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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIOPATH Laboratoires Arras Doumer

Laboratoire d'analyse médicale · Arras (62)

3,9 37 avis Google Ouvert
BIOPATH Laboratoires Arras Doumer — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIOPATH Laboratoires Arras Doumer

BIOPATH Laboratoires Arras Doumer est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

Avis Google
3,9
37 avis
5★27
4★0
3★0
2★1
1★9
C
Camille_Arras Google

L'accueil a été très agréable de la part de la secrétaire, souriante et attentionnée. En revanche, l'infirmière chargée du prélèvement n'a pas levé les yeux de son téléphone à mon arrivée. Son acte a été réalisé de façon brusque et douloureuse, une prise de sang demande pourtant un minimum de douceur et d'attention. Aucun mot, aucun regard, une indifférence totale qui tranche vraiment avec la qualité de l'accueil administratif.

Réponse du professionnel : Bonjour VigilanceFamille, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement via [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe du laboratoire
K
Karine Pietrozycki Google

L'accueil est toujours bon et souriant. Matthieu est un expert en prise de sang. Malgré mes veines difficiles à piquer, il a réussi du 1 er coup et sans aucune douleur. Merci. Je recommande ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Pietrozycki, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Arras
V
V. Van. Google

Personnel très agréable, organisé. Mon fils de 9 ans a fait sa 1ere prise de sang hier. Personne très patiente, douce à l'écoute tout s'est bien passé. Continuez comme ça ne changez pas. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour V. Van., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire d'Arras
M
Mag Lort Google

Je felicite matthieu et Mélanie pour une équipe de choc et des personnes très agréables et d une super bienveillance... Prise de sang sans douleur

Réponse du professionnel : Bonjour Mag Lort, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire d'Arras
J
Juliette Gawron Google

Je vais dans ce laboratoire à chaque prise de sang que je dois faire et je ne suis jamais déçue. N’aimant pas faire de prise de sangs je peux témoigner qu’ils nous parlent d’autre chose pour nous changer les idées et grâce à ça la prise de sang passe beaucoup plus vite que ce que l’on pensait.

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette Gawron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire d'Arras
M
Marc D Google

Personnelle très sympa et à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Marc D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire
S
Stephane Andre Google

Sevice rapide très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Andre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
G
Gilles Leclercq Google

laboratoire très professionnel, personnel très gentil et serviable. très satisfait, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles Leclercq, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
C
Christelle Tempez Google

Le seul endroit où je n'ai pas peur de faire une prise de sang! Aucune douleur! Très bon accueil professionnel et surtout agréable. Pour rien au monde j'irai ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Tempez, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe du laboratoire
C
Claire Beugnet Google

L’accueil a été professionnel et ma prise de sang s’est bien passée. J’ai pu avoir un commentaire de mes résultats par le biologiste en téléphonant au laboratoire ce qui m’a beaucoup rassurée.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Beugnet, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de BIOPATH Laboratoires vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe du laboratoire
P
Pauline Bouchery Google

Personnel bienveillant. Prise de sang sans aucune douleur. Je recommande à 100% ce laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Bouchery, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
C
Cathie Plee Google

Une fois mais surtout pas deux rien de fonctionnent dans ce ma o laborieux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre échange par email, nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques et les dispositions qui s’imposaient. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Veuillez nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné. Dr Philippe Lefebvre, biologiste médical.
V
VIRGINIE U. Google

Personnel , soignants à l'écoute et très bienveillants

Réponse du professionnel : Bonjour VIRGINIE U. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
A
Ahmed Semmoud Google

Personnel très agréable, j'ai ma prise de sang n'était pas douloureuse, j'étais surpris. Ils sont aussi très arrangeant et m'ont permis de récupérer une partie des résultats le jour même. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
J
Johanna Johanna Google

Bonjour je voulais écrire un avis sur ce laboratoire pour toutes les personnes qui souhaitent être bien accueilli et ce sentir bien ,quand ils doivent faire des analyses inquiétante pour leurs santé. Je me suis rendu dans se laboratoire par hasard pour des prises de sang le 30 avril 2022 ,j ai été très bien accueilli par deux femmes très gentille et souriante alors que j'étais inquiète pour mes analyses ces deux personnes se sont très bien occupée de moi on été vraiment adorable, je vous recommande ce laboratoire car il n'y a pas d attente et en plus vous vous sentirez bien les prises de sang sont faits correctement et honnêtement on ne sens rien du tout ç est un endroit génial merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse 😁😁😊😊😎😎🤩🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
K
Kathalyne C.J Google

1 semaine pour obtenir les résultats d'un test covid salivaire... Une honte... ne comptez plus sur nous pour participer aux campagnes de tests des écoles . Heureusement que j'ai pris l'initiative d'aller faire un test en pharmacie car il était positif. Une aberration !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Cordialement, L'équipe du laboratoire
L
Laurent Giucal Google

Tu attend plus de 30 minutes pour te faire raccrocher au nez !!👌

Réponse du professionnel : Bonjour, En raison d’un grand nombre d’appels, nos lignes téléphoniques ont été saturées. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Merci de votre compréhension. L’équipe du laboratoire.
j
jmgi joe Google

Je rejoins certains avis ici : le service est vraiment médiocre ! Résultats PCR non disponibles après les 48h indiquées. IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone, un serveur vocal qui répète le même message en boucle et finit par vous raccrocher au nez. beaucoup de temps perdu, obligé de s'orienter vers un autre laboratoire pour refaire un test PCR. Passez votre chemin, ne perdez pas votre temps. Je ne recommande pas du tout !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Dans le cadre de notre politique d'amélioration continue, votre avis a été pris en compte. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance. L’équipe du laboratoire
R
Renaud Camus Google

Personnel très accueillants et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
y
yamina med Google

Depuis ce matin j appelle personne ne réponds attente de 30 mn puis il raccroche je trouve cela aberrant

Réponse du professionnel : Bonjour, En raison d’un grand nombre d’appels, nos lignes téléphoniques sont saturées. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. En cas d’urgence, vous pouvez adresser un email à [email protected] en indiquant vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance et numéro de téléphone). Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. L’équipe du laboratoire.
E
Eugénie Chotau Google

Pourquoi afficher un numéro si c’est pour nous laisser en attente et se faire raccrocher au nez?

Réponse du professionnel : Bonjour, En raison d’un grand nombre d’appels, nos lignes téléphoniques ont été saturées. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Merci de votre compréhension. L’équipe du laboratoire.
P
Pauline Bay Google

Médiocre ! si vous voulez des résultats rapidement passez votre chemin. Il nous a fallu pratiquement une semaine pour un test PCR alors que dans un autre labo 24H suffisent. En plus, c'est très compliqué de les avoir au téléphone (comptez environ 30 min d'attente) et si vous avez de la chance vous aurez quelqu'un d'aimable pouvant répondre à vos interrogations. Bref, à éviter ! nous n'irons plus jamais dans ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Dans le cadre de notre politique d'amélioration continue, votre avis a été pris en compte. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance. L’équipe du laboratoire
k
karim al bouzaidi Google

Merci pour cette formation sur le prélèvement PCR Personnel au top de la gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
i
ivi Google

Ce laboratoire est excellent , tant par la gentillesse de la personne de l'accueil que par le professionnalisme au niveau des infirmières, elles prennent le temps qu'il faut sans précipitation ce qui n'entraîne aucune douleur. Merci à cette équipe. Je recommande ce laboratoire .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
G
Gwendoline Magnant Google

Impossible de les joindre pendant deux jours!! Heureusement que mon infirmier à été la !!

Réponse du professionnel : Bonjour, En raison d’un grand nombre d’appels, nos lignes téléphoniques ont été saturées. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Merci de votre compréhension. L’équipe du laboratoire.
C
Cassandra Régnier Google

J'y vais depuis 1 an maintenant et rien à redire, le personnel est doux, utilise des aiguilles pour bébé sur demande si l'on marque vite. A 7h ou 18h, toujours souriants et accueillants. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'indiquer une note sur notre page. Cordialement, L'équipe du laboratoire
c
cyril prince Google

Un très bon personnel mais je suis déçu le nouveau logiciel est catastrophique je n'ai plus rien j'ai fait une analyse ce jour et ça me dit que je n'ai aucun résultats en attente je suis déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Dans le cadre de notre politique d'amélioration continue, votre avis a été pris en compte. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance. L’équipe du laboratoire
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Boidin Mélodie Google

Je recommande vivement ce laboratoire. Je vais là-bas depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçue! Personnel super gentil, et doux pour les prises de sang.

Réponse du professionnel : Bonjour Boidin Mélodie Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Cordialement, L'équipe du laboratoire
J
Jennifer Hedin Google

Personnels très gentils et rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Hedin Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Cordialement, L'équipe du laboratoire