À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Grand'Place - Cerballiance
Le Laboratoire d'analyses médicales - Grand'Place - Cerballiance à Arras propose une offre de soins pluridisciplinaire, de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner et conseiller les patients tout au long de leur parcours de soins.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 14:00
Mardi
07:00 – 14:00
Mercredi
07:00 – 14:00
Jeudi
07:00 – 14:00
Vendredi
07:00 – 14:00
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (711)
Avis Google
4,8
711 avis
5★621
4★62
3★4
2★5
1★19
G
Guenaelle Marlot Google
Un personnel agréable et très à l'écoute des patients.
Infirmière pour les prises de sang très professionnel et également à l'écoute du patient, pour que le prélèvement se fasse dans les meilleurs conditions.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Grand Place
F
Françoise Castel Google
Anomalie sur un examen analyse de sang
Le laboratoire avait appelé mon médecin qui était en vacances
J'ai eu 1 appel pour que je consulte 1 médecin dans la journée
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre laboratoire.
Nous accordons une grande importance au suivi et à la prise en charge de nos patients.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin en lien avec vos prochains examens.
Bien à vous,
L’équipe Cerballiance Grand Place
W
Wassila Google
Propreté, Accueil et prise en charge chaleureux. Merci À vous. Très professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. C'est une réelle satisfaction pour toute notre équipe de savoir que notre prise en charge a su répondre à vos attentes. Votre reconnaissance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Cerballiance Grand Place
F
FRE DDY Google
Pourquoi ne peut-on pas accéder à l'espace personnel alors lorsque nous sommes en attente urgente du résultat d'analyse de sang et qu'il n'est pas encore envoyé s'il vous plaît ? Bonne journée à vous tous
s
syL Goujer Google
Le robot qu’on a au téléphone dit que c’est 19h la fermeture c’est vraiment désolant et on s’est déplacé pour RIEN
Merci de changer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que notre assistant vocal ne vous ait pas apporter pleine satisfaction.
La mise en place de cette solution a pour objectif d’améliorer l’accessibilité du laboratoire, notamment en réduisant les temps d’attente et en facilitant la gestion des demandes les plus fréquentes (horaires, informations pratiques, orientation, etc.). Elle permet ainsi d’apporter une réponse rapide aux questions courantes.
Cette organisation ne remet aucunement en cause la dimension humaine, qui reste au cœur de notre métier. Nos équipes demeurent pleinement investies pour garantir un accompagnement personnalisé et restent bien entendu disponibles pour toute demande nécessitant un échange direct.
Notre priorité est d’allier disponibilité, qualité d’écoute et confort pour chaque patient.
l'équipe médicale Cerballiance Grand Place
R
Rasoatiana Muriella Google
Prise en charge rapide.
Personnel compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que la prise en charge réponde à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Grand Place
p
pascal briquet Google
Aucun reproche à faire très aimable discute un peu avec les patients et mettre en confiance allez.y
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une ambiance rassurante et agréable lors de votre venue.
Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque patient se sente écouté et en confiance ; savoir que vous l’avez ressenti est très encourageant pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Grand Place
F
Frédéric Google
Très bon accueil et professionnel, prise en charge rapide et envoi des résultats dans la journée. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
L'équipe vous remercie chaleureusement d'avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Grand Place
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