BIO ETHERNALYS - Laboratoire d’Analyses Médicales Clamart Cœur de Ville

Un laboratoire propre un personnel très accueillant des infirmières très professionnelles.

Accueil sympa, infirmière très agréable et compétente

Laboratoire ayant un personnel très efficace ! Très satisfaite de ma visite ! Les résultats sont très rapides

J'appelle en amont de ma venue pour m'assurer que les analyses que je dois réaliser peuvent se faire et m'éviter un déplacement inutile. La personne au téléphone m'indique que c'est ok si je viens avant midi. J'arrive à 11h30, à jeun comme convenu, le laboratoire est vide, elles sont trois à se tourner les pouces et visiblement elles ne voulaient pas travailler ce jour là. Elles sont secrétaires mais expliquent que certaines des analyses doivent se faire avant 10h. J'ai l'habitude de faire ces examens, première fois qu'on me sort un truc pareil et quand bien même serait-ce vrai, ne pouvait-on pas le signifier au téléphone pour m'éviter un déplacement inutile en plus du parking payé pour rien ?! Résultat des courses, je me suis rendue juste après dans un autre laboratoire qui a fait les analyses sans problème !

Bien accueilli et rapidement pris en charge avec compétence et efficacité

A chaque fois je suis chaleureusement bien reçue.

L'infirmière qui porte le turban m'a fait une prise de sang J'ai rien sentie. Elle est d'une douceur incroyable 🤩, tant dans ses gestes que dans son accueil chaleureux. Merci Mademoiselle et Bravo 👏.

J'ai fait une prise de sang, j'appelle car je n'ai reçu que la moitié des résultats. La personne me dit qu'elle avait "mal lu" la ligne , qu'un prélèvement a été oublié et qu'il faut que je repasse pour refaire un prélèvement... Incroyable! De plus l'accueil le matin de ma venue a été catastrophique avec un manquement énorme niveau confidentialité, cette même personne me demandant de parler plus fort pour répondre à ces questions d'ordres médicales, ce qui fait que toute la salle entendait ce que je disais.

Très bon accueil, et la prise en charge est impeccable. C’est un excellent laboratoire.

Très bon accueil, prélèvement dans de très bonnes conditions et sans douleur.

Accueil très sympa et cordial! Par contre j'ai amené mon fils pour un ECBU , on lui pas donné de quoi se désinfecter et se nettoyer avant le recueil de miction ( ce qui a été demandé par le médecin pour plus que le résultat ne soit pas faussé par d'autres microbes) mais on m'a dit que ce n'était pas la peine 🤔. Moi qui ai travaillé dans le milieu médical, et ayant fait moi même ce genre d'examens à mainte reprises, je sais très bien comment ça se passe mais bon... Du coup il y est allé seul sans parler avant avec l'infirmière pour qu'elle lui explique comment faire et lui remettre ces fameuses compresses avec du produit désinfectant, et on a déposé le flacon comme ça , et on est parti. Je n'ai pas non plus reçu les résultats comme prévu en 3/4 jours, j'ai dû rappeler pas étonnant elle avait mal noté mon adresse mail, mais par contre très réactive la personne que j'ai eu au téléphone. J'ai reçu les résultats en 1mn chrono, et très sympathique et douce au téléphone.

Mauvaise expérience et sérieuse perte de temps dans ce laboratoire même en ayant pris rendez-vous. Les conditions pour les prélèvements ne sont pas les mêmes que celles indiquées sur doctolib ni les mêmes que dans les autres labo. C’était pourtant des examens dont j’ai l’habitude. Ma carte mutuelle a été refusée alors qu’elle est acceptée partout ailleurs depuis des années. Quel accueil et service déplorable…

La personne qui a fait ma prise de sang, l'a très bien faite. Je n'ai pas eu d'hématome comme assez souvent. Je suis très satisfaite.

Personnel aimable malgré certains clients agressifs envers eux. Bonne réactivité pour obtenir les résultats

A quoi cela sert-il d'indiquer les conditions à remplir pour tel ou tel test sur votre site si la liste inscrite n'est pas exhaustive ni précise ?? Je devais faire un test à un moment précis pour obtenir les résultats avant mon rdv médecin. Malheureusement le jour J, je ne remplissais pas l'une des conditions obligatoires mais non indiquées sur le site. J'ai donc dû revenir le lendemain, ce qui a rendu impossible la réception des résultats en temps et en heure... À 24h près. Vous voyez le problème ? Aucune solution proposée pour rattraper l'erreur. Un autre laboratoire a pu me faire le test avec un résultat en 2x moins de temps. C'est une 2e expérience négative, car la première fois j'y suis aller pour une prise de sang. Ayant peur des aiguilles, j'ai trouvé l'infirmière a l'époque presque moqueuse. Pas sympa :|

Expérience assez surréaliste. J’avais pris rendez-vous à 07h00 via Doctolib pour une prise de sang, justement afin d’arriver à l’heure au travail. J’arrive à l’heure, beaucoup de monde, mais pas de souci : j’ai un rendez-vous. À l’accueil, on m’explique alors très sérieusement que les rendez-vous sont « donnés à titre indicatif ». Je découvre donc qu’ici, un rendez-vous ne garantit pas … d’avoir rendez-vous. Dans ce cas, il serait plus honnête de ne pas proposer de créneaux horaires du tout et de supprimer ces derniers sur Doctolib. Deuxième surprise : j’avais appelé quelques jours auparavant pour vérifier si mes 4 ordonnances (pré-hospitalisation) pouvaient être prises. Réponse au téléphone : aucun problème si elles ont moins d’un an. Sur place, la même personne m’indique finalement qu’elle n’en acceptera que 3, sans explication cohérente et sans possibilité de discussion. Refus catégorique, aucune solution proposée. Résultat : déplacement inutile, organisation professionnelle perturbée et perte de temps. L’attente dans un laboratoire peut se comprendre. En revanche, les informations contradictoires, les règles qui changent entre le téléphone et le guichet, et l’absence totale de considération pour les patients, beaucoup moins. Mais expérience intéressante, j’ai découvert le rendez-vous donné à « titre indicatif ».

Top comme à chaque fois , personnel à l’accueil et personnel qui fait les prises de sang adorables, souriantes et hyper pro . Merci 🌸🌸🌸🌸

Accueil lamentable comme à leur habitude ! Je pensais leur laisser une nouvelle chance et prendre sur moi mais c'est au-delà de mes forces. Les autres labos de Clamart et Châtillon démontrent qu'il est possible de faire le même travail mais en version professionnelle.

Depuis 1992 que je fais mes prises de sang au laboratoire chez Mr Berthier je n’ai jamais eu de soucis tout se passe très bien

Excellent accueil dans ce laboratoire. L’infirmière qui m’a fait la prise de sang (Anne Lise je croie) était vraiment gentille et rassurante.

Bonne et belle équipe surtout a l accueil une dame très souriante et charmante bravo et bonne continuation

Toujours très souriante aimable que du bonheur un coup de téléphone pour avoir un double des résultats fait en 2 minutes merci beaucoup

Obligée de venir 3 fois pour une simple prise de sang car les secrétaires ne savent pas nous donner les bonnes informations concernant les horaires

Toujours une très bonne expérience. Prise de sang rapide, personnel agréable et professionnel. En plus, ça ne fait même pas mal. Je recommande.

Même satisfaction que lors de mon avis précédent : Prise en charge rapide, prélèvement totalement indolore, personnel toujours aimable et souriant; Merci !

Chaque mois depuis un an, je fais des contrôles dans votre laboratoire. A part deux intérimaires (hématomes ! ), les prélèvements sont toujours faits avec précision et professionnalisme. Deux infirmières très efficaces et agréables que l'on a le plaisir de retrouver.

Toujours satisfaite de mon labo d'analyses que ce soit au niveau de l'accueil ou du professionnalisme de la dame qui effectue la prise de sang (beaucoup de gentillesse et de douceur). Merci. (13/11/2025)

Laboratoire très professionnel le personnel est très accueillant et rassurant Par une grande expérience au sujet de prise du sang (maladie chronique) vraiment le seul à conseiller a Clamart Merci encore l’ensemble de l’équipe de ce laboratoire

Je suis allée dans ce laboratoire ce matin pour une prise de sang. Ayant la phobie des aiguilles, c’est souvent compliqué et là c’est la première fois que ça se passe aussi bien. Je tiens à remercier Mathilde pour sa bienveillance et son professionnalisme. Vous pouvez y aller sans craintes. Je recommande vivement !! 😌

J’y suis allée ce matin pour faire une prise de sang. Personnels irréprochables et très courtois. Merci à Mathilde pour cette prise de sang rapide et efficace. Je vous conseille vivement ce laboratoire pour une bonne expérience.

Un peu surpris de l’accueil cette après midi, je viens pour faire un examen médical particulier, je présente l’ordonnance et je suis éconduit par la secrétaire « nous ne faisons pas ce genre de test ». Pourtant la recherche sur Doctolib par mots clés indique cette possibilité dans ce laboratoire. Je lui demande si elle connaît un laboratoire proche pour faire ce test, pas de réponse non plus. Pas de problème mais l’impression de déranger au final

Personnels attentifs aux besoins de chacun, s'adapte en fonction des phobies, peurs et sensibilités, la dame qui c'est occupais de moi m'a proposé de la musique et malgré ma phobie m'a fait passer un moment beaucoup moins désagréable que ce que j'm'imaginais. Vraiment un gros merci à leurs professionnalismes !

Prise de sang à domicile et résultat rapide dans la journée. Un petit souci, il faut bien anticiper le rdv à domicile pour avoir le résultat dans les temps avec son médecin. Sinon bien

Un laboratoire absolument parfait ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est d’un grand professionnalisme : toujours souriante, à l’écoute et disponible pour répondre aux questions. La propreté est irréprochable, ce qui met immédiatement en confiance. Le service est rapide, efficace et organisé, tout en restant humain et bienveillant. On se sent pris en charge du début à la fin. Je recommande vivement ce laboratoire sans la moindre hésitation.

Service rapide pour prise de sang avec infirmière compétente et accueil serviable.

Expérience décevante en termes d’organisation et de communication. On m’a demandé de venir entre 7h et 9h pour un test de synacthene, mais en arrivant à 9h, l’infirmière m’a informée qu’il fallait être là à 7h30 car cela prend une heure. Aucune précision claire ne m’avait été donnée lors de l’appel préalable. Résultat : j’ai perdu deux jours, et surtout je n’ai pas pu réaliser cet examen qui doit être fait à un moment bien précis. J’espère sincèrement que la communication sera améliorée pour les prochains patients qui auront besoin de ce type d’examen.

Cela aurait pu être parfait si toutefois j'avais reçu mes analyse de sang hier a 17h pour interprétation des résultats chez mon spécialiste ORL. Je les ai reçu le lendemain à 16h30. Dommage. Mais je recommande ce laboratoire pour l'accueil !

Nous sommes fort déçues car depuis quelques années nous allions régulièrement faire les prises de sang autant au laboratoire, qu’à domicile pour une personne handicapée qui a besoin d assistance. À ma grande surprise ce matin, ce n’est plus possible les lundis et les vendredis ! Et en plus il n’y a pas de disponibilité les autres jours qui pourrait être possible pour l’aidant. Nous qui trouvions ce laboratoire très professionnel et serviable nous sommes vraiment mécontentes. Nous sommes donc obligées après temps d’années de nous orienter vers un autre laboratoire. Voilà un bon moyen de perdre la fidélisation des clients .

La personne à l'accueil a refusé de me prendre en charge sous prétexte que le numéro Adéli du médecin ne correspondait pas, alors que je n'ai pas eu de problème dans un autre laboratoire. Heureusement qu'il y avait un autre laboratoire à Clamart. Je trouve scandaleux d'être refusée dans un centre de soin.

Laboratoire sérieuse avec du personnel très efficace et très fiable au service des patients que nous sommes. Nous avons besoin de vous.