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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Bioseine Vitry Port à l’Anglais - Laboratoire de Biologie Médicale

Laboratoire d'analyse médicale · Vitry-sur-Seine (94)

4,4 72 avis Google Ouvert
Bioseine Vitry Port à l’Anglais - Laboratoire de Biologie Médicale — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Bioseine Vitry Port à l’Anglais - Laboratoire de Biologie Médicale

Bioseine Vitry Port à l’Anglais est un laboratoire de biologie médicale qui modernise l'expérience des analyses médicales grâce à une prise en charge digitalisée et un parcours de soin simplifié. Le laboratoire propose une prise de rendez-vous en ligne rapide et efficace, ainsi que la consultation des résultats via un espace personnel sécurisé.

Prise de rendez-vous en ligneFile d'attente virtuelleConsultation des résultats en ligneEspace personnel sécurisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

Avis Google
4,4
72 avis
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1★8
I
Inès Rosa Rodrigues Google

Très bon laboratoire, très bien organisé. La prise en charge est rapide, le fonctionnement est pratique et efficace. Rien à redire, je recommande !

M
Melissa Laurissesques Google

Une très belle expérience au laboratoire ce matin ! Je m’y suis rendue pour réaliser le test HGPO, que j’appréhendais beaucoup après avoir entendu de nombreux témoignages évoquant des malaises ou des nausées. Comme il faut rester sur place pendant deux heures pour effectuer trois prises de sang, j’étais assez stressée avant de venir. Heureusement, Cynthia et Jade ont su me mettre à l’aise dès mon arrivée. J’ai été prise en charge très rapidement, sans aucune attente. Après avoir bu la solution de glucose, j’ai pu patienter dans un salon privatisé avec un canapé, ce qui a rendu l’expérience bien plus confortable. Il est possible d’apporter son ordinateur pour regarder une série, travailler ou simplement lire un livre pendant l’attente. Toutes ces petites attentions ont rendu ce test beaucoup plus facile et agréable à vivre. Un grand merci à Cynthia et Jade pour leur gentillesse et leur professionnalisme ☺️

m
mk r Google

Communication condescendante et peu professionnelle. Dommage.

K
Kevin Tangoulis Google

Laboratoire très propre et moderne, prise AVEC et SANS rdv le tout entièrement digitalisé ce qui facilite grandement les prises de sang de dernière minute, résultats très rapide comparé à d'autres laboratoires. Personnels accueillant et professionnel, qui suis le patient même après avoir fait la prise de sang (appelle téléphonique pour savoir si on a pu avoir un rdv médical, le cas échéant propose de prendre rdv pour nous dans la mesure du possible). Petit bémol, un peu difficile de prendre des photos nettes des ordonnances via le site, même avec un bon téléphone la qualité et assez médiocre et le cadrage des photos n'est pas toujours facile. Peut-être serait-il bien de pouvoir envoyer directement des photos depuis notre téléphone ou bien même des fichiers pdf pour les ordonnances.

M
Marina Hernández Google

Prises en charge À l’accueil, pour une charmante jeune fille . Résultat très rapide Accueil très agréable J recommande vivement

L
Leyla Page Google

Rien à dire sur la prise en charge par contre j’avais appelé le vendredi en donnant les éléments de la prise de sang pour un bilan pré opératoire pour une intervention le mardi avant d’être sure de prendre un rdv dans ce labo ce lundi pour être sure d’avoir les résultats dans la journée . Ce qui m’a été confirmé . Mon intervention a du être décalée car à ce jour je n’ai toujours pas reçu les résultats malgré un mail. Et impossible de les avoir au téléphone. C’est la deuxième fois. La première fois j’ai du attendre plus de 15 jours pour avoir la seconde partie des résultats car ils sous traitent mais ce n’était pas urgent mais là vraiment c’est inadmissible !

N
Nadine Baha Google

Un laboratoire qui ne fait pas le ciomplement des prescriprions médical et demande qu on les paye

A
AbdelKarim AMRI Google

La secrétaire était seule pour tout gérer. Elle a relancé la technicienne chargée des prises, mais sans aucune réaction. Il a fallu plus d’une heure pour réaliser les analyses. La technicienne vient tout juste d’arriver, mais je ne sais pas encore si nous allons enfin passer ou s’il y aura encore un imprévu.

D
Delphine Lyel Google

« Laboratoire entièrement digitalisé, prise de rendez-vous simple et rapide, accueil irréprochable, sans file d’attente. Analyses réalisées avec efficacité et une véritable expertise pour chaque patient. Un laboratoire incontournable en Île-de-France. »

N
No face Google

Très bonne expérience au laboratoire de Bercy. L’accueil est professionnel et agréable. Les dames qui s’occupent des dépistages sont exceptionnelles : professionnelles, attentives et rassurantes, elles savent mettre à l’aise et travaillent avec beaucoup de sérieux. Le laboratoire est moderne, propre et bien organisé, ce qui met en confiance. Je recommande ce laboratoire sans hésiter!!!

I
Imane Ayad Google

Meilleur laboratoire pas d'attente et le système de s'enregistrer avant sur leur site fait gagner un temps fou! Le docteur Alice est très sympa ! Je suis arrivé à 9h33 et ressortir à 09h38!

M
Mlle My Google

Très beau laboratoire , adapté aux enfants contrairement à celui d Ivry sur Seine où l’accueil est déplorable

I
Ikram Ouerghemmi Google

Très bonne organisation, pas d’attente, personnel accueillant et compétent

C
Catherine Nguyen Lavoillotte Google

Super laboratoire ! La prise de rendez-vous est facile et rapide en ligne. Le personnel est vraiment très à l'écoute. Je recommande vraiment pour les enfants qui ont peur des piqûres, la prise en charge est top, ils prennent vraiment le temps pour que ça se passe bien. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

G
Gab Bandi Google

Laboratoire rapide, efficace, agréable, et qui réussi en une fois ses prises de sang. Une nouveauté pour moi !!!

A
Ariane Buvatu Google

Le laboratoire est propre rien à dire là dessus mais le délai des résultats est beaucoup trop long. Allez plutôt chez biogroup les Goblin, si vous cherchez à avoir des résultats plus rapide

Réponse du professionnel : Chère Ariane, nous sommes étonnées de lire votre commentaire vis à vis du délai de rendu de vos résultats: vos premiers résultats (ou compte-rendu partiel) étaient disponibles sur votre compte Bioseine à 13h22 pour un prélèvement à 9h24, soit un délai de 4h. Le dossier fut complet et terminé le lendemain soir, soit un délai de 34h. Quoiqu'il en soit pour ce type d'analyses, nous rendons les résultats en moins de 48H pour tous. D'ailleurs de nombreux patients habitués à ce type de tests nous signalent que nos délais sont meilleurs que dans les autres laboratoires, et ce régulièrement. Nous vous laissons faire votre propre expérience mais nous savons que l'avenir nous donnera raison ! A bientôt, peut-être .... Pour Bioseine, Dr Alice Dufougeray
C
Charlotte Dabin Google

Laboratoire propre, le personnel est bienveillant et à l’écoute du patient. La prise de rdv est très facile via l’application ou site internet et les résultats sont rapides à obtenir. Je recommande vivement ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Charlotte, nous vous remercions pour vos compliments qui récompensent notre travail. Recevoir nos patients dans un lieu agréable, considérer l'humain et faciliter la vie des patients sont les points d'honneur de notre concept. Nous sommes ravies de vous apporter satisfaction. Merci pour votre fidélité. Au nom de l'équipe Bioseine, Alice
k
kha mou Google

Top du top Endroit très propre personnel gentil Toujours de la place et résultats archi rapide. Je vous souhaite la réussite ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Kha Mou, merci infiniment pour ce partage d'expérience qui récompense la bienveillance et le professionnalisme de notre équipe ; vous lire nous met du baume au coeur et nous encourage pour l'avenir ! Bien à vous. Pour Bioseine, Anne-Sophie
J
Jéssica Simões Google

Une expérience vraiment positive ! J'ai passé un examen nécessitant une présence sur place de deux heures. Le laboratoire m'a installée dans un salon privatif équipé d'un canapé confortable et d'un plaid, ce qui a rendu l'attente beaucoup plus agréable. J'ai été prise en charge dès mon arrivée, sans la moindre attente, grâce à la préparation effectuée lors de la prise de rendez-vous en ligne. Tout était prêt à mon arrivée. Le personnel était accueillant, professionnel et attentionné. Les locaux sont propres, modernes et très confortables. Je recommande vivement ce laboratoire !

Réponse du professionnel : Chère Jéssica, nous sommes ravies de vous lire et de constater que vous avez passé un "agréable" moment chez Bioseine. Nous mettons tout en oeuvre afin que vous vous sentiez bien dans notre laboratoire, votre retour est donc une belle récompense pour notre équipe! Pour Bioseine, Mylène
T
Tanguy Google

La prise en charge sans rendez-vous est très longue. Vous venez avec une ordonnance d’un médecin mais on vous repose énormément de questions concernant les raisons de ses analyses qui n’a aucune utilité pour faire les analyses. Je trouve cela très intrusif et à la limite du respect du secret médical entre le patient et le médecin. Ce labo ne respecte pas l’ordonnance du médecin et effectue beaucoup plus d’analyses que demandé. Je me suis donc inquiété pour un résultat positif d’une analyse qui n’a pas été demandé par mon médecin car elle n’est pas pertinente pour mon cas. Pour terminer, on m’indique que j’aurais les résultats le lundi mais je ne les ai reçus que le mardi après-midi sans explications. Pour toutes ses raisons je ne reviendrai plus et je déconseille fortement ce laboratoire

Réponse du professionnel : Cher Tanguy, nous vous offrons la possibilité de prendre rendez-vous en ligne avec Clic & Pique afin de réaliser les formalités administratives et l'interprétation biologique de la prescription avant votre arrivée. Vous avez opté pour la formule "sans rendez-vous" en vous pré-enregistrant en ligne pour un passage en salle de prélèvement à 10h40 : vous avez été pris en charge à l'heure et quittiez le laboratoire 15 minutes plus tard, le contrat semble rempli. Sachez qu'un.e biologiste médical.e a pour mission de recueillir des informations médicales pertinentes et en rapport avec la prescription afin d'ajuster celle-ci si besoin, exécuter les bonnes analyses et interpréter au mieux les résultats. Notre démarche n'est donc ni intrusive, ni irrespectueuse du secret médical mais professionnelle pour vous garantir une prise en charge médico-biologique optimale. De plus, nous effectuons cette étape par SMS et non oralement à l'accueil contrairement aux autres laboratoires, ces questions sont donc posées en toute confidentialité. Nous vous assurons que nous avons respecté la prescription de votre médecin. Pour finir, vous avez obtenu une 1ère partie de vos résultats moins de 5H après la réalisation du prélèvement et les résultats suivants le lundi à 21H. Nous avons simplement décalé l’interprétation biologique d’un résultat pour compléter le compte-rendu à mardi pour prendre le temps d’assurer une prestation de qualité, nécessitant parfois de la réflexion et de prendre du recul sur les informations avant de conclure. Sachez qu'assurer une prestation biologique de qualité nous tient à cœur chez Bioseine et nous sommes navrées de votre insatisfaction. Dr Anne-Sophie Daubié
t
tafitasoa hantamalala Google

Personnels incompétents et pas de politesse. J’espère qu’ils changeront car ma première expérience c’était bien passé. Mon fils a beaucoup souffert pendant son prise de sang et au lieu de nettoyer mon fils, ils préfèrent nettoyer le sol. On a beaucoup regretté d’y avoir été

Réponse du professionnel : Cher(e) Tafitasoa Hantamalala, sachez que nous mettons tout en oeuvre afin que les prélèvements pédiatriques se passent du mieux possible. Pour les prélèvements des enfants en bas âge, nous vous conseillons de prendre rendez-vous en amont afin que nous puissions mettre un maximum de personnel pour prévenir l'agitation de l'enfant et le tranquilliser. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre passage dans notre laboratoire. Pour Bioseine, Anne-sophie
E
Elodie Google

Excellent expérience , laboratoire extrêmement propre, personnel très agréable, possibilité de prendre un rendez-vous ou de venir sur place sans rendez-vous. Très bien organisé ! Peu de temps d attente . Je recommande a tous . C est ma meilleure expérience en terme de laboratoire.

Réponse du professionnel : Chère Julie, nous vous remercions pour ce bel avis qui récompense notre organisation unique et novatrice : allier efficacité et bienveillance reste notre priorité. Pour Bioseine, Alice
L
Lise Barbier Google

Je suis venue faire une prise de sang de contrôle. Pas d'attente et personnel très agréable! Le labo est accueillant.

Réponse du professionnel : Lise, nous vous remercions pour ce bel avis; rendre notre laboratoire accueillant et respectueux de votre bien-être reste notre priorité. Pour Bioseine, Mylène
S
Syrine ABBOU Google

Super laboratoire! Le meilleur de vitry - très propre accueil très professionnel contrairement aux autres laboratoires de la Ville .

Réponse du professionnel : Merci Syrine pour ce bel avis, nous sommes très attentives à la qualité de l'accueil dans nos locaux. Vous satisfaire reste notre priorité ! Pour Bioseine, Anne-Sophie
A
Anaïs A Google

Laboratoire à taille humaine, très propre et tout neuf. Équipe efficace, accueillante avec peu d'attente. Je recommande totalement.

Réponse du professionnel : Chère Anaïs, le "concept" Bioseine a été pensé pour que votre venue au laboratoire soit la plus fluide et agréable possible. Nous sommes attentives à la qualité de l'accueil ainsi qu'à l'ambiance dans nos locaux afin que tout le monde se sente bien chez Bioseine. Merci pour cette belle recommandation. Mylène
M
Malika GhT Google

Très beau laboratoire. Rdv facile à obtenir. Rapide et efficace. Personnel accueillant et aimable. Laboratoire très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Malika, nous avons imaginé Clic& Pique afin que la prise de rendez-vous soit facile, rapide et efficace, dans le but de vous faire gagner du temps. A vous lire il semble que le pari soit réussi ! Au plaisir. Pour Bioseine, Alice
E
Emi AL Google

Bonjour, Très contente de l'expérience. L'endroit est cosy. Au dela de cela, l'idée est innovante. On peut prendre rdv et arriver pour faire ses analyses. Je n'avais pas de rdv mais on m'a tout expliqué. L'équipe est chaleureuse. Les résultats sont rapides à obtenir !! Que du plus. Bravo et continuez ainsi.

Réponse du professionnel : Chère Emi, quel plaisir de vous lire. L'expérience du labo est en effet différente chez Bioseine : tout d'abord il y a la prise de rendez-vous en ligne. Ensuite, lors de votre venue, une équipe bienveillante est là pour vous accueillir dans un labo confortable pensé pour votre bien-être. Pour finir, les résultats vous sont délivrés en ligne le plus rapidement possible. Nous sommes ravies que le concept Bioseine vous aie satisfaite de A à Z. Anne-Sophie
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Audrey R Google

Fantastique, merci d’être dans le quartier. De la prise de rdv à la prise de sang, c’est simple efficace et rapide. Je recommande aussi pour les enfants.

Réponse du professionnel : Chère Audrey, nous avons imaginé Bioseine pour vous proposer un service efficace et fluide, avec autant d'attention pour petits et grands! Merci pour ce bel avis. Pour Bioseine, Alice
j
jeremy martos Google

Je suis venu pour faire une prise de sang pour mon fils (3ans) et moi. J’étais déjà venu pour faire des analyses pour mon fils également. Le laboratoire est top, les dames sont vraiment gentilles, il n’y a très peu d’attente. L’enregistrement des documents peut se faire rapidement à distance… c’est simple. Bref, super. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, simplifier le traitement administratif des dossiers et surtout le faire en amont de votre venue était pour nous une évidence. Bioseine est né pour proposer une nouvelle expérience du labo, respectueuse du temps et de l'intimité de nos patients. Nous vous remercions de tout coeur pour ce bel avis qui félicite le concept Bioseine ainsi que la bienveillance de nos équipes. Anne-Sophie
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Laëtitia (“GS Classe 5”) Google

Faire une prise de sang devient une experience assez incroyable: prise en charge rapide, dépôt des pièces numériques, aucun besoin de passer à un guichet remplir des formalités, lors de la prise de rendez vous web, le laboratoire vous envoie des textos s'il a besoin de plus d'informations, on sent un réel professionnalisme! Le lieu est tres joli, cosi et confortable. Dans le salle de prise de sang, il n'y a aucun indice type tube, sang...on y est très confortable. Ce lieu gagne à être connu pour son professionnalisme et son accueil.

Réponse du professionnel : Chère Laetitia, Bioseine est né pour proposer une nouvelle expérience du labo, que vous la jugiez "incroyable" nous touche énormément. Allier expertise médicale de qualité et confort des patients est primordial pour nous : tout a été pensé dans le détail pour "dé-médicaliser" les zones d'attente et les cabines. En effet, le bien-être de nos patients est aussi important que leur santé à nos yeux. Pour Bioseine, Anne-Sophie
A
Alison DESACHY Google

Expérience incroyable ! Tout était parfait : - La création de notre dossier en ligne est intuitive et rapide, - Le cadre est hyper chaleureux et parfait pour se sentir à l'aise, - L'accueil est très sympathique, - La prise de sang s'est faite toute en douceur. C'est bien la première fois que je trouve une prise de sang agréable, je reviendrai sans hésitations et sans aucunes appréhensions 🙂 Merci beaucoup pour cette expérience !

Réponse du professionnel : Chère Alison, rendre une prise de sang "agréable" est le plus beau compliment que l'on puisse faire à un laboratoire ! Merci à vous pour ce magnifique retour d'expérience. Pour Bioseine, Alice
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Stellya B Google

Je recommande. Un bon acceuil et prise en charge de qualité, en plus d'être très jolie. Pour info les prises de sang sont possibles pour les bébés et enfants et ça c'est top (bonne expérience). Il y a une pièce pour patienter à l'abri des regards si on doit faire un examen sur plusieurs heures.

Réponse du professionnel : Merci Stella pour votre chaleureuse recommandation. Accueillir petits et grands avec bienveillance, en veillant à leur bien-être et confort, reste notre priorité. L'équipe Bioseine
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Mathilda K Google

Le personnel est agréable, polie et accueillant. Les locaux sont propre et la déco change de certains laboratoires où j’ai pu aller qui faisait très médical là où le labo bioseine apporte une atmosphère agréable et m’a permis d’être plus que détendu avant la prise de sang. La personne qui s’est chargé de ma prise de sang a été douce et je n’ai rien sentie du tout. En bref c’était une expérience plutôt agréable et je préférais à l’avenir revenir dans ce laboratoire plutôt qu’un autre.

Réponse du professionnel : Chère Mathilda, nous vous remercions pour ce bel avis; créer une ambiance apaisante et respectueuse de votre bien-être reste notre priorité. L'équipe Bioseine sera ravie de vous accueillir de nouveau.
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chouiref meriem Google

Tres organisé c est magnifique ils sont serviables et accueillant vraiment je confirme 100/100 la decoration c est quelque chose de dingue !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Meriem, nous mettons un point d'honneur à soigner la qualité de l'accueil dans notre laboratoire. Nos locaux ont été décorés pour être les plus accueillants et apaisants possibles, nous sommes ravies que vous l'ayez ressenti et vous remercions pour votre avis. L'équipe Bioseine.
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Y K Google

Magnifique découverte! Je déteste attendre au laboratoire du coup là j’ai trouver la solution parfaite. J’ai pris rdv en ligne, je suis arrivée à l’heure du rdv, 0 attente, je suis passée direct en cabine pour ma prise de sang. Le tout m’a pris 5-10 min, c’est magnifique, aucune perte de temps dans votre journée et en plus l’endroit et calme, sain et propre, vous voulez quoi de plus? 😁 + la personne qui a fait ma prise de sang, n’était pas aigri comme on a l’habitude de voir au labo mais quelqu’un de très professionnel et douce à la fois, merci à elle pour çà gentillesse aussi!

Réponse du professionnel : Nous sommes tellement heureuses que vous adhériez à notre concept! Nous avons imaginé un parcours patient différent, pour un passage au labo le plus fluide et agréable possible. Votre avis récompense tous nos efforts. L’équipe Bioseine vous remercie!
j
jeremie sibethal Google

Experience trés agreable dans ce nouveau laboratoire à vitry sur seine , un acceuil chaleureux , à l'écoute. Decoration relaxante , un systeme de prise de rdv , resulats ect.. en ligne ce qui facilite les échanges. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies que vous vous soyez senti relaxé et bien accueilli lors de votre passage dans notre laboratoire. Nous avons digitalisé le parcours patient afin de favoriser les échanges et rendre le labo "plus humain" une fois sur place; à vous lire nous avons réussi. Un grand merci de la part de l'équipe du laboratoire.
V
Varance Preudhomme Dahhane Google

La prise de rendez vous à était super facile et le labo est très beau. Les deux filles à l’accueil, la technicienne ainsi que la jeune fille qui s’occupe des factures sont très accueillante et agréable !!

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies que vous vous soyez sentie bien accueillie dans nos locaux. Nous attachons une grande importance au bien être de nos patients. Merci!
C
Celine TOMASSO Google

Le slogan est bien choisi, c'est un vrai labo réinventé ! Facile et intuitif cet enregistrement sur l'application Clic et Pique. Et arrivée au laboratoire, c'est très agréable. Les hôtesses (on oublie les secrétaires des labos traditionnels) sont accueillantes et le labo est très relaxant tant dans la déco que la circulation. Les preleveurs sont délicats et attentionnés. Les biologistes vous apportent de vrais conseils sur vos analyses et sont disponibles pour échanger. Enfin un labo qui met le patient au cœur de ses priorités, qui change l'image que l'on peut avoir de l'analyse médicale et limite le stress de la prise de sang.

Réponse du professionnel : Accueillir les patients de manière plus humaine et bienveillante était notre priorité. Votre avis récompense à lui seul notre labo réinventé. Merci !
R
Raphaële A Google

Je suis ravie d’avoir pu être reçue très rapidement et par des personnes charmantes et très compétentes, que ce soit à l’accueil ou au niveau de la prise de sang : tout était parfait. Merci à vous pour votre gentillesse et votre efficacité. Le lieu est de plus très agréable, très propre et bien agencé.

Réponse du professionnel : Assurer une prise en charge médicale efficace en rendant le laboratoire plus humain, voilà ce qui a motivé la création de Bioseine. Nous sommes ravies que vous l'ayez ressenti lors de votre venue dans notre laboratoire. Un grand merci !
c
christophe Lacoste Google

Enfin un laboratoire propre bien décoré ou l'on ne se sent pas stressé. Personnel souriant et professionnel. 0 attente, cela change des autres labos sans rendez-vous. La prise de sang ne m'a pas fait mal et je ne garde aucun hématome. Cerise sur le gateau les résultats en 3 heures. Tous les laboratoires devraient prendre éxemple sur cet établissement définitivement humain. Un grand merci à eux.

Réponse du professionnel : Nous avons porté une attention particulière à l'agencement et à la décoration de nos locaux. Rendre notre laboratoire accueillant et apaisant a été une de nos priorités car Le bien-être des patients est au coeur du concept Bioseine. Votre avis récompense notre démarche, merci !
L
Louise McNutt Google

Il est super facile de prendre rendez-vous et le fait que les documents soient ajoutés au site avant votre arrivée signifie que l'ensemble du processus au laboratoire est vraiment rapide. Le personnel est extrêmement sympathique et je n'ai même pas senti la prise de sang. Je suis très heureuse d'avoir ce laboratoire dans mon quartier !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureuses de vous avoir apporté satisfaction. Merci d’avoir partagé votre expérience !
L
Lyes B Google

Principe de tout faire par téléphone avant le rdv (prendre en photo les documents, donner des informations complémentaires..) est top. Lieu très propre et bien décoré, Personnel très sympathique et rassurant, et première fois de ma vie que je n'ai quasiment rien senti au moment du prélèvement. Je recommande.

Réponse du professionnel : Votre avis récompense à lui seul notre concept, pensé pour faciliter l'accès au labo. Merci d’avoir partagé votre expérience. L’équipe Bioseine
O
Oscar Rubiano Google

On a beaucoup de chance d'avoir ce laboratoire, concept innovant, tout ce prépare en avance, ce qui permet d'avoir une prise en charge directe, l'endroit est beau et propre et le personnel excellent. En plus ils sont à l'écoute des suggestions qu'on pourrait leurs apporter. Résultats reçus que quelque heures après. Parfait

Réponse du professionnel : Notre concept de labo est en effet innovant et unique, et à vous lire nous avons visé juste! Merci pour cet avis très positif et encourageant. L’équipe Bioseine
J
Joffrey Mazier Google

Propre, toutes les démarches sont simples et bien expliquées sur le site (hyper pratique). L'accueil est chaleureux et l'infirmière qui m'a pris en charge était top !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravies de voir que vous adhérez à notre concept de laboratoire digitalisé et repensé ! Merci. L'équipe Bioseine
S
Sarah Maleen Google

Situation ubuesque ce matin au laboratoire. Je devais faire une prise de sang et une analyse d'urines pour le suivi de ma grossesse. Pour plus de rapidité, je regarde s'il reste des rdv de dernière minute pour ce matin. Bingo, je commence la prise de rdv mais un bug sur le site internet m'empêche de photographier les pièces justificatives. Je décide donc de me rendre directement au laboratoire, avec mon flacon d'urines dans le sac (j'ai toujours un flacon d'avance), pensant que je pourrai m'inscrire en direct à l'accueil. Ce n'est donc pas possible, la demoiselle à l'accueil (charmante cela dit !) passe par le même site internet que moi sur sa tablette et m'annonce un rdv dans 30min (le laboratoire est vide, j'ai du mal à comprendre pourquoi autant d'attente). Ok, je n'ai pas le choix, donc nous essayons de prendre rdv ensemble mais le même bug a lieu. Elle m'annonce qu'un technicien essaye actuellement de résoudre le problème et que je peux attendre un peu. A nouveau, ok (je comprends tout à fait qu'il n'est pas possible de faire des analyses sans le support informatique pour éviter de mélanger les prélèvements des patients). Le labo ferme à midi, je me suis présentée à 11h, le site pour prendre les rdv m'annonçait au moins 30min d'attente pour le prélèvement. A 11h15, j'ai décidé de partir, comprenant bien que le site ne marcherait toujours pas ou bien qu'il n'y aurait plus de rdv avant la fermeture. Je demande donc à la demoiselle un flacon stérile pour refaire mon analyse d'urines et la rapporter la semaine prochaine. Motif du refus de sa part : il faut prendre un rdv pour avoir un flacon (mais la prise de rdv ne fonctionne pas !!)... on parle bien d'un flacon, objet qui est donné à titre gratuit par les labo/pharmacies aux patients. Je vous laisse vous faire votre propre opinion sur cette manière de fonctionner. Les + : - accueil sympathique - salle d'attente spacieuse, propre et calme (car vide) - possibilité de prendre rdv sur internet pour ne pas attendre (même si ça n'a pas marché pour moi) Les - : - obligation d'utiliser l'outil informatique pour se rendre au laboratoire, ce qui exclu pas mal de personnes (personnes âgées, ayant du mal avec internet, ne lisant pas le français, etc.) - le patient fait tout : prendre en photo sa cni, carte vituelle, carte mutuelle, ordonnance, etc. donc réduction de personnel sur place - sensation d'ubérisation du laboratoire d'analyses - incompréhension de leur fonctionnement (si j'avais réussi à prendre rdv, 30min d'attente pour le prélèvement dans un laboratoire vide, pourquoi ?) - cette histoire de flacon, c'était le bouquet Je n'ai pas pu tester la qualité du prélèvement, mais les avis sur les prises de sang ont l'air bon jusqu'à maintenant. Vous l'aurez compris, surtout n'y allez pas si vous n'avez pas de rdv. De mon côté, je retournerai à mon ancien laboratoire sans rdv, plus bruyant certes, mais qui au moins a un rythme efficace et où le personnel à l'accueil est formé à gérer les dossiers des patients et à répondre à leurs questions médicales. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Le dysfonctionnement de notre site internet que vous avez rencontré est désormais corrigé et nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu faire vos analyses samedi. Pour des soucis de traçabilité et d’identitovigilance, aucun flacon ne sort en effet de notre laboratoire sans être étiqueté et rattaché à un dossier patient. Nous avons fait le choix de digitaliser le parcours du patient et nous fonctionnons sur rendez-vous. C’est un parti pris mais il nous permet d’effectuer le traitement administratif des dossiers patients avant leur venue au laboratoire, pour les servir au mieux une fois sur place. Les biologistes de Bioseine sont attachées au recueil des informations médicales en toute confidentialité, aucun échange d’information médicale n’étant souhaitable à leurs yeux dans une zone recevant du public, d’où l’absence de réponse à vos questions médicales à l’accueil du laboratoire. Cordialement. L'équipe Bioseine
V
Viviane Nabais Google

Un grand merci à toute l équipe Un accueil innovant,chaleureux et très professionnel . RV à l’heure et un suivit pour vos examens à venir Un vrai professionnel de santé à l’écoute Je recommande vivement ce laboratoire et remercie l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis qui met du baume au cœur. À bientôt chez Bioseine
Z
Zoe Diane Google

Super expérience ! Prise de rendez-vous sur leur site pour une prise de sang le lendemain matin, horaire a été respectée et analyse indolore.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour d’expérience, ceci est précieux pour notre équipe. À bientôt chez Bioseine.
M
Marc Google

Je recommande ! Enfin un laboratoire dans le quartier et qui plus est très propre et sans attente Note : Pour les futurs personnes qui devront faire un ECBU, spermogramme etc, il faut ramener le flacon de prélèvement en sonnant à une petite fenêtre sur le coté gauche du laboratoire, n'étant pas indiquer sur le site si cette info peut être utile à d'autres

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis! La signalétique extérieure va être finalisée très prochainement. À bientôt. L’équipe Bioseine
S
Sylvain Perreau Google

Super accueil ! Nouveau labo rapide et efficace. Le mobilier est en plus très joli! La file d'attente virtuelle est vraiment pratique pour ne pas perdre de temps.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Avec Clic & pique, ça va vite !