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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Bioliance

Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Herblain (44)

4,6 409 avis Google Ouvert
Bioliance — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire Site web

À propos de Bioliance

Bioliance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (409)

Avis Google
4,6
409 avis
5★300
4★76
3★13
2★2
1★18
C
Christophe de Bury Google

Très bon accueil de la secrétaire médicale, infirmière chargée des prélèvements à l’écoute et professionnelle. Le laboratoire est en plus climatisé ; par ce temps chaud, c’est très agréable. Je recommande vivement.

J
J Mak Google

Très déçu de l’accueil et du traitement de ma demande. Personne qui m’a reçu n’était pas souriante, et discutait avec ces collègues d’un dossier en parallèle. Je me suis rendue dans ce laboratoire pour une prise de sang importante, les résultats devaient me parvenir au plus tard le lendemain, suite à une erreur dans la saisie de l’adresse mail, je n’ai pas pu recevoir mes résultats à temps pour mon rdv avec le praticien. J ai dû reprendre un rdv avec mon médecin suite à cette erreur. A l’avenir il serait bon de faire répéter les informations aux patients pour s’assurer de la bonne transmission des documents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous décrivez. L’erreur de saisie de votre adresse e-mail et le retard dans la réception de vos résultats sont regrettables. Les résultats ont cependant bien été transmis au prescripteur. Votre remarque sur la vérification des informations transmises par les patients est pertinente et sera rappelée à nos équipes. Nous regrettons également l’accueil que vous avez perçu comme peu attentif. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre situation. Cordialement, Le laboratoire.
P
Planet Tv Google

Personnes désagréables. Par pitié, fuyez ! J’y suis allée une première fois : elles étaient hautaines et condescendantes… Je me suis dit que je ne devais pas rester sur ma première impression. Rebelote, j’y retourne une seconde fois pour voir, et, sans surprise, même condescendance. Elles sont à vomir 🤢 je parle des personnes à l’accueil. La première fois que je suis passée au moins 3 femmes à l’accueil, elles étaient toutes hyper hautaines. Plus jamais. Si la note de -0 était possible, c’est bien cette note là que ce laboratoire mérite. J’espère que vous n’aurez tellement plus de patients, que vous ferez faillite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti à propos de votre passage dans notre laboratoire. L’accueil des patients fait partie de nos priorités et nos secrétaires sont habituellement reconnues pour leur bienveillance et leur professionnalisme depuis de nombreuses années. Votre message nous interpelle et nous aurions souhaité échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui a conduit à cette perception, car ce type de situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin que nous puissions en discuter et améliorer ce qui doit l’être. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Cordialement Le Laboratoire
E
Emilie Le Cudennec Google

Cela fait des années que je vais dans ce laboratoire et force est de constater que cela se dégrade. Les délais d’attente sont vraiment trop longs. Ce matin encore, quasiment 1h d’attente. Je n’ai rien à dire contre le personnel qui fait toujours de son mieux mais au regard du volume de patients traités, il y a un vrai besoin de renfort.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes sincèrement désolés du temps d’attente que vous avez rencontré. Nos équipes font effectivement leur maximum pour prendre en charge leurs patients dans les meilleures conditions possibles, même lors de fortes affluences. Nous sommes conscients que ces délais peuvent être inconfortables et travaillons à optimiser notre organisation et nos effectifs afin d’améliorer la fluidité de la prise en charge. Votre remarque a été prise en compte afin qu’elle contribue à nos actions d’amélioration. Bien cordialement, Le laboratoire
M
Ma Rine Google

Je me rends régulièrement dans ce laboratoire depuis novembre j’ai vu la plupart des infirmières elles sont douces et sympathiques. Merci beaucoup à elles (plus particulièrement Stéphanie). La prise en charge est rapide et simple les secrétaires sont aussi très agréable et sympathique.

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