BIO MED 21 LABORATOIRE Mazen Sully

Bonjour, pour remercier l'accueil et l'équipe, prise en charge sans rdv, 15 minutes au total pour (prise de sang et urine)et enregistrement de la demande effectuée,accueil plus que sympathique, piqûre pratiquement (merci à la jeune dame,)rien senti sachant que j'aime pas ça donc très efficace et surpris d'avoir mes résultats d'analyse du jour au lendemain,j'appelle l'accueil aujourd'hui pour en savoir plus sur mes analyses et un biologiste me réponds pour me détailler les analyses des résultats, super performant et qualité de communication impeccable, encore un grand merci à vous 😀je recommande à 100 %.

Un accueil souriant et efficace . Même si le moment de se faire piquer n’est pas agréable,ces professionnels de la santé le rendent moins douloureux et plus tolérable,toujours un petit mot gentil et une attention de leur part. Un grand merci à toute l’équipe 😌

Le personnel est très accueillant et délicat avec le patient. C’était rapide et indolore. De plus j’ai eu les résultats de mes analyses dans la journée.

Vos pirouettes verbales sont aussi lamentables que votre gestion des analyses. Aucune excuse tordue ne pourra cacher votre manque de profesionnalisme. C’est pathétique de voir à quel point vous fuyez vos responsabilités. En réponse à votre commentaire concernant l'analyse oubliée, je tiens à souligner que vous m'aviez informé que vous réalisiez ce prélèvement uniquement les mardis. Or, deux mardis sont passés sans que l'analyse ne soit effectuée, ayant été oubliée à deux reprises. Pour ce qui est du transfert de mon échantillon à un laboratoire "spécialisé" pour l'analyse d'un 2eme dosage, vous n'avez entrepris cette démarche qu'après que je vous ai signalé que le logigramme de validation du dosage n'avait pas été respecté. Ce logigramme fait pourtant partie des protocoles standardisés qui doivent être suivis. De plus, le fait que le laboratoire "spécialisé" ait trouvé un dosage négatif, tout comme vous, fait partie des probabilités possibles, et ne constitue pas une justification suffisante pour expliquer les erreurs. Cela n'enlève en rien l'importance de respecter scrupuleusement le logigramme de validation, qui est un protocole essentiel dans le diagnostic précis et rigoureux. Je tiens également à préciser qu'à aucun moment je n'ai demandé une prise en charge par votre laboratoire pour cette analyse. La décision de transférer mon échantillon dans un autre laboratoire "spécialisé" n'a pas été discutée avec moi au préalable, ce qui constitue un manque de transparence dans le processus. Enfin, le refus de l'analyse pour le dosage oublié était motivé par le fait que mon prélèvement avait été oublié à deux reprises, et qu'il était à nouveau reporté au mardi suivant.Je tiens également à préciser qu'il ne s'agissait pas d'une analyse supplémentaire, mais bien d'une analyse d'un dosage initialement oublié. Trouvez-vous normal qu'il faille attendre trois semaines pour obtenir les résultats d'un simple dosage ?

Je déconseille fortement ce laboratoire. Mon expérience a été catastrophique : retards injustifiés, erreurs répétées , et un manque total de professionnalisme. Malgré plusieurs appels et déplacements, les résultats n'ont jamais été fournis dans les délais, et certaines analyses essentielles ont été carrément oubliées ou mal réalisées. Le personnel a tenté de me fournir des excuses sans fondement et les explications données étaient vagues et évasives. Cela est inacceptable et met gravement en cause la fiabilité de ce laboratoire. Fuyez ce labo à tout prix.

Laboratoire super accueillants et le personnel très à l'écoute. Prise de sang effectuée à 17h40 et résultats à 19h30 : extrêmement rapide !! Le lieu est facile d'accès et dispose d'un parking. Je recommande.

Suite à un prélèvement urinaire de 24h a domicile pour ensuite faire une prise de sang , la prise en charge a l accueil par la secrétaire Nathalie a été plus que laborieux. Cette personne nous a pris de haut , très haut , je lui demande des renseignements supplémentaires par rapport au papier qu il fallait remplir . Idem soupirement et la personne nous a répété 5 fois au cas où nous serions idiot si il fallait qu elle recommence le dossier . Sincèrement cela fait 20 ans que je viens ici mais c est bien là première fois que cela m arrive .!!!!

suivis tout au long de ma grossesse au top! Le personnel est professionnel et très souriant. Cela fait plaisir de venir et d'être accueillis avec le sourire, un peu de discutions. J'avais même déménager mais je reviens quand même dans ce laboratoire malgré qu'il y en ai plus proche de chez moi :)