Laboratoire LCSH - Ivry-sur-Seine - Laboratoire d'Analyses de Biologie Médicale

J’ai eu une très bonne expérience 2 fois d’affilé pour prise de sang Accueil adorable , un peu d’attente mais prise de sang très bien faite par une autre personne aussi très sympa. J’ai trouvé beaucoup d’humanité dans ce labo Courage à tous car ils sont submergés

Plus jamais. Le 13/02, je passe les portes, le vigile m'arrête en me disant que le centre n'est pas encore ouvert. Je réponds que cela m'étonnerait puisqu'il est 8h05 et que j'avais rdv à 8h. Son collègue m'indique qu'il faut aller à l'étage pour le laboratoire (je sais?) Je commence à m'éloigner puis il dit au premier "les gens ne savent pas qu'il faut monter", non mais je sais? c'est eux qui m'ont arrêtée, à peine rentrée? Ca commence mal. Je suis venue faire une grosse prise de sang car j'avais pas mal de trucs à analyser. L'attente est longue, que ce soit pour aller au guichet avec son ticket ou pour se faire prélever. Donc déjà, ils gèrent mal le flux, mais bon on était beaucoup dans la salle d'attente, ça peut arriver que les choses prennent du temps. Bref. Le soir, je reçois mes résultats, et il en manque un. Il est écrit "dossier annulé - tube et traça non reçus". J'hallucine. Je passe tout mon samedi matin à essayer de les joindre, en vain. Je tente de nouveau lundi matin, encore injoignables. Lundi après-midi, ils me contactent à leur tour et me disent de repasser quand je peux et que cette fois je ne ferai pas la queue. Je vous laisse deviner l'humeur dans laquelle j'étais, sachant qu'une nouvelle fois, je dois me lever tôt, être à jeun, faire l'aller-retour. Bref. Une semaine après, j'y retourne. Je m'assois en face de la secrétaire qui me dit que je suis censée prendre un ticket et attendre qu'on m'appelle. Bah pour le coup non? :) Elle me fait de nouveau payer (seulement 1,60€ mais même?) puis me dit qu'on va m'appeler en priorité pour le prélèvement de mon sang. Totalement faux? J'attends de nouveau 1h :) Comme si tout cela ne suffisait pas, l'infirmière me pique deux fois au mauvais endroit, donc j'ai mal. Je me permets de lui demander pourquoi je n'ai pas eu mon résultat la semaine dernière, ce à quoi elle répond, je cite "ça peut arriver, on est des êtres humains, parfois les tubes se perdent, parfois on les casse" ??? Ben non, ce n'est pas censé arriver. J'ai dû me retaper tout le truc alors que je n'y étais pour rien et que c'était déjà assez pénible la première fois. A fuir!

Je viens de quitter le laboratoire tellement agacé j’ai trouvé une dame au cheveux long noir mince à l’accueil mal poli, mal éduqué aucun professionnalisme j’ai attendu plus de 30 min pour un simple renseignement on t’oblige à prendre un ticket des gens qui passent devant moi or qui sont venus bien après moi madame et pas contente quand je lui dit je peux passer maintenant elle se permet de me dire on et pas rester a rien faire déjà arrête de mentir je vous et jamais dit sa !!! Juste pour récupérer un test urinaire c’est vraiment lamentable !!! Surtout que c’est une grosse menteuse elle a dit à dame que les prélèvements s’arrêtait à 14:45 or que j’étais là bien avant l’heure il y avait déjà une feuille coller qui diser qui fessait plus de prélèvement à fuir !!!!

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. En réalité il faudrait une note en dessous de zéro c'est à dire -10. Ce matin pour récupérer des analyses il m'a fallu 1h30. De 10h10 à 11h30 une HONTE!!!! Il a fallut que je me manifeste pour expliquer que ce n'est pas pour un prélèvement c'est pour récupérer le document. Il faut vraiment fuir ce laboratoire, ce lundi 16 février à 8h30 présent pour faire le prélèvement sortie à 11h00. Et aujourd'hui j'ai mis plus d'une heure pour avoir des analyses. Les gens ne sont pas motivés pour travailler et ce sont les patients qui subissent.

Annonce ouverture à 7h30 Nous sommes une dizaine à attendre Personne à l'accueil du LCSH pour commencer les inscriptions Pas un mot pour nous prévenir d'un quelqueconque retard L'infirmière débarque à 8h avec un bonjour et s'en va à l'arrière Il est 8h06, toujours pas de prise en charge !!!!!! Vos horaires sont à la carte ou comment ça se passe ?????

Laboratoire qui ouvre à 7h30 mais à 7h45 le premier patient n’est toujours pas enregistré et la salle d’attente déjà pleine l’attente est incroyablement longue j’ai été dans le labo à côtés arriver à 7h30 ressortie à 7h45 Les dirigeants ont du soucis à ce faire vriament car ont voit que l’entrein n’y ai pas !!!!

À fuir ! Manque de professionnalisme, de rapidité et d’écoute !! Plus d’une heure 30 d’attente ! J’ai prévenu que mon bilan devait être fait à une bien précise (et je suis arrivé 30 minutes avant). La secrétaire m’a invité à attendre sans prendre en compte ma demande. L’infirmière, stressée par la situation (problème informatique et du monde dans la salle), n’a pas su me piquer… Elle a voulu passer le relais et m’a demandé de revenir le lundi…. Au vu du temps perdu, j’ai insisté pour qu’elle me pique une troisième fois. Je suis Infirmier également et je suis abasourdi par cette prise en charge !

Extrêmement déçue. Je me suis présentée pour des analyses de sang ainsi qu'une glycémie. Tout d'abord, l ascenseur ne fonctionnait pas donc j'ai dû laisser la poussette en bas et monter les escaliers. Lors de l'attente ma fille jouait à pousser la chaise, la secrétaire m'a demandé de faire taire mon enfant. Arrivée à mon tour, la secrétaire a refusé d'effectuer mon enregistrement car je n'étais pas seule. Je lui ai expliqué que je n'avais aucun moyen de garde mais elle n'a rien voulu savoir. Et m'a proposé de venir samedi, je l'ai informée que c'était la même chose, mon mari travail. Je lui ai expliqué que même pour mes rdv hospitalier je me rendais avec mes enfants et que je ne comprenais pas. J'ai préféré partir et me rendre dans le laboratoire d'analyses à 300 mètres dans le centre commercial et là aucun problème bien au contraire accueil top du top.