BIOAL Laboratoire D'Analyses Médicales Chelles

Je suis venue pour effectuer ma première prise de sang et j’ai été très bien accueillie. De plus, malgré la peur Cécilia a été très professionnel et douce je n’est rien senti, je la remercie !

Certaines devraient revoir leurs amabilités dont le comportement, j'ai envoyé ma fille chercher mes résultats une d entre elles a balancé l'enveloppe sachez que vous êtes tomber sur une bonne personne se serait une autres personnes votre comportement aurait fait quelq'un d'autre dégénèré cest honteux d'avoir ce genre de comportement ce n'est pas la première fois que certaines ont des comportements qui laisse à désirer je n'ai jamais tenue compte mais balancé une enveloppe vous vous prenez pour qui? Si vous voulez pas travailler donné la place à quelqu'un d'autre.

Nous sommes venus samedi dernier pour une prise de sang pour notre bébé d’un an et demi. C’était une première pour nous, donc beaucoup d’appréhension. Après une mauvaise expérience dans un autre laboratoire qui ne nous avait pas du tout rassurés, nous avons choisi celui-ci… et nous ne regrettons absolument pas. L’accueil a été très rassurant et le monsieur qui a réalisé la prise de sang a été tout simplement formidable : très empathique, bienveillant, doux, prenant le temps de parler et de distraire notre bébé, tout en nous mettant à l’aise. La prise de sang s’est très bien passée, avec presque aucune trace ensuite, malgré un prélèvement important, pas d’hématome. Nous recommandons ce laboratoire les yeux fermés. Si nous devons recommencer, nous y retournerons sans hésiter. Un grand merci pour cette prise en charge humaine et professionnelle.

Je tiens à remercier le personnel du laboratoire, j’étais très bien accueilli, le monsieur de l’accueil était super gentil, la dame qui m’a fait la prise de sang trés sympa aussi, j’ai rien senti. En plus quand j’ai appelé car j’ai trouvais pas mes résultats- ont m’a répondu dans 2minutes et j’ai eu mes résultats bien après l’appel. Merci infiniment pour votre professionnalisme!

Depuis plus de 2 semaines j'attends les résultats qui devaient normalement etre envoyé par mail. J'ai appelé plusieurs fois on me dit " il faut rappeler je ne peux pas je suis occupé" Je vais y renoncer finalement et retourner voir le docteur pour une autre ordonnance pour aller ailleurs

Honnêtement je pense que les gens qui travaillent dans ce laboratoire n'aiment pas ce qu'ils font mais comme il faut travailler, ils se forcent à venir. Je n'ose plus plus y aller ou même appeler pour prendre mes résultats. Je vais juste leur laisser et aller expliquer la situation au médecin pour une autre ordonnance pour aller ailleurs. Je n'ai pas envie de me prendre la tête avec l'une d'elle parce qu'elles ont une attitude vraiment irrespectueuse. Si la majeure partie des commentaires en parle, c'est vraiment qu'il y a un soucis avec le recrutement. Après elles vont venir répondre aux commentaires comme si le problème venait des autres.

Mais que dire quel accueil chaleureux quel personnel fabuleux toujours souriant avec une grande joie de vivre super généreux et toujours altruiste franchement lorsque je mets les pieds dans ce laboratoire je m’assois et mon envie de partir n’est pas présente j’ai envie de passe la soirée ici.

Je me suis rendue aujourd’hui au laboratoire pour une prise de sang. J’ai été accueillie par une secrétaire adorable, qui a réalisé les démarches administratives avec rapidité et efficacité, me permettant d’accéder très vite à ma demande. J’ai ensuite été prise en charge par Cécilia pour le prélèvement sanguin, et j’ai énormément apprécié être entre ses mains : douce, empathique, souriante, patiente, à l’écoute et très rassurante. Je n’ai absolument rien senti ! Étant souvent déçue par les laboratoires en raison de prises de sang mal réalisées qui laissent de vilains bleus pendant plusieurs semaines, j’ai été ravie de vivre ici une expérience totalement différente. Une très belle expérience : je reviendrai sans hésiter !😊✨

Je tiens à souligner que le laboratoire est efficace pour les prises de sang, mais j’ai été déçu par l’accueil. La secrétaire était très distante et peu aimable : elle ne dit quasiment jamais bonjour, ni au revoir, et ne souhaite pas la bonne journée ou bonne soirée. Cela donne une impression de froideur qui rend l’expérience moins agréable. Je pense qu’un peu plus de cordialité à l’accueil améliorerait considérablement l’expérience des patients.

Le labo Bioal de Chelles est vraiment excellent. Je remercie Charlène, Grâce et toutes les techniciennes pour leur bienveillance et leur professionnalisme. Une équipe incroyable, merci pour tout.

Les secrétaires du laboratoire Bioal sont d’une grande gentillesse. Tout le personnel est au top, vraiment 10/10. Je vous recommande ce labo : ils sont efficaces et réalisent les prélèvements jusqu’à 19h.

Malheureusement, rien ne s’améliore : les assistantes à l’accueil compensent leur incompétence par une attitude hautaine et désagréable. Je vous recommande plutôt les laboratoires BIO VSM, où le personnel est à la fois aimable et compétent.

Les secrétaires discutent entre elle lors de la construction du dossier , une seule vous dit bonjour les 3 autres racontent leur vie a voix haute en se permettant de critiquer d'autres laboratoires. L'infirmière bien que super gentille m'a piqué en me faisant très mal et me laissant le lendemain une trace affreuse et douloureuse.