Laboratoire de Biologie Médicale - Ivry-sur-Seine - Cerballiance

Rapide et efficace pratique il sont dans le centre commercial

Laboratoire très bien, réception rapide de les résultats et encore mieux via leur site au lieu d'attendre dans le laboratoire pour venir les chercher. Un gain de temps et une bonne gestion du flux d'arrivée des patients. Je recommande.

Une équipe formidable, professionnelle, bienveillante et bien traitante qui s'adapte selon toutes vos situations, je recommande et remercie du fond du coeur ce fabuleux laboratoire!!! N'hésitez surtout pas à leurs faire confiance

Parfait avec un jeune enfant. J'ai du y emmener mon petit fils de 6 ans. Tout s'est passé de manière idéale. Il a eu une médaille de courage, une couronne et un diplôme de super-héros !

Personnel d’accueil et infirmière à l’écoute et très humaine . Je recommande.

Très bon accueil, parcours du patient très bien organisé. Les infirmières très professionnelles, très techniques. Acte très bien maîtrisé. Bravo !

Bon accueil Prise de pré rdv efficace. Respect des horaires

Laboratoire très propre. Le personnel infirmier et accueil toujours aimable, souriant, très professionnel.

C'était très bien passé. Les prélèvements ont été, je veux dire parfaits. L'infirmière a été très gentille et professionnelle. Elle mérite 5 étoiles et même plus. Merci à l'accueil aussi.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Trop d’attente quasiment 2 h juste pour passer à l’accueil et pas à cause du manque d’effectif mais du manque de priorisation et d’organisation. Côté prise de sang et examen le personnel attendait tellement c’était rapide mais côté accueil horrible une attente interminable. Passer son temps à répondre au téléphone au lieu de prendre en charge une salle remplie faut le faire ! Arrivée à mon tour au guichet j’ai du attendre 15 min en plus qu’elle termine de prendre des appels au téléphone pour des demandes d’information, c’est vraiment n’importe quoi ! Les gens travaillent et ne peuvent pas se permettre de prendre une matinée entière pour une prise de sang. Je DÉCONSEILLE fortement.

J’ai hyper peur des prises de sang et là c’était parfait rapide efficace trop gentilles toutes les personnes qui y travaillent et rassurantes! Nickel

Votre laboratoire est en sous effectif ce qui risque de nuire à votre reputation et engendrer des erreurs au detriment des patients. Le prélèvement n'est assuré que par une seule infirmière depuis des semaines. Siles salariées présentes font tous leurs efforts pour assurer un service et un accueil se qualité, qu'attendez-vous pour renforcer vos equipes ?

Venu pour des analyses pour tester des allergies : une seule partie de celles-ci ont été faites (et pas celles déterminant quels sont allergènes), les prélèvements gardées uniquement 15j sont donc obsolètes. Résultat : tout est à refaire. J'ai perdu 3 mois, merci ! A fuir si vous avez besoin de vos analyses complètes ! Aucun contrôle, et aux frais de tous les cotisants à la sécu

Bon accueil, pas trop d attente. Arrivée vers 9h15. Prise de sans rapide.

Pas de personnel, des horaires qui changent aléatoirement, des délais pour obtenir des résultats totalement fictifs (on m'avait annoncé 3 jours, cela fait 3 semaines et toujours rien). Un vigile aimable comme une porte de prison et qui ne comprends pas le français.... FUYEZ !

Laboratoire fait attendre ses patients dehors en sachant qu’il il y a des places à l’intérieur puis personne ne porte de masque dedans.

07/07/2025 arrivé vers 7h10 fil d'attente longue de 20 personnes. Retard du personnel arrivé vers 7h20. A 7h35 l'homme de la sécurité sépare les hommes et des femmes, dans quel pays fait-on ça? Sommes-nous en France ou à Ivry, après ce séparatisme "idéologique" et le fait que je dois bosser, je suis parti à 7h45 mécontent.

Cerballiance Je me permets de vous adresser ce courrier afin d’exprimer mon profond mécontentement suite à un incident survenu ce lundi 30 juin au matin au laboratoire de biologie médicale d'Ivry-sur-Seine. 5 Promenade Venise Gosnat. Je m’étais présentée à jeun ce lundi 30 juin à votre laboratoire, conformément aux consignes pour une prise de sang. Votre établissement est censé ouvrir entre 8h et 10h. Or, à 8h30, les portes étaient toujours closes, sans aucune information affichée ni explication fournie. Nous étions une vingtaine de personnes à attendre debout, dont certaines âgées ou en béquilles. sans possibilité de s'asseoir. Le vigile sur place a tenté de joindre votre personnel, sans succès. Apparemment ce n'est pas la première fois que cela arrive. Contrainte par mes obligations professionnelles, j’ai dû partir sans avoir pu réaliser les analyses prévues. Je trouve cela inacceptable. Il est inadmissible de faire attendre des patients, souvent à jeun, dans de telles conditions. Ce type de désorganisation nuit gravement à la confiance que l’on peut accorder à votre établissement de santé.

Je suis titulaire de la carte mobilité réduite et le vigile a l l’entrée m’a demandé de faire la queue comme tout le monde ce qui est contraire à la réglementation. Vous feriez bien de former votre personnel ! Et arrêtez de répondre que vous êtes désolés alors que vous ne faites rien en retour Il y avait 24 personnes qui attendaient à 8 à 15 !!!

Bonjour cerballiance Ivry n'est plus du tout comme avant depuis mars c'est un vrai n'importe quoi. Tantôt vous dites vous commencez à 7h et fini à 9h ou à 8h et Fini à 11h30 on vient vous dites que vous arrêtez à cause du fil d'attente. Depuis vendredi impossible de faire ma prise de sang.

Ce matin 11h40 je viens chercher mes résultats stupéfaite je vois que le laboratoire est fermé , il y’a toujours un soucis soit c’est manque d’effectif soit c’est fermeture plutôt que prévu déjà que le personnel n’est pas accueillant . Autant fermé tout court ou engagez du personnel qui a vraiment envie de travailler .

Nous avons été ravis de notre passage au laboratoire. Fanta a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une bienveillance remarquable et d’une immense patience. Elle a su mettre ma fille en confiance avec douceur et attention. Geste particulièrement touchant : elle lui a offert une couronne et un diplôme à la fin de l’examen, ce qui a transformé ce moment en une expérience positive et valorisante pour elle. Un grand merci à Fanta pour sa gentillesse, sa patience et son dévouement. Merci 1000x

Ce matin prise de sang dans votre laboratoire. Une seule infirmière pour effectuer les prélèvement. Le personnel fait tout pour essayer de travailler au mieux. J'ai signalé que votre site informatique était faux. Les horaires indiqués ne pouvant encore faute de personnel être tenus. Et la mise à jour de l'information ne peut être faite que par vous ! Il serait judicieux de dire qu'à partir de 8h les prélèvements sont terminés d'une autre façon qu une feuille de papier collée sur la porte. Le nombre de clients qui essaie de rentrer , le travail du gardien pour expliquer ! Je vous rappelle les conditions de travail du personnel désastreuses. Je me réserve la possibilité d'avertir l'inspection du travail.

Ce lieu - et celles qui y bossent - est totalement abandonné par la direction. Il est parfaitement logique que les personnels soient malades, à travailler dans des conditions pareilles, mais que les remplacements ne soient pas assurés laissent les patients sans solution. Ce ne sont pourtant pas les moyens qui manquent. Les concentrations de labos ne se sont jamais protées aussi bien quant à leurs résultats financiers. Là, la délégation de service public est une vraie réussite!

Très bon labo, très peu d attente et si vous ne voulez pas passez par l accueil il suffit déjà de s’’enregistrer. Propre, personnels compétant et aimable.

Le personnel est tellement gentil, doux et flexible. Je me suis vraiment sentie appuyée et comprise: des explications à l'accueil à la prise de sang. merci pour votre gentillesse.

J'ai vraiment apprécié le personnel, autant pour l'accueil et l'enregistrement de mon dossier que pour les examens. Elles ont toutes été agréables et m'ont donné beaucoup d'explications. Et le petit plus, pour un passage un samedi matin, je n'ai eu aucune attente. Il ne faut pas se laisser effrayer par les alentours du laboratoire 😉 Un grand merci à l'équipe !

Laboratoire avec un personnel accueillant et chaleureux, et surtout avec peu d’attente un samedi matin de juin avec un envoi rapide des résultats par mail. L’équipe était en sous-effectif ce jour-là mais je les remercie pour leur professionnalisme et bienveillance. Je reviendrai faire toutes mes futures prises de sang dans ce laboratoire.

Laboratoire très compliqué à trouver. Il est très mal indiqué dans ce centre commercial très atypique et limite sécurisant ou les mauvaises odeurs et lieux sont délabrés. Le point très positif de ce labo c’est une équipe très accueillante, dynamique, agréable et une manager bienveillante et très professionnelle et efficace.

J'aime bien venir dans ce laboratoire qui est proche de chez moi. Les personnes à l'accueil sont très gentilles et le personnel soignant est très compétent et très agréable aussi. Le système de ne pas prendre rdv est très bien et ça va assez vite même quand il y a du monde. Les résultats sont très rapides. je recommande.

Équipe au top ! 👌 du début ( accueil) à la fin (prise de sang 🩸) les secrétaires sont aimables souriantes et douces , fanta est superbe 👍 les résultats sur internet le soir même . Lieu propre accueillant et organisé ! Bravo à toute l’équipe !

13/03/25 test Ist: Il manque une donnée capitale sur les deux résultats, en plus signé par le biologiste! Ce labo a un problème de qualité récurrent, malgré un bon accueil. Si je n’étais pas informé mon médecin n'aurai pu faire de diagnostic.J'ai du appeler pour signaler l'erreur: incroyable! "c'est le plateau technique..etc":Apperement ils ne comprenne pas ce qu'ils testent? 06/2024 Oublie de prélèvement d’un tube , personne de s’en aperçoit c est moi qui vient aux nouvelles 2 jours plus tard. Un résultat manquant au bout de 10 jours : un tube prélevé a été perdu!!! - à nouveau c est moi qui questionne, personne ne suit rien . Zero sur toute la ligne 05/2025 Encore un manque d infirmerie et une queue pas possible. Vu le turnover il Doit y avoir un problème de management . En plus y a un garde contre les agressions! 03/2024 Bon accueil , mais pas possible de prendre rdv aux heures de prélèvement=trop D attente . Dépôt d échantillon: procédure d accueil pas claire ; il faudrait des tickets différents pour prélèvement et dépôt (ce institut Fournier ). Apprenez à gérer le flux client au Lieu de le subir

Merci votre accueil et un grand merci à Solène pour ma prise de sang. Elle est bienveillante, douce, gentille et très pro. Vous avez une équipe de grande qualité. 👍 Bonne continuation et belle journée. ☺️

Personnel très agréable mais manque d'organisation, manque de compétence, manque de communication au sein de l'équipe du laboratoire : On me met à patienter pour prise de sang alors que je suis venue pour une analyse urinaire. Trois examens urinaires : personne ne se mettait d'accord s'il fallait un flacon, ou deux flacons, un appel pour m'informer que "nous avons perdu votre échantillon urinaire, veuillez revenir le faire" ou encore lors de l'appel de la part de mon docteur, on lui dit "Non, nous n'avons pas de valeurs de référence pour les leucocytes". Mon médecin était consterné. Un peu inquiétant tout ça.. et beaucoup de perte de temps, donc je ne recommande pas

Super accueil ! Pas d'attente, l'infirmière qui a pris en soin ma fille pour sa première prise de sang à été très bienveillante et très douce. C'était rapide et à la fin elle a eu droit à son diplôme de super héros. 👍

Exécrable, je n'ai jamais eu un accueil si mauvais. Venue pour une simple prise de sang, j'ai été reçu par une dame noire à l'accueil. Cette dernière, incapable de comprendre l'ordonnance, c'est montrée particulièrement agressive et hautaine en me parlant comme si j'étais un enfant. Elle s'est mise à m'hurler dessus, à inverser les rôles en prétextant que j'étais agressive. J'avais essayé de lui d'arrêter mais elle a continué, tout en disant que j'étais agressive. Ensuite comme si ce n'était pas fini, elle a commencée à mentir et prétendu que je lui avais jeté ma carte mutuelle dessus devant tout les autres patients en criant. Je n'y retournerai jamais et ne conseillerais jamais ce laboratoire à ma famille, heureusement que d'autres laboratoires sont pas trop loin et plus accueillant. C'est incroyable d'accueillir des patients, de cette façon. Un conseil, si voulez rentrer chez vous l'esprit tranquille, n'y mettez pas les pieds.

Le personnel est très accueillant et l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang est d'une grande douceur. La secrétaire, le jeune homme à l'entrée qui s'occupe de faire rentrer les patients sont aussi charmants. Il y avait beaucoup d'attente mais malheureusement c'est le lot de tous les centres d'analyse en ces temps de covid.

N’y allez pas !!! Je me rend dans ce laboratoire depuis plus de 5 ans maintenant et le personnel de l’accueil devient de plus en plus désagréable et rabaissant. Aucune considération pour les patients, elles discutent, restent sur leur téléphone, rigolent entre elles même en voyant qu’un patient est juste devant en train d’attendre et elles fournissent de mauvaises informations sur des sujets qui ne sont pas de leur ressort. Alors gare à vous si vous avez des questions à leur poser, vous aurez juste l’impression d’être de trop tant elles sont méprisantes. Le personnel qui s’occupe des prélèvements en revanche est beaucoup plus sympa, donc je ne mettrai pas l’attitude de l’accueil sur le compte de la surcharge de travail dû au Covid. Il faut vraiment faire un gros travail sur l’accueil aigri et impoli qui a pris de mauvaises habitudes car moi en tout cas après 5 ans chez eux je change de laboratoire et je vous invite à faire de même et ne surtout pas y aller.

Beaucoup trop désagréable les personnes à l’accueil. Trop de mépris manque de considération. Mais bon il y avait beaucoup de monde, on va dire qu’elles étaient débordées La prochaine fois que j’y vais et c’est encore la même chose je fais un scandale. Par contre les personnes qui font les prises de sang etc sont super gentils bref comprends pas trop le contraste.

Il n'y a pas beaucoup d'alternative dans l'on souhaite faire une analyse à Ivry. Le laboratoire est donc assez plein et il faut patienter une vingtaine de minute avant d'avoir son tour à l'accueil. N'oubliez surtout pas de prendre votre ticket à l'entrée. Les personnes de l'accueil sont plus ou moins accueillante - cela dépend vraiment sur qui l'on tombe. La mienne n'était pas très courtoise ... heureusement que je n'avais pas de question à poser. Mais d'autres assistantes semblaient beaucoup plus avenante, il ne faut donc pas faire de généralité. La prise de sang se fait par une infirmière et le résultat est envoyer par mail dans la journée ce qui évite de se déplacer.