BIO MED 21 LABORATOIRE Mazen Sully

Très bon accueil et d'une grande gentillesse. La qualité du service répond parfaitement aux attentes attendues. Je recommande sans hésitation.

Vos pirouettes verbales sont aussi lamentables que votre gestion des analyses. Aucune excuse tordue ne pourra cacher votre manque de profesionnalisme. C’est pathétique de voir à quel point vous fuyez vos responsabilités. En réponse à votre commentaire concernant l'analyse oubliée, je tiens à souligner que vous m'aviez informé que vous réalisiez ce prélèvement uniquement les mardis. Or, deux mardis sont passés sans que l'analyse ne soit effectuée, ayant été oubliée à deux reprises. Pour ce qui est du transfert de mon échantillon à un laboratoire "spécialisé" pour l'analyse d'un 2eme dosage, vous n'avez entrepris cette démarche qu'après que je vous ai signalé que le logigramme de validation du dosage n'avait pas été respecté. Ce logigramme fait pourtant partie des protocoles standardisés qui doivent être suivis. De plus, le fait que le laboratoire "spécialisé" ait trouvé un dosage négatif, tout comme vous, fait partie des probabilités possibles, et ne constitue pas une justification suffisante pour expliquer les erreurs. Cela n'enlève en rien l'importance de respecter scrupuleusement le logigramme de validation, qui est un protocole essentiel dans le diagnostic précis et rigoureux. Je tiens également à préciser qu'à aucun moment je n'ai demandé une prise en charge par votre laboratoire pour cette analyse. La décision de transférer mon échantillon dans un autre laboratoire "spécialisé" n'a pas été discutée avec moi au préalable, ce qui constitue un manque de transparence dans le processus. Enfin, le refus de l'analyse pour le dosage oublié était motivé par le fait que mon prélèvement avait été oublié à deux reprises, et qu'il était à nouveau reporté au mardi suivant.Je tiens également à préciser qu'il ne s'agissait pas d'une analyse supplémentaire, mais bien d'une analyse d'un dosage initialement oublié. Trouvez-vous normal qu'il faille attendre trois semaines pour obtenir les résultats d'un simple dosage ?

Je déconseille fortement ce laboratoire. Mon expérience a été catastrophique : retards injustifiés, erreurs répétées , et un manque total de professionnalisme. Malgré plusieurs appels et déplacements, les résultats n'ont jamais été fournis dans les délais, et certaines analyses essentielles ont été carrément oubliées ou mal réalisées. Le personnel a tenté de me fournir des excuses sans fondement et les explications données étaient vagues et évasives. Cela est inacceptable et met gravement en cause la fiabilité de ce laboratoire. Fuyez ce labo à tout prix.

Laboratoire super accueillants et le personnel très à l'écoute. Prise de sang effectuée à 17h40 et résultats à 19h30 : extrêmement rapide !! Le lieu est facile d'accès et dispose d'un parking. Je recommande.

Chapeau à Tristan le seul préleveur qui trouve ma veine du premier coup et qu'il me fait jamais mal

Professionnalisme et bienveillance des personnes qui travaillent dans ce Labo... BRAVO

Équipe du labo parfaite ! Prise en charge, prise de sang indolore malgré mes problèmes veineux ! PCR et autres tests toujours impeccable ! Je recommande

Très bon accueil je recommande

Accueil agréable, pas d'attente, prise de sang indolore, résultat rapide. Merci pour le bonbon d'encouragement.

Parfait. Personnel très agréable, avenant. Merci

Mauvaise foi du secrétariat pour reconnaître que le serveur des résultats était en dysfonctionnement et que les résultats n'y étaient pas actualisés. Agressivité du secrétariat à ma réclamation. Je n'y retournerai plus, Nous., patients avons besoin de nos résultats.

Accueil agréable. Parfait

Secrétaires très agréables 🙂

Accueil déplorable par une secrétaire, qui n'était même pas celle chargée de la constitution de mon dossier, mais qui se permet de lever les yeux au ciel puis de vociférer lorsqu'elle apprend que je viens pour un test PCR. Certaines devraient penser à changer de profession, car la clientèle d'un laboratoire se compose d'individus potentiellement fragiles et qui n'ont pas à être accueilli de la sorte. Vraiment honteux

Suite à un prélèvement urinaire de 24h a domicile pour ensuite faire une prise de sang , la prise en charge a l accueil par la secrétaire Nathalie a été plus que laborieux. Cette personne nous a pris de haut , très haut , je lui demande des renseignements supplémentaires par rapport au papier qu il fallait remplir . Idem soupirement et la personne nous a répété 5 fois au cas où nous serions idiot si il fallait qu elle recommence le dossier . Sincèrement cela fait 20 ans que je viens ici mais c est bien là première fois que cela m arrive .!!!!

La note maximale que je puisse donner étant donner quils refusent de faire une prise de sang avec ordonnance à l'appui.

Test PCR ce jour : Arthur et Florianne (je crois, désolé sinon pour le manque de mémoire), un binôme très professionnel et sympathique....je recommande ! (Le binôme, pas les PCR 🙃)ya plus qu'à ce qu'ils me rendent un "négatif" et on est au top 😁😷

Le personnel est bienveillant. Le test c’est super bien passé. La personne était très douce. Je conseille ce laboratoire.

Je suis allée au laboratoire pour des analyses pour la première fois. L'ambiance y était très chaleureuse et accueillante. Même si je ne parle pas français, ils ont pu communiquer avec moi en anglais. Le personnel était très aimable et professionnel. L'infirmier(ère) qui a effectué ma prise de sang était extrêmement doux et gentil. Je recommande vivement cet endroit pour les analyses médicales.

Très peureuse du test PCR qui était mon premier, on m'a conseillé le laboratoire Bio Med Mazen Sully, j'ai été très agréablement surprise. La personne est très douce, très rassurante, elle explique bien. Je conseille fortement. J'ai du y retourné une 2e fois, même expérience.

Il est devenu mon labo préféré sur Dijon, personnel accueillant et très aimable. Je recommande vivement

Beau bâtiment, acceuil rapide et très aimable

Personnel souriant et compétent. Pas d'attente.

Très bien reçu par une secrétaire blonde à lunettes que j’ai aidé à traduire sa conversation avec une cliente anglophone qui cherchait le lieu de test Covid, et la technicienne qui m’a fait le prélèvement sanguin était très sympa et agréable. Par contre, celle qui faisait le prélèvement nasal pour le Covid sur le parking était un peu moins douce : j’ai cru qu’elle m’empalait le nez jusqu’au cerveau inclus à 3 reprises. Mais, ce labo est très bien : efficace et rapide. On ne perd pas des heures comme à l’hôpital ou ailleurs. Vraiment très bien. Des femmes super. Je le recommande.

Rapide et efficace. Toujours satisfait

suivis tout au long de ma grossesse au top! Le personnel est professionnel et très souriant. Cela fait plaisir de venir et d'être accueillis avec le sourire, un peu de discutions. J'avais même déménager mais je reviens quand même dans ce laboratoire malgré qu'il y en ai plus proche de chez moi :)

Résultats reçus avec le délai annoncé, délai rapide en plus. Merci pour votre travail, surtout dans les conditions actuelles, je recommande ce laboratoire !

Test effectué mercredi. Très bon accueil que ce soit au drive qu'au secrétariat. Chapeau bas mesdames étant donné les conditions actuelles de travail. Encore merci !

Laboratoire injoignable ! PCR pour le COVID toujours pas reçu après 4 jours, on est samedi 14h donc je ne l’aurais pas avant lundi soit 6 jours après. Ce qui me pénalise énormément sachant que j’avais besoin du résultat vendredi soir. Clairement cette analyse ne sert à rien, c’est de l’argent foutu en l’air ! Revoyez votre façon de faire, il faut 48h grand max et pas 1 semaine.

Merci merci merci le labo nous avons récupéré les pieces jointes et pouvons dormir tranquille jusqu'à notre départ. Nous sommes épatés pas votre grande réactivité (même de nuit) et vous remerciant de nous avoir mis en prioritaire. Trés cordialement Bon courage pour la suite!