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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIOPATH Laboratoires Arras Rietz

Laboratoire d'analyse médicale · Arras (62)

4,6 116 avis Ouvert
BIOPATH Laboratoires Arras Rietz — Laboratoire d'analyse médicale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de BIOPATH Laboratoires Arras Rietz

BIOPATH Laboratoires Arras Rietz est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 18:00
Mardi 06:30 – 18:00
Mercredi 06:30 – 18:00
Jeudi 06:30 – 18:00
Vendredi 06:30 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

4,6
116 avis
5★103
4★2
3★0
2★0
1★11
E
Elvira Destaebel

Très bonne expérience, que ce soit l’accueil ou le monsieur qui m’a piquer parfaitement sans douleurs ni bleu ensuite malgres des veines difficiles

Réponse du professionnel : Bonjour Elvira Destaebel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Arras
d
djamel-eddine dehani

Mon expérience dans cet établissement a été très décevante. Lors de la visite de ma femme enceinte, nous avons été accueillis de manière froide et peu bienveillante. Dans un contexte aussi important qu'une grossesse, nous nous attendions à davantage d'écoute, de respect et d'empathie. Malheureusement, cela n'a pas été le cas. Pour ma part, je n'y remettrai plus les pieds et je ne recommanderai pas cet établissement. Si cela avait été possible, j'aurais attribué 0 étoile. J'ai également signaler cette situation à l'ARS Hauts-de-France afin qu'elle puisse en prendre connaissance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre laboratoire vous ait laissé ce ressenti. Après avoir pris connaissance de votre situation, nous avons pu échanger directement avec vous afin de mieux comprendre les circonstances de votre venue. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous vous avons présenté nos excuses pour cette expérience et restons pleinement attentifs à ce que nos procédures soient appliquées avec toute l'écoute, le respect et l'empathie que nos patients attendent, en particulier dans le cadre d'un suivi de grossesse. Nous vous remercions de nous avoir permis d'échanger sur ce sujet. L'équipe du laboratoire d'Arras
C
Christophe AMBAR

Aucun point négatif, tout est parfait. Très bon accuei, infirmières très aimables du début jusqu'à la fin. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe AMBAR, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Arras
l
lydia

Accueil très décevant. J’ai été reçue de manière froide et peu professionnelle. Malgré une ordonnance comportant mon nom marital et mon nom de jeune fille, ainsi qu’un titre de séjour au nom de jeune fille, l’accueil a été compliqué et peu agréable. Il a fallu insister et présenter en plus le passeport pour que la prise de sang soit finalement acceptée. J’ai ressenti un vrai manque d’écoute et de considération, alors qu’il s’agissait simplement de vérifier mon identité. Une attitude plus humaine et plus respectueuse aurait été appréciée.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques et les dispositions qui s’imposaient. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience à l’accueil n’ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, il semble qu’une incompréhension ait pu avoir lieu concernant la procédure de qualification de l’identité, nécessaire à l’alimentation et à la sécurisation du Dossier Médical Partagé. Cette vérification repose sur la présentation de documents d’identité officiels (carte nationale d’identité et/ou titre de séjour conformes et complets), afin de garantir l’exactitude et la sécurité des données de santé. Dans votre situation, le titre de séjour présenté ne comportait pas l’ensemble des informations requises, ce qui a nécessité une vérification complémentaire de votre identité. Cette procédure est standard et s’applique de manière identique à l’ensemble des patients dans tous les laboratoires, sans exception. Nous regrettons toutefois que cet échange ait pu être ressenti comme peu agréable. Votre retour est précieux et nous permet de rappeler à nos équipes l’importance d’allier rigueur des procédures et qualité de l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné. L'équipe du laboratoire
A
Ax Ab

Parfait. Il est super, j’ai passé un bon moment. C’était sympa pour une prise de sang. Merci à M 😁. Samedi matin 04/04.

Réponse du professionnel : Bonjour Ax Ab, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Arras
S
Sylvie Lefrere

Personnel accueillant et professionnel. Pas d'attente lors de la prise en charge et résultat en quelques heures par mail. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Lefrere, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Arras
F
Flo D.

Les infirmières sont très accueillantes agréables et efficaces. Je n'ai pas eu de temps d'attente lors de ma visite. Et les résultats ont été rapidement envoyés par mail en quelques heures.

Réponse du professionnel : Bonjour Flo D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Arras
k
kipass gaetan

Je profite de l'ouverture récente de ce nouveau laboratoire à Saint-Laurent Blangy, ce qui me fait gagner du temps et en plus l'accueil est très bon.... ( Ce qui est un plus, c'est le stationnent quasiment à la porte...)