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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de la GARE

Laboratoire d'analyse médicale · Annecy (74)

4,7 611 avis Google Ouvert
SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de la GARE — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de la GARE

SYNLAB Rhône Alpes - Laboratoire de la GARE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Annecy (74000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 17:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (611)

Avis Google
4,7
611 avis
5★507
4★69
3★10
2★4
1★21
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michel DJOUDAD Google

J'ai déjà donné mon avis car je consulte régulièrement.il y a eu 1 incident lors d'un prélèvement, par contre bon accueil et bon délai d'attente. C'est important, bravo pour les courbes lorsqu'elles existent ,Très utiles.et bravo pour la rapidité des résultats le mot de passe est un peu petit et doit à chaque fois être indiqué même après son ouverture et classement. bien préciser le nom des praticiens en copie.

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linda rashiti Google

Je suis très déçue de mon expérience. L’infirmière qui m’a fait la prise de sang, avec les cheveux blancs courts, est très froide. Elle se contente de dire “bonjour” et “au revoir”, sans aucun échange avec les patients. Ce n’est malheureusement pas la première fois que c’est elle qui me fait la prise de sang, et à chaque fois elle me fait mal. Mon bras reste douloureux toute la journée après le prélèvement. J’ai l’impression qu’elle manque de douceur et d’attention envers les patients. Un peu plus de professionnalisme, d’écoute et de délicatesse serait vraiment apprécié.

J
Jocelyne Meyer Google

Un grand merci à la jeune secrétaire de cet après midi. Elle a été très gentille avec ma mère, nous a accueilli avec le sourire et a fait preuve de beaucoup de bienveillance et de professionnalisme.C’est vraiment agréable d’être reçu de cette façon. Merci encore.

M
Mika LG Google

Accueil rapide et efficace, les techniciennes de laboratoire sont toujours très souriantes et professionnelles. Merci, je recommande !

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Daline Nanmou Google

Moi je me sans a l'aise dans votre laboratoire après mes résultats Un médecin me donne le compte rendu de mes examens Et de chez moi pour la gare c'est un bus

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Lalla Narjis Google

Depuis 4 ans, je viens régulièrement faire mes prises de sang dans ce laboratoire et je n’ai jamais rencontré le moindre problème jusqu’à ce matin le:12/05/26. Mon échantillon d’urine a été jeté sous prétexte qu’un peu d’urine s’était renversée dans le sachet plastique, alors qu’il restait encore suffisamment d’échantillon dans le flacon. Cette situation aurait pu être gérée avec davantage de professionnalisme et de respect. La secrétaire aux cheveux gris/poivre a eu un comportement particulièrement désagréable, froid et irrespectueux. Son attitude envers moi patiente est inacceptable dans un établissement médical. Je suis très choquée et déçue par l’accueil reçu aujourd’hui, surtout après 4 années de confiance accordée à votre laboratoire. J’espère que cette remarque sera prise au sérieux afin que ce type de comportement ne se reproduise plus!

J
Jean-Philippe DEBOSZ Google

professionnel agréable et compétent + rapidité

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Debosz, Merci beaucoup pour votre reconnaissance exprimée par votre commentaire. L'équipe est heureuse de constater que leur travail est reconnu. De part les quatre étoiles nous imaginons que nous pouvons encore améliorer votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques. Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Votre Biologiste
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Françoise CUISSARD Google

Beaucoup de perte en Haier et encre à l'impression des résultats...pas très écolo. L'économie est surtout pour le labo, mais forte dépense inutile en papier et en encre pour l'usager! Je trouve cela triste........

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cuissard, Nous vous remercions pour votre remarque qui nous permet de travailler sur cet axe d'amélioration? Nous sommes sensibles à cela, c'est pour cette raison que nous sommes promoteurs de l'utilisation de notre serveur de résultat Mysynlab. Nous restons à votre disposition pour tout besoin et vous souhaitons une bonne journée. Votre Biologiste
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laurent Baud Google

Très bon laboratoire d’analyses. Personnel très agréable et très professionnel. Je recommande vivement.

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Hanan Leskovica Google

L’équipe est très sympathique et efficace

D
Dumont Sandrine Google

Rapidité de prise en charge à l'accueil est très grande amabilité et professionnalisme de l'infirmière qui m'a fait le prélèvement vaginal je recommande à 100 %

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dubernard aude Google

Excellent accueil, bienveillance de toute l équipe.mais temps d attente trop long le matin pour ce faire enregistrer...

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Vincent Lavorata Google

Laboratoire facile d'accès, propre, et personnel agréable . La confidentialité est totalement respectée.

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Dominique PIERLET Google

Laboratoire efficace, accueillant et rapide dans le retour des analyses

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Lucile Macquet Google

Bien. Bon accueil et infirmière très bien.

M
Marco Andréa Google

Tout et positif sauf les résultats par mail, c'est très très compliqué

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Noëline Prévost Google

Discrète, calme, professionnel, Personnel et soignant vraiment des personnes de confiance et respectueux. Je recommande vraiment ce laboratoire.

D
Delphine Dusacq Google

Très bon accueil, rapide prise en charge

J
Jean Louis Chapel Google

Excellent accueil, excellents soins, et très bon suivi de dossier.

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Rémi BUSCAIL Google

Je fais l'ensemble de mes prélèvements dans ce laboratoire car il est à côté de chez mon médecin traitant. Je les trouve accueillant, professionnel et les prélèvements ne m'ont jamais fait mal par la suite. Je le recommande donc.

C
Cédric Altes Google

Mauvaise expérience avec une personne de l'accueil. Voir sur l'ordonnance que je suis en ALD et me dire que c'est étonnant, car vous êtes en forme ! Et que ma mutuelle pourra payer les 40 % du reste à charge. Cela a été très déplacé et offensant. Sinon, pour le reste du personnel, tout a été parfait ! Et pour ça que je mets 5 étoiles.

J
Julie Bateau Google

Très bonne prise en charge par l’équipe Proche de la Gare Parking gratuit proposé Pas besoin de prendre rdv

A
Anthony Google

Une équipe accueillante et chaleureuse, des gestes précautionneux lors des prélèvements et des résultats rapides. Le tout en centre-ville d'Annecy, proche de la gare et facile d'accès. Bref, je recommande tout à fait ce laboratoire d'analyse.

B
Bol123 Google

Très professionnel et très gentil personnel. Jolie aquarium et après tout bonne cafe. Je recommande !!!

C
Christelle Jeandin Google

Je suis patiente depuis 12 ans et tout va bien. Très bon laboratoire. Les infirmières sont très gentilles et très professionnelles.

R
Roger Google

Professionnel sougnant sympathique performant et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour, Concis et parfait, votre avis nous conforte dans nos pratiques et nous vous remercions pour la reconnaissance que vous manifestez pour notre équipe. Nous vous adressons nos sincères salutations. Votre Biologiste.
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jean-louis pasquier Google

Examen effectué le 27 mai avec résultats prévus pour 17 hl. 6 jours plus tard les résultats n'ont TOUJOURS PAS été transmis au site de diffusion ! Et aucune réaction du labo !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pasquier, Je vous remercie pour l'alerte. Nous avons vérifié et votre résultat est tracé comme validé et envoyé le 28. Il se peut que nous ayons eu un bug inaperçu dans notre laboratoire. Nous vous prions d'excuser ce désagrément et serons vigilant sur la réception de résultats indiqués comme envoyés par notre logiciel. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. COrdialement. Votre Biologiste
N
N brunson Google

Presque 20 ans que je vais faire mes analyses là-bas mais au vu de l'accueil de ma dernière visite j'irai dorénavant faire mes analyses ailleurs ! Arrêtez de voir les patients comme de simples clients qui doivent systématiquement sortir la CB et pensez à voir l'être humain devant vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je commencerais par vous présenter nos excuses devant le mauvais accueil qui a été le votre. Celui-ci ne correspond pas à nos critères et nous allons de ce fait revoir avec l'équipe du laboratoire les pratiques actuelles. Nous serons vigilants sur le respect de notre politique d'accueil et de qualité de service. Nous restons à votre disposition pour échanger plus avant. Cordialement. Votre Biologiste.
P
Patrick Coyret Google

Facilité d’accès ,personnel à l’écoute ,prise en charge rapide et la possibilité de recevoir ses résultats sur l’application mobile

M
Marie Paule Kneip Google

Je n'ai jamais été déçue des prestations de ce laboratoire. En plus, il est près de chez moi et l'accueil est bien organisé.

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H NA Google

Expérience positive avec une vigilance dans le suivi des résultats. Inconvénients = manque de places dans la file d'attente quand il y a du monde, il n'y a aucune priorité pour les femmes enceintes.

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isabelle millet Google

Laboratoire sérieux. Personnels compétents et bienveillants. Bien qu'il y ait un nbre important de clients, il manque de l'espace pour l'accueil des clients le matin lors d'analyses à faire à jeun.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Millet, Je commencerais par vous remercier pour votre commentaire. Nous notons également votre remarque quant à l'espace insuffisant et allons étudier comment cela peut -être amélioré. Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Votre Biologiste
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Natacha Bonnefille Google

Prise en charge toujours rapide, les membres du labo sont attentifs, disponibles pour vos questions et toujours très doux / joviales.

B
Bertrand Garcia Google

Gentillesse, amabilité, compétence et rapidité. Un personnel remarquable en tout point. Une chance énorme d’avoir ce laboratoire à Annecy Gare!

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Léa Dupont Google

Laboratoire qui prends sans rendez-vous ce qui est pratique quand on est pressé pour des analyses. Très bel aquarium et espace. Infirmière qui s’appelle Séverine très gentille qui prend le temps et vous dit quand elle met l’aiguille.

C
Chris. M. Google

Toujours très bien accueilli, peu d attente à chaque fois que je suis venu. Facilité d accès aux résultats via l application ou même le site internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur M., un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre expérience dans notre laboratoire Synlab. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir une expérience agréable et pratique. À bientôt, et merci pour votre confiance ! Votre biologiste
M
Maud Falcoz Google

Prise en charge rapide et efficace. Discrétion du personnel d accueil appréciable. Compétence et gentillesse de l'ensemble de l équipe à souligner. On ne reçoit effectivement pas de notifications qd les résultats sont prêts à etre consultés. Bug signalé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FALCOZ, merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Synlab. Concernant les notifications pour les résultats, nous avons bien noté votre remarque et nous transmettons ce retour à notre équipe technique pour améliorer ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et merci pour votre confiance ! Votre biologiste
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stéphanie JOSEPH Google

Le Personnel est accueillant, compréhensif et suffisamment efficace et doux pour m'éviter mon malaise post prélèvement habituel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JOSEPH, Merci infiniment pour vos compliments ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre laboratoire. Au plaisir de vous revoir. Votre biologiste
S
Sophie K Google

Très mauvais laboratoire. Entre les multiples erreurs commises par la personne à l’accueil et l’attente des résultats c’est vraiment un désastre. J’ai fait les analyses une simple prise de sang et les urines normalement c’est censé être prêt dans la journée mais non 3 jours sont passés toujours rien est prêt. L’identifiant que la personne m’a donné a l’accueil ne marche pas d’ailleurs on se demande si elle sait lire car elle ne donne que des info erronées à chaque fois. Bref laboratoire à fuir incompétence totale

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été aussi décevante et ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ces problèmes rapidement et de vous apporter les réponses que vous attendez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
V
ValJoBea Google

Très bon accueil, la personne qui a effectué le prélèvement a su me détendre. En plus, ce laboratoire est proche de mon domicile ce qui est très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BERARD, C’est avec grand plaisir que nous lisons votre avis positif ! Votre confiance nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt dans notre laboratoire ! Cordialement, votre biologiste
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Océane.B Google

Bon accueil , agent d’accueil polie et discrète. Infirmière rapide et efficace sourire en prime C’est super 👍🏽 merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame B., Merci beaucoup pour ces gentils mots ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Au plaisir de vous retrouver pour vos futures analyses. Bien à vous, votre biologiste
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Jean Dumans Google

Bonjour à vous. Je viens depuis très longtemps dans ce laboratoire pour Analyses diverses. Je remerci ce personnel très accueillant, toujours avec le sourire. L'entretien des locaux est impeccable. Je remerci le personnel de ce laboratoire d'être disponible et toujours à notre écoute, malgré leurs surcroîts de travail. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dumans, Lire vos mots est la plus grande satisfaction que nous pouvons obtenir dans notre travail. Nous tenons à vous remercier sincèrement car votre avis nous renvoie une telle reconnaissance qu'il nous rappelle tout le sens de notre activité au quotidien. Espérant continuer à vous satisfaire, nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. Votre Biologiste
J
José Trigance Google

Accueil personnalisé, amabilité du personnel, confidentialité respectée, rapidité des actes et de la récupération des résultats (selon les nécessités de technique et de délais des résultats qui parfois necessitent un delai plus long bien sûr). Merci beaucoup. Un laboratoire très professionnel dans le respect des patients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TRIGANCE, toute l'équipe Synlab de la Gare vous remercie pour cet avis très élogieux à leur égard. Nous en sommes très ravis. Merci d'avoir choisi Synlab pour vos analyses, et nous restons bien évidemment à votre disposition pour vos futurs besoins. Votre Biologiste
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Nadine Cretin Google

Accueil agreable, infirmières gentilles et douces ; prises de sang en une semaine Par contre le système pour récupérer les résultats ne fonctionne pas malgré un essai des secrétaires pour créer mon compte !!! Deux appels tel pour que mon médecin reçoive mes résultats toujours rien !!!! Ce côté est assez pénible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CRETIN, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous, ainsi que pour vos aimables mots sur l'accueil et le professionnalisme de notre équipe médicale. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec le serveur de résultats. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous, et nous allons examiner ce problème pour le résoudre au mieux. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour tout désagrément occasionné. Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation et vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension. Votre Biologiste
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Michèle Salès Google

Rien de négatif en ce qui concerne l'accueil, les locaux, le temps d'attente, etc, mais certaines infirmières font vraiment mal lors de la prise de sang, ce qui a été le cas pour moi cette fois-ci (plus douloureux que la pose d'un cathéter). C'était la première fois que l'on me faisait une prise de sang en piquant dans la pliure du coude (gros hématome en prime)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SALÈS, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous n'ayez rencontré aucun problème avec l'accueil, les locaux ou le temps d'attente. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre prise de sang a été douloureuse et a entraîné un hématome. Nous comprenons que la prise de sang est un acte invasif et nous nous efforçons toujours de minimiser l'inconfort pour nos patients. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Merci. Votre Biologiste
C
CC Google

Le personnel de l’accueil est particulièrement agréable ce qui n’est pas toujours le cas dans les labo. Les infirmières sont très sympa et piquent super bien. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre personnel d'accueil vous ait offert une expérience agréable et que nos infirmières aient été efficaces et sympathiques. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt. Votre Biologiste
L
Lesly Dumont Google

Super rapide, très peu d'attente en entrant, et également avant la prise de sang. PDS rapides, bien faites, sans douleur. Étant en PMA j'y vais très régulièrement et ils sont top, tant à l'accueil que les infirmières. Les résultats arrivent dans la journée. Je suis satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUMONT, nous sommes ravis de lire votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau. Votre Biologiste
C
Camille Dautelle Google

Toujours bien accueillie, et surtout un mot gentil à chaques personnes . Je trouve que ce laboratoire est plein de bienveillance. PS: dans l'équipe aussi car je vois souvent des professionnels avec le sourire 🌸🌸

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DAUTELLES, quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Votre Biologiste
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Gaby E. Google

Accueil très sympathique. une mention spéciale pour la personne qui a effectué le prélèvement, chapeau pour elle. Je suis le type de patient hyper compliqué à piquer et ça a été impeccable. Même sous traitement anti coagulant je n'ai pas de bleu. Bravo à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre aimable avis et pour avoir choisi notre laboratoire. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous apprécions votre confiance. Nous ne manquerons pas de partager votre retour à l'ensemble de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt. Votre Biologiste.
C
Christianne BUFFET Google

Je fréquente ce Laboratoire depuis de nombreuses années. J'ai toujours été satisfaite de l'accueil, de la compétence du personnel, de la rapidité des résultats. En outre, ce Laboratoire a su évoluer et s'adapter à notre monde actuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BUFFET, un très grand merci pour cet avis très positif à l'égard de notre laboratoire de la Gare et de son équipe. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins et ce depuis plusieurs années. Votre avis ne fait que valider les objectifs que nous mettons en place au quotidien pour répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Votre Biologiste.

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