Laboratoire d'analyses médicales - Bonnettes - Cerballiance

Accueil et personnel infirmier agréables

Je suis venue pour ma fille pour faire un test coqueluche. L'accueil secrétariat a été top la dame très gentille. Par contre la dame qui s'est occupée du test a revoir... Ma fille avait peur et s'est braquée. J'ai essayé de la rassurer mais la dame manquait peut‐être de pratique envers les enfants. Elle n'a même pas essayé de rassurer ma fille en lui expliquant ou autre ce qui allait se passer. La seule chose qu'elle a dit c'est, je cite : "Si tu te laisse pas faire je vais chercher ma collègue et ont devra te forcer !" Dire cela a une enfant de 5ans pas top! Ma fille à au final, fini en pleurs..et ma dit maman la dame était pas gentille !

Ouverture toujours a l'horaire précis, bon accueil, temps d'attente raisonnable pour établir dossier malgré le nombre de patients, personnels administratifs et infirmiers toujours souriants et attentifs.

Le personnel est tres agréable et proche du patient.

J'y vais régulièrement. Bon accueil, les infirmières très professionnelles !

Laboratoire sérieux et très professionnel . Très bien accueilli . Rapidité des résultat .

Bon accueil … bienveillance et professionnalisme

Rapidité fiabilité accueil par des personnes compétentes et souriantes

Accès facile, parking Examen rapidement réalisé Résultat rapidement reçu Personnel très agréable

De l'accueil a la PDS, prise en charge très rapide, personnel très compétent et agréable, enregistrement très efficace, pas un seul faux pas ; même pas senti la piqûre et examen super professionnel avec des résultats complets par mail deux heures plus tard ; Franchement, je ne sais vraiment pas comment on pourrait faire mieux !

Personnelles tres agréable et sympathique ! Peu d'attente, et résultats tres rapide !

Personnel très gentil et passage rapide

Accueil agréable, personnel humain, résultats rapides

personnel à l'écoute et très gentil. Les prises de sang ne sont pas douloureuses.

Personnel très sympathique, prise en charge et résultats rapides

Il y a le grand parking de la clinique qui permet de se garer facilement. Les horaires ont une amplitude permettant de venir tôt pour des examens.

Le personnel est à votre écoute et compétent

Prise en charge rapide, personnel agréable, rendu des résultats rapides

Facile d'accès, rapide avec un personnel très pro et gentil et des résultats très rapide !

La dame qui pique est très très sympathique et met vraiment à l'aise. Parking bondé quelle que soit l'heure !

Accueil sympathique, prise en charge professionnelle, résultats disponible rapidement

Efficacité et gentillesse du personnel. Peu d attente et résultat rapide

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe du laboratoire pour leur professionnalisme et leur gentillesse 💐 Le prélèvement s’est déroulé rapidement et sans aucune douleur, et les résultats m’ont été transmis en à peine quatre heures ! J’ai vraiment apprécié la rapidité et la clarté des analyses, ainsi que l’attention portée aux patients. Merci encore pour votre efficacité et votre accueil si bienveillant — je reviendrai sans hésiter ! 🌸 🇺🇦❤️🇫🇷

L’accueil au top ma belle mère et venue faire sa prises de sang comme tous les samedis ma belle mère on voit pas beaucoup c’est veine y’a des infirmière prends leurs temps et sinon quand il arrive pas à l’a piqué il appelle le médecin met là ce samedi 4 octobre 2025 l’infirmière désagréable dans un premier temps c’était à sont tour de passer elle lui a claquer la porte au nez et deuxième temps elle a mal piqué et avez fait mal à ma belle mère elle lui a dit cette dame n’a pas répondu je trouve sa lamentable d’avoir un comportement comme ça envers ses patients . Si cette dame n’aime pas son métier qu’elle le change voilà le résultat en photo … Cordialement.

Très bon accueil. Le personnel est compréhensif et fait preuve d'empathie. Je recommande.

Super accueil, agréable et souriante et humour au rdv. Super prise en charge des infirmières et résultats en moins de 4heures

Personnel à l’écoute très agréable pas beaucoup d’attente c’est parfait

Prise en charge rapide. Personnel d’accueil et infirmière très souriants et efficaces

Très bon laboratoire : accueil, prise en charge et résultats rapides

Accueil sympathique. Rapide et efficace malgré le monde. Rien à dire !

Accueil agréable et très réactif, sans rendez vous. Je suis difficile à piquer mais ca c'est bien passé

Personnel très professionnel, étant difficile à piquer , l'infirmier a totalement pris en compte cette donnée. Je n'ai rien senti, c'était parfait

Bonjour, Très bonne accueil. Prise en charge et résultats ultra rapide. Recommande fortement.

Rapidité de prise en charge,même sans rdv. Personnes a l'accueil très sympathiques et souriantes, c'est rare de nos jours et c'est très appréciable !

Rdv ce matin Accueil toujours au top Je n ai jamais eu de soucis pour mes bilans chez vous mais ce matin la.catastrophe Le sang qui peine à descendre dans le tube et l infirmière qui bouge l aiguille dans votre veine pour finalement au bout de 5 tubes au goutte à goutte vous pique dans l autre bras et vous en venez au même scénario aiguille qu on bouge ...garrot serré à fond ... Je ne sens plus mes bras ...en plus d être désagréable c est douloureux Je n ai jamais connu une aussi mauvaise expérience avec une infirmière j ai 2 bilans par an jamais de soucis !!!!!

Arrivée aux urgences, prise en charge rapide pour une opération dans l'après-midi même, alors que nous étions allées aux urgences la veille dans deux hôpitaux différents qui n'avaient pas réagit. Personnel très agréable. Je recommande

Laboratoire de proximité, ouvert de bonne heure, sans nécessité de prendre RDV ce qui est pratique. Fluidité de la prise en charge, rapide et efficace. Accueil agréable. Résultats reçus par mail. Impeccable.

La première chose que je retiens c’est l’accueil très agréable. Les secrétaires ne sont pas simplement polies, c’est aussi avoir un mot gentil envers les patients, l’intonation de la voix, la patience et le professionnalisme. C’est devenu tellement rare de nos jours… Deuxième chose bravo aux secrétaires encore une fois car j’y suis allé à 7h40 en pleine heure de pointe je suis restée quand même 30 minutes sur place mais parce qu’il y avait du monde et non pas à cause de la lenteur. Elles « dépotent » tout en restant gentilles. Troisième chose, infirmière agréable et douce rien à signaler. Je recommande a 100% ce labo je comprends pourquoi il y a beaucoup d’influence par rapport à d’autres labo.

Personnel agréable, souriant et professionnel. On ne reste jamais longtemps car c'est fluide et bien organisé. Les résultats arrivent très vite par mail. Très pratique pour se garer.

Accueil au top On voit qu'on est dans le nord !!! Beaucoup de monde mais c'est assez fluide. Le personnel est souriant et agréable on ne voit pas ça souvent. Merci mes 2h sont passées plus rapidement