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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

OuiLab - Laboratoire des Deux Rives

Laboratoire d'analyse médicale · Strasbourg (67)

4,8 294 avis Ouvert
OuiLab - Laboratoire des Deux Rives — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de OuiLab - Laboratoire des Deux Rives

OuiLab - Laboratoire des Deux Rives est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (294)

4,8
294 avis
5★256
4★25
3★2
2★2
1★9
B
Bernard Ohlmann

Très satisfait Bon contact Bonne prise en charge Professionnel et compétent Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. La satisfaction de nos patients est notre principal moteur. L'équipe du laboratoire des Deux Rives
M
Madame F

Un accueil glaciale, une secrétaire hautaine et cerise sur le gâteau pas de réseau pour pouvoir envoyer les ordonnances…

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre passage dans notre laboratoire, même si l'accueil du patient est une priorité pour nous. Concernant le réseau internet, l'ensemble des cabinets médicaux de la maison médicale des 2 Rives a un réseau moindre du fait de la conception du bâtiment.
M
Marie Pouliquen

Competence et bienveillance.Locaux impeccables et calmes.Prise de sang indolore,communication ultra-rapide !bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Toute l'équipe du laboratoire
B
Bruno

Excellent accueil comme d'habitude. Grand professionnalisme des différents intervenants.Explications concernant les résultats personnalisées.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation ! Nous faisons notre maximum pour rendre la visite de nos patients au laboratoire la plus agréable possible. Nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement, Toute l'équipe du laboratoire
J
Jessy H

Cette note ne concerne ni la secrétaire ni l'infirmière qui été présente pour faire la prise de sang. Elle est destinée au responsable !!! Je suis allée ce matin faire une prise de sang. Beaucoup de monde en salle d'attente. La secrétaire a appelé une collègue pour venir prêter mains fortes mais elle ne pouvait pas car elle était occupée a faire le tour au service. Du coup elle a dû appeler le responsable qui , je pense d'après sa réponse, lui a demandé combien de personnes attendaient. Nous étions 5. L'ambiance avant qu'il arrive était agréable, les filles souriantes et accueillantes. Dès que ce Monsieur, qui je pense doit être plus haut gradé, est descendu, l'ambiance est devenue tendue. Pas souriant du tout. Il nous a bien montré que ça l'embêter de donner un coup de main. Je ne sais pas qui est cette personne mais un peu de savoir vivre lui ferai grand bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire même s'il concerne un professionnel de santé à qui vous n'avez pas eu affaire directement le jour de votre visite. Heureusement les autres patients réellement pris en charge par cette personne étaient très satisfaits.
N
Nicolas Cointe

Accueil très chaleureux, personnel sympathique, peu d’attente et résultats rapides.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente appréciation. Nous faisons notre maximum pour rendre la visite de nos patients au laboratoire la plus agréable possible. Nous vous souhaitons une belle journée ! Cordialement, Toute l'équipe du laboratoire
m
marie-agnes valcu

Accueil convivial et prise en charge rapide. Preleveuse très pro. Pas de stress. Une musique d'ambiance relaxante dans la salle d'attente serait un plus.Extremement satisfaite de ce laboratoire de proximité

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour votre commentaire ainsi que votre recommandation ! La satisfaction de nos patients est notre priorité. En vous souhaitant une belle journée, Le laboratoire des Deux Rives
A
A R

MERCI DE M' AVOIR TRAUMATISE Je suis allée faire une prise de sang classique dans ce laboratoire et j’ai été accueillie chaleureusement, même si la clinique était assez vide. J’étais là environ 30 minutes avant la pause déjeuner. La prise de sang a été réalisée par une autre femme. Malheureusement, je n’ai jamais eu aussi mal lors d’une prise de sang ! Quand j’ai vu l’aiguille, j’ai compris pourquoi : ce n’était pas une aiguille fine habituelle, mais une beaucoup plus épaisse, comme je n’en avais jamais vue auparavant. On m’a déjà prélevé du sang plusieurs fois, ce n’était pas ma première prise de sang dans ma vie, mais c’était la première fois avec une aiguille aussi épaisse. Je lui ai dit que ça faisait mal et ce qui se voyait clairement dans mon langage corporel, mais elle a quand même continué. Quand je lui ai demandé pourquoi l’aiguille était aussi grosse, elle m’a répondu que les aiguilles plus petites sont uniquement pour les enfants et que je devrais le préciser la prochaine fois si je voulais une « aiguille pour enfants ». BEN DITE LE SVP AUX PROCHAINS PATIENTS ON NE PEUX PAS NE SAVOIR! Quelques jours plus tard, chez mon médecin, elle a été très surprise et m’a dit que cette aiguille épaisse était inutile et m’a conseillé d’aller faire ma prise de sang ailleurs la prochaine fois et me plaindre. Pour moi, cette prise de sang dans ce laboratoire a été une véritable TORTURE!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre expérience mal vécue au sein de notre laboratoire. Les calibres d'aiguilles utilisées étant les mêmes pour tous nos prélèvements. N'ayant pas eu d'autres retours négatifs depuis plusieurs mois il s'agit plus probablement d'un problème unique pour lequel nous nous excusons à nouveau.

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