Laboratoire de Chelles - Inovie Armainvilliers (ex Biofutur)

Inadmissible !!! Un manque évident de personnel. Une seule secrétaire et deux préleveurs. Resultat , une salle d'attente bondée des gens debout dans le couloir et l'entrée. Une heure vingt pour une prise de sang. C'était tellement mieux du temps de Mr RUSÉ.

Je souhaite partager ma déception concernant ma prise en charge aujourd’hui. À 8 mois de grossesse j’étais à jeun depuis plus de 12 heures pour un examen et je me sentais très affaiblie. J’ai signalé mon état, mais il m’a été demandé d’attendre mon tour malgré plusieurs dizaine de personnes avant moi. Habituellement, je comprends tout à fait l’attente et je patiente comme tout le monde, qu’il y ait du monde ou non. Si je me suis permise d’insister aujourd’hui, c’est uniquement parce que je me sentais très affaiblie. En salle d’attente, je me suis sentie de plus en plus mal (sueurs, saignement de nez), avec la crainte de faire un malaise enceinte. Cette situation a été particulièrement angoissante dans mon état et m’a mise très mal à l’aise. Je suis surprise qu’aucune adaptation n’ait été proposée face à une situation de vulnérabilité. Je pense que cette dame aurait aimée que l’on puisse être bienveillant avec sa maman lorsqu’elle la porté ou bien avec une de ses proches. Encore une fois je comprends les règles, mais un peu de compassion et d’attention peut vraiment faire la différence dans ces moments-là. Je ne souhaite plus y revenir à l’avenir

Un grand merci à Chaymae ! Elle est vraiment top : très gentille et surtout elle prélève super bien. Efficace et pro!

Je me suis rendu mardi matin pour une prise de sang très bonne accueil,après mon enregistrement quelques minutes d attentes avant ma prise en charge par l infirmière qui a été très douce et très bien piqué Je recommande

Très grosse déception. Autant le reste de l'équipe - jeune, dynamique et visiblement investie - est agréable et met en confiance, autant l'expérience est totalement gâchée par la préleveuse plus âgée. Son attitude est froide, sèche, presque brutale dans la manière de s'adresser aux patients. Aucune empathie, aucune bienveillance, un ton autoritaire et une façon de faire qui frôle la violence relationnelle. On ne parle pas ici d'un simple manque de sourire, mais d'un comportement qui rend un acte médical déjà stressant encore plus pénible. Je ne recommande absolument pas de passer avec elle. Si vous tombez sur cette personne, demandez quelqu'un d'autre. Dommage, car le reste du personnel mérite bien mieux.

Quelle catastrophe.. venir au laboratoire plus tard en matinée en ce disant qu’il y’aura moins de monde pour un prélèvement et au final attendre plus de 25min sans avoir été appelé ? Le plus choquant c’est les différents tickets qu’il y a, je trouve ça indécent de laisser patienter des personne qui sont venu pour de simple résultats (3 personnes qui ont attendu aussi longtemps que moi) alors qu’il y avait bien 2 personnes au comptoir. Si vous devez prendre une pause prenez la, mais arrêter de rigoler ensemble devant tout le monde.. on vous entends.

Arrivé à l’ouverture, je n’ai pas beaucoup attendu pour ma prise de sang. Personnel aimable et efficace

La première dame blonde à la réception et la jeune femme aux cheveux noirs courts qui m’a pris le sang sont top top top. Toute l’équipe est polie et souriante. Les résultats sont rapides. Je recommande.✅