MLab La Scala - Laboratoire de Biologie Médicale - Nanterre Maurice Thorez Centre

Excellente expérience pour ma part je Viens de çe laboratoire depuis dz nombreuses annees j’ai même connu l’ancienne infirmière qui etait la mere de mon amie d’enfance ,un acceuil toujours agréable, les 5 étoiles song méritées ! Un grand merci merci a l’infirmière ( cheveux cuivrés miel) elle est toujours souriante et prend toujours le temps d’interpréter mes résultats 🙂 je suis ravie c’est le meilleur labo de Nanterre les secrétaires aussi sont très compétentes !

L'accueil et l’organisation sont vraiment très mauvais. Une des secrétaires médicales est particulièrement désagréable et extrêmement lente. La personne qui m’a ensuite reçue pour la prise de sang s’est plainte du fait que celle-ci faisait n’importe quoi et qu’elle devait rattraper ses erreurs (sans compter qu’elle a du me piquer sur mon autre bras car elle n’y arrivait pas sur l’autre et elle m’a fait très mal). Trois jours après ma prise de sang, cette même secrétaire médicale me laisse un message sur mon répondeur (super le secret médical) en me disant qu’ils ont oublié un des examens (tout en le mentionnant) pour me demander mon accord pour le réaliser. Évidement que je suis d’accord puisque c’est demandé par mon médecin. J’avais un rdv déjà planifié avec mon médecin qui me fait remarquer que les analyse sont incomplètes puisque il manque ce pourquoi j’ai fait la prise de sang alors que j’avais reçu un e-mail du laboratoire me disant que les résultats étaient prêts. Je dois encore attendre deux jours pour les résultats. Voilà une consultation inutile que j’ai dû payer. Bref des incompétents !

Accueil très décevant. Certaines hôtesses manquent clairement de respect et de patience, en particulier avec les personnes âgées ou celles qui ne maîtrisent pas bien le français. Ce type de comportement est choquant dans un établissement de santé. Il serait temps de rappeler que le respect et l’égalité de traitement ne sont pas optionnels. Les patients méritent mieux, et heureusement que certains restent calmes face à ce manque évident de professionnalisme.

Habituée de ce laboratoire, je suis toujours très bien accueillie. Les secrétaires sont souriantes, gentilles et professionnelles. Un grand merci à Christelle pour sa bienveillance, surtout avec mes enfants. Merci également à l’infirmière, toujours douce et rassurante

Excellente expérience au laboratoire. La dame de l’accueil a été très accueillante et professionnelle. La personne qui a réalisé le prélèvement a également été rassurante, douce et efficace. Toute l’équipe est à l’écoute et met en confiance. Je recommande cet établissement à 100 %.

Je suis cliente depuis plusieurs années, mais , là ,je quitte ce laboratoire, il n'est plus possible de supporter les deux secrétaires acariâtres , dédaigneuses , aucune écoute, irrespectueuses, la dame brune avec queue de cheval, ainsi la dame Blonde, vis -a-vis de certains clients ,je dis bien certains clients ( pas tous les clients)!? du laboratoire, avec moi dans le lot. En revanche la responsable du laboratoire, est une personne adorable, , respectueuse , professionnelle à l'écoute des clients, merci madame. Les techniciennes , très compétentes, douces, emphatiques, enfin d'excellentes professionnelles, le top du top ,merci mesdames.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis très satisfaite de ce laboratoire. L’accueil est toujours chaleureux et le personnel est à l’écoute, professionnel et bienveillant. Les prises de sang se passent en douceur, même pour les personnes appréhensives. Les résultats sont rapides et le service est vraiment de qualité. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur sérieux et leur efficacité.

Je réalise mes analyses dans ce laboratoire en bénéficiant des prises de sang à domicile. Quel service essentiel et précieux à conserver absolument ! Mon infirmière est la meilleure pour piquer délicatement ! Elle est toujours attentionnée, même si elle enchaîne les rv, rendant ce moment agréable. Son énergie positive est communicative. Je trouve que le changement d'enseigne a apporté une plus grande fiabilité dans les délais d'obtention des résultats. Et j'en profite pour remercier toute l'équipe toujours patiente au téléphone pour fixer les RV.