Laboratoire Bioloire - Site de Saint Herblain

Lamentable La personne à l’accueil (un homme ) est très désagréable. Cela fait 2 fois que je viens et 2 fois que cette personne n'est pas du tout aimable ,ce qui était le cas également avec la patiente avant moi . Je m'était déplacer pour prendre rdv et faire le nécessaire pour m'assurer que le dossier soit complet ,avec un consentement a remplir par le médecin traitant ,tout avait été préparé et scanné sur place la semaine dernière. Et ce matin il me dit non ce n'est pas vrai ,j'était là et je ne vous ai pas vu ! et après vérification à ba si en fait on a tout c'est bon ! il y a des façons de dire les choses sans agresser les patients des le matin et vérifier avant . Venir faire une prise de sang ,ce n'est pas une partie de plaisir et généralement ,c'est que l'on a des problèmes de santé ,et donc potentiellement du stress ,donc être accueilli comme cela ,ça ne met pas dans les meilleures conditions pour la prise de sang . Il faut changer de métier si cela ne vous convient pas . Mais cela me parait important et primordial d’accueillir les patients avec un minimum de respect et de courtoisie . N'oublier pas que ce sont les clients et la sécurité sociale qui vous donnent à manger à la fin du mois .

Laboratoire saint herblain bourg Un accueil froid manque expérience plutôt je m'en fou un peu de respect merci pour les gens qui sont malades pour moi kenavo pas à bientôt

Je me suis présentée avec mon petit filsau laboratoire ds le bourg de Saint Herblain, 2 personnes à l'accueil, je donne l'ordonnance carte vitale et mutuelle. On me demande une pièce d'identité de mon fils et de mon petit fils. Je présente la PI de mon fils mon petit fils n'a pas la sienne je lui dis qu'il n'en a pas. Rèflexion de la personne de l'accueil ensuite on me demande si le nom de mon petit fils est bien celui de son état civil. Je ne pensais pas être à la gendarmerie. Les deux personnes de l'accueil manquent de souplesse et d'amabilité.

Je suis arrivée ce jour à 16h47, la personne a refusé de me prendre pour une prise de sang. Je suis vraiment déçue, une seule personne devant moi pour un dépôt uniquement et personne en salle d’attente. Je viens toutes les semaines depuis des mois pour faire contrôler mon hyperthyroïdie. Jusque là les horaires collaient bien puisque j’étais en arrêt. Arrivée quasiment 15 minutes avant la fermeture et me faire remerciée me déçoit beaucoup de la part de cet établissement.

Je me suis présentée ce matin à 10h53 au laboratoire, après avoir vérifié les horaires sur internet qui indiquaient une fermeture à 12h30. À mon arrivée, la personne à l’accueil m’annonce que le laboratoire ferme à 11h, sans même vérifier l’urgence ou l’importance de ma situation. Aucune considération, aucun effort, juste un “repassez un autre jour”. Je trouve cela inadmissible, surtout quand il s’agit de santé. Un minimum de compréhension et de flexibilité aurait été apprécié.