Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Levallois-Perret

Mauvaise expérience, je n’ai jamais vu ça ailleurs ! Plus d’une heure d’attente pour une simple prise de sang, ce qui est difficilement acceptable. Cela dit, avec une seule secrétaire et une seule personne pour effectuer les prélèvements, toutes deux visiblement débordées par l’afflux de patients, ce n’est malheureusement pas très surprenant. L’ambiance dans la salle d’attente était particulièrement tendue. Les employés comme les patients étaient à bout de nerfs, et plusieurs personnes ont fini par repartir après plus d’une heure d’attente, sans même avoir été prises en charge. Il serait temps de revoir l’organisation !

On prend un RDV sur Doctolib, on se déplace et on pose notre matinée. Et après une attente de 30 min après l'heure prévue du RDV, la dame à l'accueil vous annonce qu'ils ne font pas ce genre de prélèvement pour le moment parce que les infirmières sont en congé. Aucune information n'est communiquée, que ce soit sur Doctolib ou sur place en avance. Et quand on demande, on reçoit la simple réponse qu'ils ne gèrent pas leur page Doctolib. Qui gère cela alors ? Moi ? Nonchalance au max !

Indispensable de prendre rdv avant. La personne qui fait la prise de sang a complété l’IA qui avait oublié 2 examens de l’´ordonnance transmise par internet.

J'ai rdv le 2/05, je souhaite modifier le rdv, j'appelle au numéro indiqué, un message vocal standard m'indique que quelqu'un va prendre mon appel, cela me raccroche au nez. J'ai réitéré l'opération 5 fois.... incroyable.

Beaucoup beaucoup beaucoup trop long. Une organisation à revoir un personnel vraiment pas dynamique. C’est mou ! Tu arrives à 09h50 à 10h30 tu es toujours pas enregistré ! La dame qui prélève n’a pas l’aire de s’inquiéter et prend malgré tout un temps fou entre deux patients ! Si vous êtes pressé fuyez !