SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire d'AVENUE DE GENÈVE

Très bien reçu par Eva. Rapide, efficace, très claire dans les informations qu'elle donne et avec le sourire en plus! Je recommande vivement ce labo!

Je déconseille fortement, je suis venu réaliser des tests pour trouver des allergènes potentiels, les personnes à l’accueil ont déjà eu énormément de mal à trouver les différents marqueurs à mettre en place pour me tester et y allaient « à tâtons » comme si elles ne savaient pas comment faire, au final elles ont trouvé donc passons, j’ai fait mes prises de sang normalement, puis à ma grande surprise, un appel 1 mois après pour que je vienne sur place car il y a un document pour moi, arrivé sur place, on m’annonce que je dois 43€ d’honoraires pour un test qui n’est pas pris en charge, on ne m’a rien dit au moment de la prise de sang le jour J, et cela arrive maintenant 1 mois après, et en plus sans explication et sans me laisser le choix on me fait venir sans rien expliquer, on me fait payer 43€, sans m’avoir prévenu au moment de faire le test… évidement rien à faire à part payer, évitez ce centre !

J’ai eu une expérience très décevante lors de ma visite chez SYNLAB. Je me suis rendue pour un examen à l’Accueil 4 le 12/01/2026 vers 12h30. La personne à l’accueil a été très impolie et non professionnelle. Aucun sourire, une attitude clairement agacée, un manque total de patience et des réponses incomplètes à mes questions. Son comportement m’a mise très mal à l’aise. Dans un laboratoire médical, le personnel d’accueil doit être aimable, patient et respectueux, car les patients peuvent être stressés ou inquiets. Malheureusement, cela n’a pas été le cas lors de ma visite. Je suis surprise qu’une personne avec une telle attitude occupe un poste en contact direct avec les patients. J’espère que la direction de SYNLAB prendra cet avis en considération afin d’améliorer la qualité de l’accueil.

Cela fait des années que je viens faire toutes les prises de sang ici et je ne compte pas changer. Personnel très agréable même tôt le matin. Ne changez rien c’est tellement rare des gens sympas et à l écoute .

Personnel détestable au plus au point, les femmes de l’accueil sont nonchalante, méprisante, ne travaillez pas dans le médical pour avoir un comportement comme le vôtre. Et au vu de tous les avis négatifs, il serait peut être temps de vous remettre en question !

Accueil pitoyable aujourd'hui par une jeune fille qui se prénomme Alice, a l'accueil très hautaine tres très désagréable, je suis sacrément surprise car ça fait 2 ans que je viens très très régulièrement et j'avais jamais eu trop de soucis mis à part avec Eva, qui avait envoyer mes résultats à un spécialiste en ayant pas écouter mon souhait de ne pas les envoyer Mais bon.... À revoir l'équipe, ça a bien changer

Accueil déplorable; d’abord elle me demande de monter au premier étage pour me rappeler 20 min plus tard me demandant de m’enregistrer ! 20 min plus tard l’infirmière qui arrive n’avait même pas envie de me toucher sous prétexte que mon cas n’était pas grave alors que j’y suis allé avec une ordonnance ! C’est limite gênant ! À plus jamais !

Merci infiniment à la personne qui m'a reçue et qui a accéléré le processus pour que j'aie mes résultats avant mon rendez-vous chez ma rhumatologue ! Merci beaucoup aussi à l'infirmière qui était très sympathique et professionnelle. C'est presque un plaisir de venir au laboratoire ! Merci à toute l'équipe car on est toujours bien accueilli !