Laboratoire LCSH - Ivry-sur-Seine - Laboratoire d'Analyses de Biologie Médicale

Tout était parfait, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

À fuir ! Manque de professionnalisme, de rapidité et d’écoute !! Plus d’une heure 30 d’attente ! J’ai prévenu que mon bilan devait être fait à une bien précise (et je suis arrivé 30 minutes avant). La secrétaire m’a invité à attendre sans prendre en compte ma demande. L’infirmière, stressée par la situation (problème informatique et du monde dans la salle), n’a pas su me piquer… Elle a voulu passer le relais et m’a demandé de revenir le lundi…. Au vu du temps perdu, j’ai insisté pour qu’elle me pique une troisième fois. Je suis Infirmier également et je suis abasourdi par cette prise en charge !

Je suis allée dans ce laboratoire à la dernière minute car j'ai l'habitude d'aller au laboratoire Marat. En raison de problèmes de santé, je n'ai pas pu faire mes prises de sang pendant trois jours consécutifs. J'ai donc cherché un laboratoire à proximité et, malgré la longue attente, tout s'est bien passé. L'accueil était très efficace. J'ai obtenu mes résultats en quelques heures, ce qui était une excellente surprise !

Je tiens à féliciter le laboratoire. Très peu d’attente au final malgré le monde, l’accueil et les preleveuses sont sympathiques et professionnelles. Malgré l’affluence je n’ai jamais attendu plus de 45mn entre mon arrivée et le prélèvement. Les résultats sont rapides. De plus les travaux réalisés l’ont bien modernisée. Bravo

La secrétaire est en retard

Accueil efficace, infirmière adorable, résultats dans la journée.

Le personnel est sympa et les résultats arrivent dans la journée (lorsqu'on demande à ce qu'ils soient envoyés en ligne)

Pour prise de sang. Excellent accueil, pas d'attente. Personnel compétent. Parfait.

J’appelle le laboratoire pour une question assez simple… afin de savoir si ils font la prise de sang hgpo (diabète gestationnel ) mais ils ne savent pas…! 🧐 Nous demande de nous déplacer et on verra sur place.. étrange comme réponse, pas très professionnel et du coup ne donne pas confiance..

Éviter le laboratoire qui ne respecte pas les horaires d’ouverture. Il ferme des heures avant les horaires indiqués.

Accueil rapide et efficace dans ce laboratoire. Le personnel est très aimable. Je reviendrai.

J'ai été tout à fait satisfaite de ce laboratoire. L'accueil a été cordial et performant. J'ai pu lire mes résultats rapidement.

J ai appelé pour une urgence et ai pu etre prise en charge très vite. Accueil agreable et efficace avec les resultats d analyses accessibles en ligne rapidement. Je recommande ce labo.

Très bon accueil et bonne ambiance, j'ai obtenu mes résultats très rapidement et facilement sur le serveur. Je recommande vivement.

Impossible de joindre le laboratoire pour signaler un manque d'analyse par rapport à l'ordonnance.

Les infirmières sont compréhensives et ne portent pas de jugement. Par contre les réceptionnistes à l'accueil ne prêtent pas attention à l'ordre dans lequel arrive les patients j'ai dû attendre plus d'1h30 pour me faire dépister pour le VIH et IST et des personnes arrivées après moi sont passées bien avant. Il y a un vrai manque de communication. Encore pire quand il s'agit de récupérer mes résultats, on ne cesse de me donner des infos contradictoires. J'ai appelé pour en savoir plus et eu le malheur de tomber sur une réceptionniste à l'infirmerie qui a été sèche et impatiente.

Lieu propre, neuf, avec cependant du matériel en panne (distributeur de ticket, ascenseur...). Mais surtout, des secrétaires au niveau au laboratoire (premier étage à droite) sont affreuses, se sont senties permises de se moquer de moi, de parler d'une manière familière et d'être extrêmement froides et apathiques.

Je viens 3 fois pour chercher des tests, en vain et pourtant je me suis bien renseigner avant de venir les 3 fois. Tres mauvaise communication sur les horaires/jours pour venir chercher ses tests.

Je suis venu récupérer des résultats de prise de sang (acte effectué par une infirmière extérieure au labo). Rien à signaler de particulier, ça a été plutôt rapide et la personne m'ayant pris en charge était sympathique.

Extrêmement déçue. Je me suis présentée pour des analyses de sang ainsi qu'une glycémie. Tout d'abord, l ascenseur ne fonctionnait pas donc j'ai dû laisser la poussette en bas et monter les escaliers. Lors de l'attente ma fille jouait à pousser la chaise, la secrétaire m'a demandé de faire taire mon enfant. Arrivée à mon tour, la secrétaire a refusé d'effectuer mon enregistrement car je n'étais pas seule. Je lui ai expliqué que je n'avais aucun moyen de garde mais elle n'a rien voulu savoir. Et m'a proposé de venir samedi, je l'ai informée que c'était la même chose, mon mari travail. Je lui ai expliqué que même pour mes rdv hospitalier je me rendais avec mes enfants et que je ne comprenais pas. J'ai préféré partir et me rendre dans le laboratoire d'analyses à 300 mètres dans le centre commercial et là aucun problème bien au contraire accueil top du top.

Accueil cordial, mais pas de prélèvements l'après-midi, information communiquée nul part en ligne.

Impossible à joindre par téléphone, page contact en ligne HS, pas de RDV en ligne on se croirait en 1988...