Laboratoire Inovie Guevalt - Vitry (ex Bioclinic)

FUYEZ !!! Aucun professionnalisme, un personnel exécrable. Mes analyses ont dû être entièrement refaites parce que les contenants fournis n’étaient pas adaptés — j’ai donc dû revenir une seconde fois. La technicienne en charge de mon dossier a été odieuse au téléphone. Et près d’une semaine plus tard, je n’avais toujours pas l’ensemble de mes résultats. Non seulement cela semblait “normal” pour eux, mais la technicienne s’est encore montrée condescendante lorsque j’ai demandé des explications. Bref, une expérience catastrophique du début à la fin.

Pas beaucoup d attendes les femmes à l accueil et les infirmières sont tj efficaces et professionnelles...rien à dire

Zouhour est exceptionnelle. Elle ne rate jamais ma prise de sang trimestrielle. Toujours du 1er coup sans faire mal. Le personnel est très gentil et attentionné et patient.

Manque de professionnalisme et de rigueur ! Et surtout que le médecin m’a demandé de faire les analyses et les tests en ASAP. Donc je suis obligé d’attendre deux jours pour le faire !

Accueillie rapidement et gentiment. Préleveé avec douceur et amabilité Rien à voir avec le laboratoire du centre ville de Vitry

Le personnel est adorable et le temps d’attente est rapide. Merci pour tout

Secrétaires très accueillantes et gentilles. La personne qui m’a prélevé et qui ma fait mon test helicobacter a été douce et rassurante. Merci à toute l’équipe.

Je vais vous raconter mon vécu dans ce laboratoire d'analyses médicales situé au 105 bis Boulevard de Stalingrad 94400 Vitry-sur-Seine. J'y vais pour une prise de sang (hémogramme) tous les trois mois. Ayant une cicatrice au bras gauche, il est préférable de me la faire au bras droit. Mais, le fauteuil est toujours placé de façon à piquer le bras gauche. Donc, un petit effort insignifiant est demandé au personnel de se déplacer de quelques dizaines de centimètres, leur tabouret et leur petite table de travail étant sur des roulettes, afin que le bras droit puisse reposer sur l'accoudoir. Ainsi, la prise de sang peut donc être effectuée en toute sécurité. A chaque fois, cela se passe très bien. Ces femmes sont charmantes, vraiment agréables......sauf une ! J'ignore où elle a été formée (ou plutôt déformée!). Il y a quelques mois, j'ai eu affaire à elle. Elle voulait que je tende mon bras droit vers elle, dans le vide, sans aucun support de stabilité, une aiguille dans la veine. Vous imaginez la situation ? J'ai dû me lever et tourner le fauteuil (qui n'est pas sur roulettes) pour satisfaire "madame". Elle refusait catégoriquement de faire le nécessaire pour travailler correctement. Et pour la deuxième fois, mardi dernier, je retombe sur elle ! Ce fut le même cirque. Le fauteuil a de nouveau été déplacé pour effectuer la prise de sang. Ce n'est pas au patient de tendre son bras dans le vide vers elle, mais à elle de venir vers le bras, posé sur l'accoudoir ! Au moment de la prise de sang, j'étais stressé et nerveux et lui ai fait savoir, j'ai eu pour toute réponse : ce n'est pas mon problème ! Quel professionnalisme ! Là, j'ai demandé à voir le responsable, monsieur Rémi Revel qui a pris acte de mon mécontentement. Elle a considéré cela comme une "menace" ! Rien que ça, ben voyons ! Ce qui m'a surpris est qu'elle s'est comportée comme une petite fille arrogante en se cachant derrière ses collègues de la réception. Elle ricanait en disant : Je ne veux plus m'occuper de ce type ! Vous voyez son niveau ? Conclusion de la prise de sang : résultat plus que mitigé à cause du stress et j'ai dû y retourner l'après-midi car sur les 3 flacons, 1 flacon (pour le LDH) était inutilisable, le sang ayant coagulé. A cause d'elle, je ne mets qu'une étoile à ce laboratoire, afin de mieux attirer l'attention des lecteurs / lectrices. Si cette femme n'était pas là, je mettrais 5 étoiles, car je n'ai jamais rencontré d'autres problèmes que celui-ci. Cela fait plusieurs années que je le fréquente.