Laboratoire Unilabs Biopath - Vitry-Sur-Seine

J’ai fait ma prise de sang aujourd’hui très satisfaite du personnel je n’est rien senti au prélèvement je recommande résultats super rapide

Équipe au petit soin et très serviable. Merci à vous

Simple et efficace pour une prise de sang. Résultats obtenus dans la journée même

C’est la première et dernière fois que je me rends dans ce laboratoire. Je m’y suis présenté vers 11h30 pour une prise de sang. Dès l’arrivée, l’accueil a été particulièrement froid , à peine un bonjour de la part des secrétaires à l’accueil, et encore, uniquement parce que je l’ai dit en premier. Aucune chaleur, aucune considération. Après quelques minutes d’attente, je suis pris en charge par un monsieur tout aussi froid, sans aucun bonjour. Malgré mon attitude respectueuse et souriante, j’ai eu le sentiment de déranger. Il prend l’ordonnance de mon médecin et se permet des remarques déplacées sur son écriture, allant jusqu’à dire : « C’est un médecin qui écrit comme ça ? ». Je lui explique alors que ce médecin a été victime d’un AVC il y a quelques années et qu’il est paralysé d’un côté, notamment de la main avec laquelle il écrit. Sa réponse a été choquante : « Nous sommes en 2026, il y a des appareils pour l'aider à rédiger a sa place ». Un manque total d’empathie et de respect, surtout envers un médecin compétent et humain. La prise de sang en elle-même s’est également très mal passée. Je l’avais prévenu par avance que mes veines étaient difficiles a trouvées et que, d’habitude dans le laboratoire ou je vais, on me pique directement à la main. Il refuse, insiste pour le bras gauche, s’y reprend à deux reprises sans succès, puis finit par accepter. Pendant cela, il lâche la phrase suivante : « Les merdes arrivent toujours à la fin ». Quand je lui demande si c’est moi la “merde”, il se reprend maladroitement en parlant de la situation… Une remarque totalement inacceptable dans un cadre médical. ( j ai compris qu'il devait bientôt finir son service, cela démontre bien son sens du service public, de sa conscience professionnelle et de son éthique). Quelques jours plus tard, je reviens pour récupérer mes résultats. Une feuille indique une fermeture de 12h à 12h30. J’arrive à 12h20, j’attends donc tranquillement. Les minutes passent, d’autres patients arrivent, dont une femme âgée en situation de handicap, se déplaçant difficilement avec une canne. Il n’y a qu’un banc en très mauvais état, sale, et inutilisable ce jour-là à cause de la pluie et du froid. À 12h45, j’essaie d’appeler : aucune réponse. Je sonne : toujours rien. Ce n’est qu’à 12h52 que la secrétaire ouvre enfin, avec un bonjour très froid. Par respect, je laisse passer devant moi la dame âgée ainsi qu’une autre personne pressée pour aller récupérer ses enfants. Une fois encore, je constate que l’accueil est distant, peu aimable que cela soit avec moi avec moi ou avec les autres patients présents, et que le personnel est davantage occupé à discuter entre elles qu’à s’occuper des patients, y compris des personnes âgées. En résumé : Tout est a revoir ! Il y'a un vraiment un manque total de professionnalisme, d’humanité, de respect et de considération que ce soit envers les patients ou les médecins de plus l endroit est très sale et vétuste. Conseil !! Quand on n’aime pas son métier, il vaut mieux laisser sa place à des personnes motivées et bienveillantes. Dommage, surtout dans un domaine aussi sensible que la santé.

Accueil désagréable et peu professionnel. Les secrétaires discutaient bruyamment de sujets personnels et ont fait preuve d’un réel manque de discrétion concernant l’objet de ma visite, ce qui m’a mis mal à l’aise. Au téléphone, elles ont été impolies et ont raccroché sans explication. Je n’ai toujours pas reçu mes résultats par mail malgré plusieurs semaines d’attente ; on m’a finalement indiqué que l’envoi par mail n’était pas possible et que je devais venir les récupérer sur place, alors que j’habite à plus de 100 km. Le laboratoire est par ailleurs vétuste, sombre et manque de propreté.

Prise en charge et examen rendu très rapidement. Accueil aimable et infirmier très sympathique et professionnel.

J'avais pris un RDV pour un test PCR Covid. On m'a reçu comme si je venais déranger en me disant que les prises de sang étaient terminées (j'avais vu l'affichage) et on ne m'a même pas laissé placé un mot pour expliquer que j'avais un RDV et que ce n'était pas pour une prise de sang car on m'a détaillé que la technicienne n'était pas venue et que c'était seulement pour demain qu'on pouvait revenir, ce que je ne compte jamais faire !!!

Le lieu est vraiment hors d’âge, peinture écaillée, l’endroit est sombre et super mal agencé. Les secrétaires sont réellement très désagréables et vulgaires. Elles ne sont absolument pas discrètes et tout le monde est au courant de la raison pour laquelle on vient . L’infirmière est très bien.

Très rapide, continuez comme ça! Equipe professionnelle!

Disponible par téléphone Accueil un peu froid au début mais ça va dans l'ensemble. Place de parking à proximité

Première visite dans ce laboratoire. La secrétaire est aimable, mais elle annonce à voix haute les examens que vous allez passer, ce qui ne respecte pas vraiment le secret médical : toute la salle est donc informée de la raison de votre venue. L’attente est souvent longue, parfois même à l’extérieur, et les patients s’agglutinent devant le comptoir. L’organisation pourrait être optimisée, car les cas jugés « urgents » passent systématiquement avant vous, même si ces personnes arrivent après et sans rendez-vous il m’est arrivé d’attendre plus d’une heure dans ces conditions. Si vous êtes pressés ou attachés à la confidentialité, ce laboratoire n’est peut-être pas le meilleur choix. En revanche, la personne qui m’a fait la prise de sang a été adorable et très professionnelle, ce qui a rendu l’expérience plus agréable.

Labo est au niveau sous-sol. L'ascenseur pour handicap dehors est pour monter seulement. Aucune indication comment descendre avec une chaise roulant. Fait le tour du bâtiment pour trouver une ascenseur via une petite porte. If faut entrer dans l'ascenseur et sortir à l'autre coté puis traverser 2 pieces qui normalement pas d'accès au publique. Pas recommandé pour personne avec chaise roulante.

Une expérience vraiment particulière… Je ne sais même pas si je dois en vouloir au personnel pour leur manque total d’attention ou les plaindre vu l’état du lieu. On sent que tout le monde a baissé les bras, que le laboratoire tourne en roue libre, totalement laissé à l’abandon. C’est triste de voir ça dans un environnement médical, où l’on est censé se sentir en confiance. Je ne reviendrai jamais, et pour être honnête, je doute même de recevoir mes résultats tellement cet endroit est loin de toute notion de déontologie, de professionnalisme et d’esprit médical.

Un personnel d’une grande gentillesse et d’une disponibilité remarquable. J’avais besoin de résultats en urgence, et malgré la période de vacances, ils ont tout mis en œuvre pour déplacer un rendez-vous. Ce geste fait vraiment la différence et mérite d’être souligné. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance

Mon mari est parti la bas pour un spermogramme. Et il a été dégoûté par les lieux.. Passé par des chemin pour les employé non nettoyer ou mal nettoyer. Laboratoire vieux, et pas propre. Le pire est le lieux pour l'examen... Dans la pièce de droite ou il n'y avait pas de papier pour le fauteuil, le robinet automatique ou la pression est mal régler et hop plein d'eau sur lui et de partout.. Pas de papier pour s'essuyer et une fois terminer mettre l'échantillon dans une petite armoire avec la porte cassé. Il regrette d'être parti la bas.

Très bonne expérience. La personne qui s'est occupée de moi a l'accueil était très sympa !

Le laboratoire en lui même n'est pas de première jeunesse mais la gentillesse et l'écoute du personnel compense complètement. Acceuil efficace et très professionnel, explications claires. J'y retournerai sans problèmes si besoin d'autres examens

J'ai reçu un accueil téléphonique et physique très professionnel de la part de toute l'équipe. Bravo les filles!

Très bien accueillie au labo, tout le monde était très sympathique, prise de sang efficace et rapide. Le labo en lui même mériterait un petit rafraîchissement.

Laboratoire fermé le lundi de Pâques, sans la moindre indication sur votre site. Un déplacement pour rien, facilement évitable avec un minimum de communication. Ce manque d'information est vraiment regrettable.

Praticienne au top, agréable, souriante, professionnelle à tel point que je n’ai rien senti lors de la prise de sang. Par contre les 2 secrétaires c’est une autre histoire. L’une est hautaine et désagréable et l’autre voix horrible, pas hygiénique du tout…tousse sans gêne se met à éternuer bruyamment et précise qu’elle est en train d’éternuer au cas où on aurait pas entendu…gel hydro à côté mais certainement là pour le décor, les gestes barrières sont bien loin et sans doute voulait nous en faire profiter….trop gentille merci. L’hautaine m’a quand même imprimé mon ordonnance pour la pharmacie sans que je le demande tout en pianotant son smartphone (multitâche waaaa) petit point pour elle. Les étoiles sont pour la praticienne, si l’avis n’aurait porté que sur elle j’aurai mis 5 étoiles facile mais malheureusement c’est un avis général sur le labo qui je pense est super sauf au niveau de son secrétariat.

expérience très satisfaisante dans ce laboratoire ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. La prise de rendez-vous a été rapide et le temps d’attente sur place était minimal. La personne qui a effectué mon prélèvement était douce et attentionnée, ce qui m’a vraiment mis à l’aise. Résultats reçus rapidement. Je recommande vivement ce laboratoire pour leur professionnalisme et leur efficacité !

Un accueil plus que froid à l'accueil, une dame hyper hautaine. Elle explique très désagréablement les déroulé de l'examen. Quand on lui re demande car nous n'avons pas compris elle a l'air agacé. Bref une formation sur votre hôtesse d'accueil serait la bienvenue si vous voulez garder vos clients. En tout cas moi je n'y remettrait ps les pieds.

Deux secrétaires hautaines, malpolies et incompétentes qui vous parlent comme à des sous-hommes. Une médecin biologiste qui se montre complètement désintéressée par son travail, les trois n'ayant aucun problème à commencer à vous crier dessus et vous injurier pour aucune raison valable. Heureusement les infirmières sont professionnelles et respectueuses, elles vous traiteront comme des humains.

J’ai été bien accueilli,j’ai aimé le cadre et ils se sont bien occupé de moi. J’ai aimé aussi la rapidité des résultats de mes examens. Je le conseille à d’autres personnes. Merci et toutes mes félicitations

Je ne sais pas d’où sortent les 5 étoiles, probablement une campagne pour laver l’image de ce laboratoire mais il suffit de lire les commentaires pour comprendre l’arnaque. Je ne sais pas ce que vous attendez pour vous débarrasser ou de réformer les 2 « secretaires » à l’accueil ( l’une est sympathique mais pas professionnelle du tout, l’autre est hyper hautaine et désagréable en plus de pas être professionnelle aussi). On en a rien à faire de vos histoire de bronzage ou de manucure. À défaut d’être professionnelles soyez au moins respectueuses, si le contact des gens vous exaspèrent trouvez autre chose. Le laboratoire est en piteux état (moisissures) le seul point positif c’est que le monsieur qui est en charge des prélèvements est très sympathique et que ça va vite vu que c’est vide. On comprend pourquoi

Le pire accueil que vous puissiez imaginer Les demoiselles à l’accueil ne vous prendrons en charge que lorsqu’elles auront terminé leurs discussions, vous regarde avec mépris , parlent de choses personnels devant vous sans considération : leurs courses chez picard , leurs UV leur shopping et j’en passe et ce pendant que vous attendez qu’elles vous prennent en charge ! Lisent vos ordonnances à hautes voix et fort sans discrétions ni compassion pour les patients . À éviter à tout prix !

Franchement plus comme avant les 2 filles de l'accueil au secours aucun respect ! Parle fort utilise leur téléphone pendant qu'elles accueillent les gens, snap... Parle de leurs ongles et j'en passe. Pas aimable du tt ne disent même pas au revoir rien ! Tt est a revoir!

Si vous aimez partager les analyses que vous allez faire avec toutes les personnes dans la "salle d attente " la dame de l'accueil se fera un plaisir de dire bien fort la raison pour laquelle vous venez. Elle est pas méchante mais pas sûre qu'elle connaisse le mot discretion. Quant à celui qui m'a fait la prise de sang, j'avais jamais vu quelqu'un planter (oui je dis bien planter vu le geste qu'il a fait )une aiguille sans aucune délicatesse, le coton était imbibé de sang et j'ai évidemment un enorme bleu. Donc Fuyez pauvres fous !

Le personnel de l'accueil est tellement grave. Les secrétaires parlent super fort de choses personnelles, elles regardent des vidéos internet en gloussant. Comment peut-on embaucher du personnel aussi peu professionnel et avec un tel manque de classe? Je ne parle de l'infirmier.... on sent qu'il adore vraiment son travail...:-((

J ai fait connaissance de ce labo dans l urgence médicale. Bravo cet établissement à joué le jeu. A commencer par la réception (personnes adorables) à l infirmier parfait. Quant aux résultats remis en express plus que parfait. Je remercie vivement tout le personnel de cet établissement pour leur amabilité leur bon sens et leur efficacité. Promis je reviendrais (pas trop tôt j espere). Encore MERCI

une des deux dames à l’accueil sont graves irrespectueuse, l’une d’elle était sur son téléphone et ne disait pas au revoir au gens qui partait et avait une manière très hautaine de parler. de plus, étant très anxieuse les infirmiers qui nous font notre prise de sang ne nous rassure pas du tout et ne sont vraiment pas accueillant. si vous pouvez fuir, FUYEZ

Je mets cet avis pour dénoncer une "secrétaire médicale" (une personne) qui n'est jamais aimable et qui est odieuse avec l'ensemble des patients D'après les avis, je ne suis pas la première à le mentionner et je ne serais pas la dernière à mon avis. Pourtant ya des solutions pour changer de métier ou de comportement ... Sinon le personnel qui prélève est compétent. Malheureusement, l'accueil fait de l'ombre au reste de l'équipe (et pas dans le bon sens)

Nous faisons souvent la queue dans l escalier ce qui est tres dangereux, de plus par mauvais temps, pluie, froid ou canicule nous pouvons attendre au mois 20 mn sous ces conditions climatiques avant de faire l inscription. Pas assez de chaises et l'endroit n'est vraiment pas accueillant.ça fait délabré. Un nouvel infirmier est arrivé, il pique super bien et il est très agréable contrairement à l accueil pour inscription des dossiers, où souvent notre bonjour n'est même pas répondu, sans parler du manque de sourire.

5 étoiles pour l'infirmier de ce jour aimable poli. 0 pour la secrétaire mal polie arrogante qui joue à la marchande de tapis dans l'escalier extérieur pour savoir si elle nous garde ou pas. Donc on connaît la vie des autres patients qui négocient aussi pour faire faire leur analyse.... Le manque de personnel qui peut se comprendre n'explique pas l'impolitesse 0 pour la remise des résultats incomplets qui oblige à y retourner

Infirmière (blonde et âgée) pas agréable ! Prise de sang catastrophique pour un enfant. Pas de parole réconfortante, pas de sourire, aucune douceur. Très moyen pour une personne qui travaille dans le médical au contact de patients encore plus d'enfants.

c'était deux dames à la réception tout le temps avec un téléphone portable se moquant les uns des autres ... pas sérieux du tout avec le client ... le téléphone rinçait, ils ne faisaient pas attention non plus ... très mauvais service à la réception. mais qui a recueilli mon sang, elle était très polie et professionnelle, je suis extrêmement satisfaite de son service !!!

INADMISSIBLE ! même la première étoile vous ne la méritez pas ! Aucun respect ! A cause des travaux sur la route nous avons eu un retard de 10minutes (nous avons fait 1h30 de trajet) et la dame de l’accueil nous as pas accepter ! Vous ne méritez pas votre place là où vous êtes et j’espère que vous lirez ce message ! INADMISSIBLE je ne recommande pas du tout même pas de bonjour à l’accueil RIEN, faut revoir les bonnes manière ma chère DAME !!!!

Bonjour Mon fis était en contact direct avec son camarade classe qui a été testé positif Mardi je vais au laboratoire avec l'ordonnance du médecin pour effectuer le test. Déjà arrivé au laboratoire, une file d attente d au moins 20 personnes. Mon fils est symptomatique, on a attendue 1 het demie pour passer. A l accueil, y a une seule personne.pour gérer tout ce monde bref tout le monde était mélange, femme enceinte qui était venue pour autre chose et qui attendue longtemps. Des personnes pour récupérer leur résultat bref. Je fais le test à mon fils et on me dis d attendre 10 jours pour avoir le résultat Psycologiquement c est dur d attendre 10 jours .je suis partie voir un autre laboratoire qui a fait le test à mon fils et le lendemain on m a dit qu il est positif ,heureusement que j ai eu le réflexe d aller le faire ailleurs. je ne pouvais pas attendre tout ce temps là, vous vous rendez compte...Mon Fils est positif au covid 19. Le lendemain je vais au laboratoire avec mon mari, pour faire le test et heureusement que la CPAM m avait contacté juste à temps. Donc je montre le Sms de priorité. Elle nous fait le test. Résultat Le lendemain. Quelle soulagement Mais il reste encore mon fils de 16 ans qui n avait pas fais encore le test. Ce matin je me rends avec mon fils pour lui faire faire le test et là on me dit, revenez demain on a dépassé le cota. On a pas voulu le prendre malgré un cas Covid à la maison et le Sls de la CPAM J étais obligée de taper une gueulante pour que la responsable arrive ,je lui dit bonjour, elle ne répond même pas et qui me dis la même chose. J ai pas apprécié comment elle m 'a parlé, je lui ai dis que si on ne prenenez pas mon fils ,j allais porter plainte et là par miracle, plus de cota plus rien on a fait le test à mon fils. Je tiens à dire que le personnel est désagréable et incompétent. Faites quelque chose pour changer tout sa car elles sont pas digne de travailler dans la santé publique. Même si elles sont surchargées, ce n' est pas une raison de mal parler et en plus de ne pas prendre en considération la gravité de la situation. (Cas Covid ) Je tenais à dire tout sa car ce n'est pas normal avec cette crise sanitaire de voir sa .

Je met 5 étoiles avec plaisir, j'ai toujours eu un très bon accueil et bien été prise en charge, mais aujourd'hui encore plus car c'est ma fille de 4 ans qui avait une prise de sang à faire et ça été impressionnant tellement elles ont été compétentes. Ma fille n'a même pas grimacé. Un grand merci à toute l'équipe. Je les recommande les yeux fermés