OuiLab - Laboratoire du Marché

Très bonne ambiance, on est très bien reçus et renseignés, bonne musique de fond, je recommande.

Satisfait du personnel, mais,dommage d'attendre aussi longtemps, pour donner un résultat,que de se faire une prise de sang

Trop d'attente, 1h ce matin à 9h30 car juste 2 guichets au ralenti.

Je pourrais mettre moins d’étoiles je le ferais. Les dames de l’accueil super désagréable. Une formation axée sur la communication et l’accueil des patients pourrait vraiment améliorer l’expérience. Manque professionnalisme. Des personnes ou leurs numéro sont dépassé se permettent de passé devant tout le monde. (Je pense qu’on peux prendre un billet et aller faire ses courses et revenir quand sa nous chante) arrive à 10h, passe à 11h45. Qu’on arrête de dire que le personnel et déborder.

Attente raisonnable, amabilité des secrétaires, infirmières sympa et compétentes. Rien à dire de plus.

Les nouveaux locaux et le personnel intentionné rendent le passage dans ce labo moins anxiogène. Merci

Première fois que je viens dans un laboratoire pour déposer un échantillon. La dame à l’accueil m’a demandé la carte Vitale et l’ordonnance, mais je ne les avais pas sur moi car le dossier avait déjà été fait auparavant. Quand je l’ai expliqué, elle a soufflé et nous a regardées d’un air agacé pendant plusieurs secondes, comme si on la dérangeait. Je comprends qu’il y ait des procédures, mais un peu plus de patience et de bienveillance, surtout avec des jeunes qui ne connaissent pas forcément le fonctionnement, serait apprécié. L’accueil donne vraiment une mauvaise première impression. J’ai également remarqué qu’une autre dame de l’accueil a été assez désagréable avec un monsieur âgé qui se déplaçait avec une canne, simplement pour une question de ticket, alors qu’il n’y avait presque personne dans le laboratoire. Ce genre d’attitude n’est vraiment pas agréable à voir.

Bonjour, si je mets une étoile c est par obligation je pourrais en mettre plus surtout pour dire que la réfection du labo est vraiment très appréciée car c est fonctionnel et très bien organisé... bien-sûr il y parfois beaucoup de monde et ca cré forcément de l attente...mais l' écoute et la politesse de certaines secrétaires n est pas au rdv il faudrait vraiment qu elles fassent des efforts sinon qu elles laissent leurs place a des personnes qui rêveraient d accompagner dignement les patients ....et le pire quand on ressort après une simple prise avec un hématome de 5 cm de diamètre qui reste 15 jours avant de se résorber totalement...peut être pas pour tout le monde...mais je pense aux enfants,aux anciens...et aux autres.... .....toutes ces personnes mériteraient un peu plus de respect...et que les prélèvements soient moins violents..je peux dire que depuis 4 ans j ai fais beaucoup de prises de sang...que tout c était bien passé sauf 1fois....bon je me suis dis que c était un accident...ça peut arriver...mais il y a quelques jours rebelote....ok... là honnêtement j ai la peur au ventre d y retourner et de retomber sur cette personne...si c est le cas je lui expliquerai la situation et je ne veux surtout plus qu elle me touche car mon capital veineux est hyper précieux.... terminé pour elle...je me dois de dire qu il y a quand même de très bonnes préleveuses dans ce labo.... dommage que la direction ne réagisse que par des réponses toutes faites...bonne continuation à tous.

J ai toujours été bien reçu à l accueil ou par les infirmières après le matin toujours du monde mais l apm c est plus fluide après voilà tout dépend quelle prise de sang vous devez faire.Et le système est très bien de l arrivé jusqu'à la sortie

Bon accueil mais très longue attente ! 1h45 pour une prise de sang ! Il faut être très patient... je n'ai jamais vu ca dans un laboratoire

On prend un numéro d'attente à notre arrivée. Des écrans d'appels sont visibles depuis la salle d'attente. Ce numéro est conservé après les démarches administratives. Il y a d'autres écrans d'appel pour les examens. Même s'il y a du monde ce système est efficace. Cela rend l'attente pratique et juste.

2-3 minutes d’attente, personnel sympa. Vraiment efficace!

La prise en charge était rapide rien à redire mais la preleveuse peut sympathique nous demande même pas si ça vas quand elle nous pique et je suis reparti avec un bleu

Étant handicapé je peux faire malheureusement l'attente conventionnelle aussi longue que d'habitude. Je demande un rdv exprès. L'amabilité de la secrétaire de ce matin me dit très fermement que c'est sans rdv . Et ne prend pas en charge mon handicap. Et m'expedie en Me disant qu'elle prend le monsieur derrière moi. Je m'en vais faire un signalement à la MDPH. Et contacter ma protection juridique pour faire valoir mes droits.

Arrivé un vendredi à 7h15 repartie à 7h45, le personnels est accueillant.

Attente scandaleuse peu importe le moment de la matinée et le jour de la semaine pour chaque étape de ma grossesse, c’est FATIGUANT

Le bâtiment est propre mais il n’y a que ça. Des équipes d’une amabilité légendaire, deux prise de sang à faire j’ai cru avoir demandé la lune. Arriver 7h41 départ : 9h15. Si vous avez du temps à perdre je conseille d’y aller

Nous avons été très bien reçus et n'avons pas attendu longtemps. Le personnel est remarquable par son amabilité et son savoir faire ! De plus nous avons reçu en début d'après-midi le résultat des analyses demandées.

Ce matin je me suis rendue au laboratoire d'Audincourt pour un prélèvement sanguin. J'ai eu à faire à une préleveuse peu sympathique , qui manque d'hygiène et qui en plus de cela m'a fait très mal. J'ai dû en rentrant chez moi faire un pansement alcoolisé car mon bras est oedematié et induré. Merci Madame !!!

Nul ! Si vous devez y aller un samedi matin il y a minimum 2 heures d’attente pour une simple prise de sang. Par dépit on s’y rend un soir à 17h40 et on s’entend dire : 1/ « je ne suis pas sure de vous prendre les prélèvements s’arrêtent dans 5 mns » (où est ce précisé dans la communication des horaires ??). Pour information le laboratoire ferme à 18h 2/ « désolée l’infirmière « n’en peux » plus elle a un gros prélèvement avant vous et elle ne vous prendra pas… » On doit donc s’adapter aux horaires et aux « contraintes » du personnel de laboratoire et pas l’inverse… En attendant j’ai quitté mon travail plus tôt et ma prise de sang est en rapport avec une ALD mais visiblement c’´est pas grave pour ce laboratoire. Je n’ai qu’à revenir le lendemain me dit-on. Il est vrai que moi je n’ai pas de contraintes… 😡 Refus de prise en charge d’un patient 20 mns avant la fermeture : honteux et scandaleux !

Aucune empathie pour un enfant qui n'a même pas 3 ans pour une prise de sang je pense qu il a été traumatisé je suis vraiment en colère! Je conseil donc pas!

Très bonne organisation. La prise en charge est rapide, le personnel est aimable, efficace et professionnel. Le passage dans ce nouveau laboratoire est beaucoup plus agréable que dans l'ancien.

Tout beau, tout neuf mais aucune pris en compte de mon handicap. Détenteur d'une carte prioritaire, je me suis présenté à l'accueil où je suis passé rapidement. Mais les laborantines qui font les prélèvements ne sont pas au courant de mon handicap, ce qui peut porter préjudice à ma santé avec plus d'une heure d'attente. Je trouve ça dommage et lamentable. Cordialement.

Bonjour prise de sang a ce jour 1h30 d attente vraiment très long surtout pour les personnes âgées et enfants le personnel au top malgré beaucoup de charge pour elle

Tout est nouveau, propre et sobre. Personnel professionnel. Malheureusement il n'y a pas que du positif :J'ai attendu 1h15 pour une prise de sang, c'est vraiment trop long

Un accueil à Audincourt pas toujours agréable et humain. Une double prise de sang un peu douloureuse. Un laboratoire devrait être un lieu sympa et donner envie à y revenir ....

Accueil chaleureux. Comme tout est neuf ce n'est que du positif. L'appel des numéros est compréhensible. Malgré le monde tout a été parfait, peut être 30 minutes d'attente

Malgré les travaux dans leur locaux le centre d'analyse nous reçoivent toujours dans un local pres fabriqué. L'accueil chaleureux des infirmières est toujours au top. Et nos résultats sont directement envoyé par email ce service et vraiment bien. N'oubliez pas vos papiers maintenant ont nous demande l'ordonnance ainsi notre carte vital mais aussi notre carte d'identité.

Je suis passé aujourd'hui pour une prise de sang le personnel est superbe très bon accueille que se soit avec les secrétaire et la personne qui a prélever mon sang je suis très heureuse et ne regrette pas d'avoir connu ce laboratoire personnelles très professionnelles souriante et respectueuse merci encore à bientôt j'espère 😊

Très facile d accès, bien tenu, et chacun son tour. Merci !

On a voulu me faire payer 50€ ma carte de groupe sanguin alors que celle ci m’a été prescrite sous ordonnance par un médecin. Pour la secrétaire ce n’était malgré tout « pas valable » Je vais sur Montbéliard où il n’y a eu absolument aucun problème. Je ne me suis jamais autant remercier d’avoir oublier ma carte d’identité et d’avoir du coup dut allé ailleurs. 50€ d’économisé.

Très bon accueil, dans des conditions difficiles (espace de travail réduit à des bâtiments modulaires), en raison des travaux du site initial. Respect au personnel tant administratif que de prélèvement

Je voulais vraiment m'excuser au prêt de la Secrétaire à droite toute suite en rentrant aujourd'hui lundi 13mars vers 15h20 juste pour lui donner ma mutuel je suis partie à une vitesse alors qu'elle me parler encore pardon Désolé j'ai pas pris le temps. Sinon super je suis venu ce matin prise en charge et pas trop d'attente bravo et merci

Bonjour, Je suis passé pendant l'ouverture à ce cabinet, afin qu'on me fasse une prise de sang. Tout d'abord au niveau de l'accueil, je les ai trouver super accueillante ces dames, envers les personnes qui attendaient leur tour. Je n'ai pu que constater leur serviabilité, amabilité et à l'écoute envers les patient(e)s La demoiselle à l'écueil (sur la droite) si jamais vous tomber sur mon commentaire, je tiens à vous remercier pour votre accueil, c'est là une preuve de votre professionnalisme (si je peux me permettre). Et j'ai d'ailleur bien reçu mes résultats de la prise de sang via adresse mail, cela est allé très vite. Merci à vous. Et je tiens à ajouter pour la dame qui m'a faite la prise de sang. Cette dame a également été bien accueillante, rapide pour la prise de sang et travail propre. Honnêtement je n'ai rien à dire, vous avez fait un sans faute. Et ce pour l'ensemble du personnel. Je vous recommande ce cabinet. 👌 Je vous souhaite bon courage, et une agréable journée. 👍

Personnel agréable malgré le monde. Et la personne qui s’est occupé de mon test a été très douce et gentille. Merci pour votre professionnalisme

J'y suis allée faire un test PCR (rdv pris sur doctolib) et tout c'est très bien passé et de manière rapide. Je suis venue à l'heure et on ne m'a pas fait attendre, les dames à l'accueil m'ont aussi très bien accueilli. L'infirmière qui était en charge de me faire le test était adorable et dévouée dans son travail. Bien que je sois venue en fin de journée, elle était souriante et dynamique. Le test est réalisé avec soin et ne fait pas mal. J'ai eu les résultats le soir même. Mais ce temps peut varier en fonction des personnes.

Pour le côté humain, encore beaucoup d’efforts à faire pour la secrétaire présente le 04/04 à 11h30. On ne m’a pas précisé au téléphone les conditions de ma prise de sang, entre la personne que j’ai eu par téléphone et celle en face les versions diverges. Secrétaire qui méprise ses patients, J’irai ailleurs la prochaine fois

Equipe féminine bien courageuses et serviables surtout en ces tps. Elles ont beaucoup de patience surtout avec les incivilités de certains patients. Continuer comme cela. Bon courage. Et félicitations

J'ai fait un depistage le mercredi matin, il me fallait les résultats pour le lendemain matin. On m'a certifié que j'aurais les résultats dans l'après midi. Voyant que les résultats n'arrivaient pas, j'ai téléphone et on m'a répondu "ah non non c'est absolument pas sur que vous les receviez aujourd'hui". Résultat, je vais devoir reporter mon rendez vous et la seule date disponible est au mois d'octobre. Merci bien.

J ai du faire un test covid jeudi passé. Personnel agréable et professionnel. On ma dit que j aurai les résultats avant vendredi soir. Toujours aucune nouvelle. Les avoir au téléphone impossible sa sonne dans le vide. Et alors l adresse mail n est pas bonne, j'ai eu le fameux message en anglais comme quoi il ne peut pas être distribué.