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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Sillon de Bretagne Saint-Herblain - BIOGROUP BRETAGNE

Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Herblain (44)

4,8 1697 avis Google Ouvert
Laboratoire Sillon de Bretagne Saint-Herblain - BIOGROUP BRETAGNE — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Sillon de Bretagne Saint-Herblain - BIOGROUP BRETAGNE

Laboratoire Sillon de Bretagne Saint-Herblain - BIOGROUP BRETAGNE est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Saint-Herblain (44800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1697)

Avis Google
4,8
1697 avis
5★1448
4★211
3★17
2★3
1★18
Z
Zendai Google

Un laboratoire au top ! Le personnel est vraiment adorable, humain, chaleureux et très professionnel. On se sent tout de suite à l’aise et bien accueilli.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti à l'aise et bien accueilli dans notre laboratoire. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau de service. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Adeline CHENU Google

Accueil très agréable. Bonne prise en charge pour le prélèvement. Résultats reçu rapidement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
Patricia PIED Google

TB accueil. Mise en place d'un système de file d'attente : borne tickets numérotés. Régule le flux. Ajouter les photos

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif concernant notre accueil et notre système de file d'attente. Nous sommes ravis que cela contribue à améliorer votre expérience. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
Lucile Rault Google

L'installation de borne est une très bonne chose, l'accueil est plus détendue

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur l'installation de la borne et l'accueil. Nous sommes ravis de savoir que cela contribue à une expérience plus agréable pour nos patients. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Estelle GALLIER Google

Je me suis inscrite sur le site. Arrivée sur place sur la borne je mets j'ai rdv et je rentre mon numéro de téléphone. J'attends dans la salle d'attente. On m'appelle au bout de quelques minutes. J'étais seule patiente. Trois personnes au comptoir. Seule une a répondu à mon Bonjour lorsque je suis rentrée au laboratoire. Les deux autres personnes m'ont ignorée et parlait entre elles. Au comptoir la personne me dit bonjour et demande mes papiers sans me dire exactement ce dont elle a besoin. A ma question elle me répond bah tout ordonnance, carte vitale. Je suis surprise car j'avais tout donné par mail en prenant rdv. Elle me réclame la carte mutuelle et je réponds que je ne comprends pas j'ai déjà tout donné par scanner pour la prise de rdv. Elle me dit d'un air surpris Ah bon vous avez rdv ? Oui je réponds. Bah pourquoi vous avez un P036 ? Le ticket de la borne porte ce numéro. Je réponds je ne sais pas. Elle me regarde avec beaucoup de méprise. Elle me dit bah non c'est pas possible vous vous êtes trompée. Bref c'est un accueil vraiment désastreux. J'ai été reçue et prise en charge d'une manière lamentable et pas du tout bienveillante. D'ailleurs je lui dis en face et là : offusquée, denie,... Aucune excuse ne me sera faite. Elle me dit que mes propos sont humiliants. Mais le bonjour que je n'ai pas eu n'est il pas humiliant ? Ah non bien sûr sa réponse : j'étais occupée avec ma collègue. C'est sûr ça empêche de répondre à un bonjour... J'habite le bourg de saint Herblain et je suis venue exprès au sillon car j'avais l'habitude d'y aller avant que ça devienne une chaîne, un groupe. L'accueil était très professionnel et adorable. Les deux Secrétaires étaient gentilles et patientes. Les infirmiers idem. C'est tellement dommageable d'être reçu comme ça. Je ne ferai plus l'effort de faire la route. La personne m'a carrément laissé et jetée mes papiers. C'est sa collègue qui a pris le relais. Elle n'a aucune considération pour la patientèle. J'ai appris que c'était la gérante ! La gérante ?! Mais non ce n'est pas possible ! Bah si. Triste monde. Si vous pouvez aller ailleurs, n'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre laboratoire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail afin de résoudre ce problème. Nous vous invitons à déposer une réclamation via ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele. Merci de nous aider à améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
C
Corinne Google

Je n'ai jamais eu le moindre problème, je suis patiente depuis de nombreuses années. 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
Laetitia DORIO (“Laëtistyle”) Google

Toujours un bon accueil et peu d'attente

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre accueil et notre efficacité. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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Karine BACMANN Google

Tout s'est très bien passé. pas trop d'attente, et personnel très accueillant.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre personnel a su vous accueillir comme il se doit. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Minous Le Heurt Google

Tout à été parfait en plus c'est climatisé c'était agréable

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que vous ayez apprécié le confort de nos installations. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Soleil 44 Google

Très bon accueil, très pro. Le personnel est agréable et au petit soin. C’est appréciable 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
P
PATRICK GAUGAIN Google

Personnelles très accueillant avec beaucoup de travail infirmières très gentil tout le personnel est compétent je recommande ce laboratoire merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre travail. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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- - - cerisELLE Google

Très peu d'attente. Personnel aimable et qualifié. Bonne information.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
Antoine Delmas Google

Accueil chaleureux, particulièrement pour les enfants pour lesquels une prise de sang n'est pas toujours simple. personnel attentif et très compétent. Résultats reçus qques heures après la prise de sang. C'était parfait!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et la compétence de notre personnel, surtout pour les enfants. Nous nous efforçons de rendre chaque visite aussi agréable que possible. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Marie Annick Brosset Google

Personnel très agréable et très compétent avec un super accueil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable et professionnelle. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
D
Delphine HIVER Google

Il y a souvent un peu d'attente, mais le personnel est toujours très agréable, à l'écoute, et prêt à aider à résoudre les problèmes rencontrés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes malgré l'attente. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
T
Thierry Hegron Google

Très bon accueil malgré beaucoup de monde pour un samedi matin, efficace, simple, avec des résultats en tout début d'après-midi suite à un passage le matin même.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre équipe, même lors des journées chargées. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
B
Bernadette-Clément Blanchard Google

Il m'a fallu être très patiente ce mercredi matin 10 juin. Les 9 sièges de la salle d'attente étaient occupés et 5 personnes attendaient debout. Il s'est passé un long moment sans appel.( A croire que c'était l'heure de la pause). L'infirmière m'a appelé de son poste. Quand je suis passé devant elle m'a donné le numéro de la salle .J'ai ressenti cette désinvolture comme un manque de respect .Une fois installée il m'a fallu décliner nom marital, de naissance, prénom, adresse complète, téléphone, email. J'ai été perturbée par cette situation inhabituelle. D'ordinaire tout se passe bien. Les dames de l'accueil sont chaleureuses et professionnelles.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'attente et le manque de communication ont pu être frustrants. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
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lili Google

L'équipe est très sympa, ils sont a l'écoute. Ils prennent soins des patients avce prudence. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec attention et écoute. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
S
Sxnne23 Google

Comme d’habitude tres bien accueilli. ! Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
p
pierre frechet Google

Équipe extrêmement agréable, laborantine délicate mais les attentes sont longues en salle d'attente

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la délicatesse de notre laborantine. Nous prenons note de votre remarque concernant le temps d'attente et nous nous efforçons d'améliorer ce point. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
T
Thierry Pied Google

Bon accueil, service rapide. Résultats dans la journée

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service. Nous nous efforçons de fournir des résultats dans les meilleurs délais pour le confort de nos patients. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
c
claude Bertola Google

Le service a été très rapide Très peu d'attente C'est une charmante dame qui a fait ma prise de sang ;Tout s'est très bien passé ;une vraie professionnelle !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un service rapide et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
m
muriel [email protected] Google

Excellente prise en charge à l’accueil. Prise de sang réalisée sans aucune douleur, échange sympathique avec l’infirmière. Rien à dire, que du positif.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes, tant à l'accueil que lors de votre prise de sang. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
A
André LECHAT Google

Bon accueil et efficacité dans la prise en charge Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre équipe. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
L
Lionel Gaillard Google

Comme toujours, l'accueil est agréable et la personne qui m'a pris en charge très professionnelle.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup.
M
Mireille Chagneau Google

Tout à été parfait. La personne qui a fait le prélèvement était efficace et agréable.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à laisser une réclamation sur ce lien : https://securetransfert.biogroup.fr/form/reclamation-patientele afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et y remédier. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
A
Anneso Google

Bon accueil. Pas d attente. Très bien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'absence d'attente. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
A
Aurélie Beneyrol Google

Personnel très sympathique, professionnel, souriant et accueillant. Merci aux dames que j’ai rencontrées ce jour là.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil sympathique et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
D
Dream Fire Google

Temps d'attente trop long. Lorsqu'on ne peut pas s'asseoir malgré des problèmes de santé. Personnel agréable et compétent

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente a été trop long et que vous n'avez pas pu vous asseoir malgré vos problèmes de santé. Nous nous efforçons d'améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins de nos patients. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable et compétent. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
K
Kenza Mosta Google

Très bonne accueil super pour les enfants la dame a très très bien expliqué tout ce qu’elle allait faire super je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et les explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
C
CELINE CROS Google

Très bon accueil et personnel très pro. et bienveillant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
W
Wafa Fanidi Google

Bon accueil à l'écoute bonne organisation rapide j'ai fait mes analyses l'après-midi j'ai reçu les résultats le soir même je suis très satisfaite

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre organisation et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
I
Isa Google

Venue sans Rv, j ai été reçue avec bienveillance et rapidité. Merci de votre accueil et de votre réactivité lors de l appel de la clinique pour mes résultats sanguins.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
T
Tonton K Google

Très bien accueillie. Ma fille de 17 ans s'est sentie suffisamment a l'aise pour y aller seule ensuite, déposer ses prélèvements.

Réponse du professionnel : Merci pour ces étoiles ! À très vite dans nos laboratoires.
F
Fabrice Le pabic Google

Bonne organisation. Gentillesse du personnel d'accueil ainsi que des pratiquants. Ça fait plusieurs années que j'ai recours à ce cabinet pour mes examens et j'ai toujours été très satisfait. Rien à redire me concernant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que notre organisation et l'accueil de notre personnel vous apportent satisfaction. Votre confiance est précieuse pour nous. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Michèle bertrand Google

Proche, compétent, simple et sympa, réactif, rapide, efficace. Nickel, si les résultats de nos analyses étaient pareils, ce serait top !!! Faut pas rêver, lol ... plaisanterie...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour enthousiaste et votre humour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait pleinement. Nous nous efforçons de maintenir cette qualité au quotidien. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
M
Marie-Alice Dedieu Google

Très bon accueil, prise en charge rapide agréable et soin parfait, résultats des prélèvements dans les heures suivantes.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
É
Édouard Berthelot Google

Un bon accueil par la secrétaire médicale et par l'infirmier. Prise en charge rapide ce jour-là en tout cas. C'était pour une prescription médicale de mon médecin traitant pour des analyses de biologie médicale le Jeudi 12 Mars 2026 dans l'après-midi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif concernant votre expérience dans notre laboratoire. Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir pour vos prochains besoins en analyses. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
J
Jean Yves Laouenan Google

Très très bon accueil, prélèvement sans douleur, rapidité des résultats. J'y reviendrai sans hésitation

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre note ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
D
Doriane Fjxis Google

Personnel très compétent et professionnel … merci à la dame ( je ne connais pas son nom ) qui a résolue mon problème

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
m
michel beautier Google

Accueil aimable, Personnel compétent, professionnel. Résultats d'analyses dans des délais courts.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
F
Flore Flore Google

Très bien piqué .aucun bleu car généralement je ressort avec des macaron et la veine gonflé

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante et que tout s'est bien passé. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Saint-Herblain. L'équipe de votre laboratoire Biogroup
C
Christine ROGEAU Google

Accueil chaleureux. Peu de temps d'attente. Prise de sang faite par une personne très bienveillante. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Saint-Herblain
N
Nathalie Denis Google

Je viens dans ce laboratoire depuis plus de 10 ans et j’ai toujours été très bien reçue! Personnel agréable et professionnel !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services depuis tant d'années. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L'équipe du laboratoire
J
Jacques Del******* Google

Lors de ma dernière prise de sang, la dernière technicienne dédiée aux prélèvements m'a fait un hématome, le 7 mai 2026, qui me fait mal. C'est rare mais cela arrive. J'espère que ça ne se reproduira pas.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez reçu vos résultats en temps et en heure. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Saint-Herblain
R
Remy Remy Google

Très bien en dehors de la place PMR qui n'est pas aux normes et mériterait d'un peu de rafraichissement

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de votre remarque concernant la place PMR et allons l'examiner pour apporter les améliorations nécessaires. Cordialement. L'équipe du laboratoire
A
AMIMI Abdelilah Google

Passer des examens n'est jamais une partie de plaisir, mais ici, tout est fait pour vous détendre. L'équipe est à l'écoute, souriante et très professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci pour votre évaluation positive ! À bientôt lors d’une prochaine visite.
r
roland navaro Google

Salle fonctionnelle, agréable. On n’attend pas trop longtemps. Personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre salle et l'accueil de notre personnel. Cordialement. L'équipe du laboratoire
O
Olivier Cueilliez Google

A l'heure ou les démarches administratives deviennent cauchemardesques (problèmes de sécurité, de rapidité, de bugs), je tiens à saluer le professionnalisme du labo du Sillon de Bretagne : L'enregistrement se fait en un éclair, les prises de sang ne sont jamais douloureuses et la consultation des résultats en ligne est extrêmement rapide et sécurisé (double authentification). C'est vraiment parfait, un grand merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos compliments sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la rapidité et la sécurité de nos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L'équipe du laboratoire de Saint-Herblain
A
Alice Brossard Google

C'est agréable de venir et de voir les professionnels si souriants, chaleureusement accueillir des clients, bien professionnels, gentils et surtout m'adapter pour ma surdité (des ecritures, des mimes), top!! Tout est parfait!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et s'adapter à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe du laboratoire

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