Laboratoire Bioloire - Site de Bellevue

Mes étoiles sont uniquement pour Pauline Elle est d’une discrétion,de l’empathie,du savoir être et surtout d’une posture professionnelle Elle s’adapte et prend en compte la personne en face et s’intéresse (elle a tout compris du soin en elle même) D’ailleurs,elle m’a dit une phrase hier qui m’a vraiment touché Je cite : "POUR MOI SI LES GENS SE DÉPLACE POUR VENIR AU LABORATOIRE,C’EST PAS PAR GAITÉ DE COEUR ALORS JE FAIS AU MIEUX QUE CE MOMENT SOIT PLUS AGRÉABLE POUR EUX " Avec elle en prise en soin,c’est un moment agréable et partir avec un sourire et une satisfaction et évidemment revenir au laboratoire Pour ce qui est des autres soignants en particulier une que j’ai bien observer depuis plusieurs passages,plusieurs facteurs restent à revoir Elle parle fort et se rend pas compte que dès fois nous avons pas besoin que les autres patients entendent nos problèmes qui peuvent être très gênant Le débriefing après les appels téléphoniques devant les patients qui attendent est simplement pas professionnel et surtout dans des jugements de valeurs.J’ai envie de vous dire,les personnes qui appellent on confiance en vous et surtout appelle pas aussi par amour pour vous mais pour un soin satisfaisant et ça dans la confidentialité et respect N’est ce pas les valeurs d’un SOIGNANT ? Je comprends le manque de personnel et votre courage mais celà ne justifie pas de perdre les valeurs d’un soignant et le respect et la confidentialité en toute totalité de son patient Merci à Pauline et surtout bon courage ❤️‍🩹

Le 17 mars j'ai voulu faire une prise de sang il y avait trop de monde manque de personnel évident je suis revenue le lendemain

Manque de personnel et problème récurrent d'informatique, c'était déjà le cas en décembre. Une direction mettant son personnel dans de telles conditions de travail, ce sont les RPS qui guettent. J'espère que cette direction met plus de moyens dans les analyses réalisées par ce laboratoire.

Ce matin, je suis venue faire une prise de sang avec énormément d’angoisse, comme toujours… Je fais clairement partie des personnes qui préféreraient en faire une tous les 10 ans tellement je n’aime pas les piqûres 😅 Je suis passée avec Mélina. Malgré mon stress, mes larmes et même le patch anesthésiant que j’avais posé, elle a su me rassurer avec beaucoup de douceur, de patience et de professionnalisme. Pour la première fois de ma vie, je n’ai absolument rien senti. Une vraie première pour moi. Un immense merci à elle pour sa bienveillance. Et où qu’elle exerce, je reviendrai sans hésiter (promis, c’est juste parce qu’elle est exceptionnelle 😉). P.S. : Si vous êtes comme moi et que les prises de sang vous angoissent, demandez Mélina les yeux fermés.

patiente Habituée : accueil exceptionnel ! Des infirmières au top du top ! je ne vais que dans ce laboratoire car elles sont vraiment a l'écoute et ultra bienveillante. Merci à toute l'équipe

Très bon accueil, prise en charge à l' heure . Par contre la personne qui a effectué la prise de sang devrait réapprendre son métier. Elle s'est reprise à deux fois en tournant l'aiguille pour trouver ma veine. J'ai encore un bleu après deux semaines !!!

🌟⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 Ce matin, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur 😊 dès mon arrivée. Tout le personnel était souriant, disponible et vraiment agréable 👏💖. Merci à vous toutes pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme, vous avez rendu ma visite très agréable 🙏✨

Accueil plus ou moins bien avec une première secrétaire qui était polie. La seconde parlait très fort au téléphone en se plaignant de certains retours d’analyse de patients, ne se cachait pas pour souffler et montrer qu’elle était énervée de la situation. elle m’a fait passer ma prise de sang, ne m’a pas prévenue qu’elle allait piquer et m’a fait mal, ce n’était pas volontaire mais elle m’a cogné le genou pendant donc j’ai bien senti l’aiguille racler ma veine. Elle m’a ensuite fait une petite morale concernant l’heure à laquelle je faisais ma prise de sang… s’il vous plaît, une prise de sang n’est jamais une super expérience, mais faites en sorte de la rendre un peu plus agréable.