Laboratoire Unilabs Biopath - Ivry

Tout a été parfait depuis la prise en charge à l'accueil à l'examen réalisé (prise de sang), comme toujours dans ce laboratoire. Et dans mon cas, j'ai reçu les résultats en ligne à peine quelques heures après. C'est rassurant et je ne peux que le recommander aux habitants d'Ivry.

Après plusieurs analyses dans ce laboratoire depuis plusieurs années, soit ils n'envoient pas les résultats par email et il faut venir les chercher soit même après plusieurs jours de relances, soit ils s'analysent que la moitié de la demande en ne traitelant qu'une ordonnance sur deux. Le niveau de qualité de cet établissement a fortement baissé. Je ne conseille pas de fréquenter cet établissement.

Je ne comprends pas la note qui est attribuée. J’y suis allez pour une prise de sang, j’ai eu à faire à un amateur. L'homme qui m'a prélevé ne s'est pas désinfecté les mains et n’a pas mis de gants, c’est une honte par les temps qui cours.De plus dans son allure, il ne fesait pas propre (blouse sale). Je déconseille ce labo.

Je recommande vivement ce laboratoire. L’accueil et la prise en charge était au bon niveau de qualité attendu. J’a été vraiment satisfaite de la qualité et du délai de prise en charge!

Un accueil exécrable déjà Déjà elles arrivent en retard jusqu’à 7h15. Elles ouvrent tard, et après elle parle très très mal, très malpoli vraiment aigri, Faut revoir vos effectifs, faut revoir les personnes à l’accueil parce que je suis désolé aucun tact, aucun sens du relationnel, rien du tout

Les informations concernant les horaires de travail indiquées sur le site Internet et sur Google ne correspondent pas à la réalité. Je me suis présenté au laboratoire ce samedi à 10h37, et le personnel a refusé de prélever les analyses en affirmant que « nous arrêtons les prélèvements à 10h30 ». Cette information n’est mentionnée ni sur le site ni sur Google, où il est indiqué que le laboratoire est ouvert jusqu’à 12h30. Au lieu de reconnaître qu’une erreur d’information avait été commise, le personnel a commencé à me soutenir que « vous auriez pu nous appeler pour vérifier nos horaires ». À mon argument selon lequel je ne suis pas censé téléphoner pour vérifier l’exactitude des informations officielles publiées sur le site, on m’a répondu que c’était effectivement mon droit, mais que les analyses ne seraient de toute façon pas effectuées. Il a également été ajouté que cette situation avait été signalée à plusieurs reprises à la direction, sans qu’aucune modification ne soit apportée. En résumé, la situation est absurde : on arrive au laboratoire près de deux heures avant l’heure officielle de fermeture, et on vous dit qu’il est déjà fermé.

La femme chargée de faire les analyses médicales ce jour est fortement aigri envers l'ensemble de ses collègues ainsi que des patients. Ce n'est pas un comportement approprié. Cette dame parle mal, ne sourit pas, vous donne des instructions à la va vite comme si tout était évident, montre des signes d'agacement quand on lui demande des explications ou de répéter. Je n'ai pas apprécié ma prise en charge par cette dame. Si elle n'apprécie pas son métier il faut en changer. C'est dommage car les dames à l'accueil sont super!

Je suis venue un samedi matin pour faire des analyses, sans rendez-vous. J’avais appelé juste avant, on m’a répondu tout de suite et on a pu me renseigner directement. Sur place, l’attente a été super rapide : à peine 5 minutes, ce qui est top pour un samedi matin. Le personnel est vraiment agréable et à l’écoute. Très bonne expérience, je recommande !