Laboratoire Levallois Leclerc - BIOGROUP PARIS OUEST

Très déçue par mon expérience dans ce laboratoire. Lors de mon passage, on m'a indiqué qu'un examen devait être réglé à ma charge. Ayant un doute, je me suis rendue dans un autre laboratoire où le même examen a été réalisé sans aucun frais. Cela me laisse penser que les informations qui m'ont été fournées n'étaient pas exactes ou, au minimum, manquaient de clarté. Par ailleurs, la personne à l'accueil portait une tenue affichant un message ou un symbole à caractère politique. Quel que soit le sujet concerné, je trouve que ce type d'affichage n'a pas sa place dans un service accueillant du public et qu'il nuit à la neutralité attendue dans un contexte médical !

Première et dernière fois dans ce labo. Prise de sang simple je devais avoir les résultats en 48h, presque une semaine après toujours rien. Ne vous évertuez pas à appeler personne ne daignera répondre. Les mails : exactement la même chose. Je n’ai jamais eu une expérience aussi déplaisante que dans ce laboratoire. C’est une catastrophe

Beaucoup d'attente et des jeunes personnes qui n'ont pas vraiment le temps ni la patience, mais le personnel reste très aimable et compréhensif. Pas facile à gérer pour eux. Il serait avisé de prévoir une priorité pour les femmes enceintes au de là de 6 mois.

Beaucoup d’attente mais une infirmière qui a su parfaitement me piquer alors que mes veines ne sont pas faciles à trouver Les résultats quelques heures après

Accueil toujours bon, humain, chaleureux. On est traité comme des individus, avec attention et souvent humour. On peut même prendre un peu de temps pour parler ! Les prélèvements ne sont pas faits à la va-vite, mettent en confiance. C'est un.moment agréable. Merci.

Merci à la gentille dame rousse aux lunettes dont je ne connais pas le nom pour son accueil, son professionnalisme et sa discrétion ! C'est elle qui m'a remis le nécessaire pour effectuer le scotch test sur 3 jours. En revanche je ne comprends pas pourquoi le scotch test sur 3 jours fasse l'objet d'autant de questionnement et de polémique au sein du laboratoire ?! Toutes les dames du labo s'en sont mêlées en me demandant " vous êtes sûr que c'est sur 3 jours ?" " parce que normalement c'est 1 jour.." etc.. Mesdames, mon médecin a bien indiqué sur l'ordonnance " sur 3 jours" me semble t-il. Alors pourquoi autant d'agitation inutile ? Pour terminer, je veux souligner le comportant scandaleux de Jamila qui a refusé de me fournir le matériel nécessaire pour que je fasse le prélèvement du 3eme jour ( que j'ai finalement fait au labo rue du Président Wilson ). Jamila m'a dit " eh ben non ça coute cher.." " on n'en a pas !" " on verra .." en s'adressant à moi assise cachée derrière un mur ! Et la petite demoiselle présente samedi 28 février a été témoin. Dieu du Ciel, Jamila, changez d'attitude ou faites autres chose ! Prenez exemple sur vos collègues du laboratoire, rue Président Wilson, ou encore les dames extraordinaires du laboratoire Eurofins. qui sont avenantes, professionnelles, discrètes, arrangeantes et à l'écoute. Gardez en tête la relation médecin-patient. Merci

Les délais sont longs et impossible de les contacter. J’y suis allé 2 fois en un mois pour des analyses: Première fois, on me dit « résultats lundi au plus tard » et je ne les reçois que le mardi soir après avoir fait une réclamation sur leur site. Deuxième fois, on m’annonce un délai plus long, de 4 jours et rien n’est envoyé au bout de 10 jours.

Ce laboratoire est extrêmement sérieux et professionnel. Je tiens tout particulièrement à remercier la charmante laborantine Djamilla, qui a fait preuve d’un dévouement exceptionnel. Elle est restée 1h30 au-delà de l’heure de fermeture un vendredi soir lorsque les résultats de ma prise de sang se sont révélés préoccupants, nécessitant l’appel du Samu. Elle n’a pas hésité une seconde à prolonger sa présence pour s’assurer de ma prise en charge et de ma sécurité. Je recommande vivement ce laboratoire, dont l’équipe est à la fois souriante, empathique et profondément professionnelle.