INOVIE Biopyrénées - Pau Place de Verdun

Bon accueil à l’entrée et de la part de la biologiste. Les résultats sont accessibles très facilement.

Pas de résultats moins de 12h d une intervention merci

Très surpris par rapport à la façade.Prise en charge rapide du personnel compétant ;des installations de 1er choix.depuis 2021 je n'étais pas revenu quel idiot .

Agréable et efficace. Prise de sang parfaite.

Très bon accueil,infirmière très efficace,je reviendrai

Très adroits pour les prises de sang. Bon accueil au secrétariat

Je suis allé faire des prises de sang le matin très tôt, Tout le monde était très agréable et j’ai eu les résultats très rapidement. Merci à vous

Prise de sang fait correctement. Prise en charge rapide, souriante au niveau de l'accueil. Efficace et rapide.

Accueil un peu froid mais infirmière douce et souriante :-) Prise en charge rapide et efficace. Je recommande :-)

C'est un laboratoire très accueillant et paisiblement.

Très bonne prise en charge. Laboratoire très moderne dans une vielle bâtisse. Très joli!

Accueil très agréable et souriante et infirmière également

Très bon accueil et peu d’attente

Très bon accueil avec une bonne écoute , personnel agréable.

Très professionnelle et très gentille Mon fils a fait sa première prise sang Elle lui a tout expliqué Il a rien senti.

Accueil efficace, prise de sang en douceur et rapidité des résultats! Je recommande vivement ce laboratoire

Je tombe pas toujours sur une piqueuse qui malgré que lui dise que j’ai des bras difficiles à piquer à tendance à balader l’aiguille pour chercher la veine et c’est un stress énorme pour moi à chaque fois c’est pour cela que de venir en juillet je suis venue en octobre

très bon accueil, prise en charge rapide, je recommande vivement.

Super accueil, prise en charge très rapide, je recommande !

Très satisfait. Le personnel très accueillant et pas de douleur lors du prélèvement.

accueil agréable et efficace, pas d’attente, le sourire des 7h du matin, et de très jolie locaux

Bonjour, il y 5/10 min j'avais mis un commentaire avec 1 étoile car jour de prise de sang et je n'avais pas de résultats mais suite à ce commentaire j'ai eu une réactivité impressionnante, rapide avec un email à écrire et dans la foulé j'ai eu un appel pour mes résultats à 20h ... Franchement j'ai été surpris je m'attendais pas à avoir un retour ... Un grand bravo pour le service et un grand merci pour votre réactivité.👍💯💯 Il faut savoir le dire autant quand c'est bien que mal ...

Personnels agréable. Première prise de sang pour mon fils, la personne qui l'a prit en charge a été super et lui a tout bien expliquer.

Alors que c’était mon laboratoire préféré… à 2 pas de chez moi…j’ai été très déçue par l’accueil téléphonique… inexistant… lorsque j’ai appelé des 7 heures uniquement pour demander si je devais venir à jeun pour certains examens sur mon ordonnance… 20mn à sonner avec 2 téléphones! Je contacte le labo de l’hôpital qui me répond de suite et me donne l’information. En arrivant au labo Inovie Bayard, je teste et j’appelle à nouveau: aucune sonnerie audible dans le laboratoire! Je demande pourquoi à l’une des secrétaires. Réponse: “si on répond on n’avance pas… “regardez le monde”… Je vous jure qu’il y avait 1 personne avant moi, 2 personnes après moi, et 4 dans la salle d’attente…! DONC: AUCUN PIC D’ACTIVITÉ! C’est cynique d’obliger un patient à se déplacer à jeun même lorsque ce n’est pas nécessaire… aucune empathie! Quelle est la raison: -l’incapacité à faire les enregistrements tout en répondant au telephone? -les instructions des dirigeants de Inovie? -les instructions du médecin responsable du laboratoire…?

Très bien, efficace. Bon c'est juste un peu gênant de déposer son pot d'urine au comptoir alors que d'autres patients s'y succèdent.

L’accueil en elle même est assez agréable, malgré qu’à notre arrivé dans le bureau on ce soit fait un peu engueuler car nous sommes arrivé « tard » ensuite elle m’a complètement charcuté, alors je comprend le fait que je sois difficile à piqué mais maintenant je me retrouve avec un bleu énorme (qui vire même au noir) du poignet jusqu’à la moitié de mon avant bras et j’ai des grosses difficultés à bouger ma main et des douleurs énorme. Alors que mon compagnon disait que j’avais mal très mal elle continuer, au bout d’une dizaine de fois elle a finalement arrêté et laisser sa collègue faire, à ce moment là ça a était rapide et casiment sans douleurs. Je veux bien comprendre que sous certaine circonstances ce sois difficile de piqué mais la moindre des choses c’est d’arrêter quand on voit que la personne souffre énormément, 20minutes d’acharnement pour pas grand choses. Merci à la dame qui a pris le relais, je n’en voyais plus le bout. Je continuerais à aller à ce laboratoire mais je refuserais que cette dame là me touche à nouveau.

Je suis venue un midi pour une prise de sang. Dans d'autres labos, il m'est arrivé d'être pas super bien reçue en venant sur la pause repas, et pourtant là ça a été parfait ! La personne à l'accueil et la personne qui m'a prélevée ont été parfaites, merci :)

Je suis passé pour faire une prise de sang à 13h45 mais le laboratoire fermé à 14h. J’ai senti que cela gênait que j’arrive à cette heure-là, je trouve ça. Dommage sachant que c’était juste une prise de sang rapide. En tout cas il va falloir revoir l’accueil.

Personnel agréable et professionnel. Prise en charge rapide et efficace, rien à dire ! Top 👍

Laboratoire agréable mais semble délaisser sur les à côté:sol sale .. fleurs fanées …bizarre -place Clemenceau ferme depuis longtemps pour congé non remplacé ..pas d information sur la vitrine sale….le nouveau groupe propose des actes payants sans rdv mais pas de remboursement Cpam… .. le budget propreté a du etre réduit !!!Dommage .. nous n étions pas habitué à ça place Clemenceau ! Cdt

Je déplore la fermeture soit-disant "exceptionnelle" et qui dure, du laboratoire du Palais des Pyrénées. On doit se déplacer jusqu'à la place de Verdun à jeun donc tôt. Plus les bénéfices sont importants plus on ferme les succursales pour économiser les charges de personnel et augmenter les bénéfices, les personnes âgées en pâtissent !

Le laboratoire est très agréable. Les personnes à l accueil assurent un cadre serein propice au bon déroulement des examens avec des enfants un peu anxieux en particulier. L infirmière qui a réalisé la prise de sang a été très patiente et a pris le temps de mettre mon enfant en confiance de manière à ce que cela se passe au mieux. Je recommande particulièrement ce laboratoire si vous avez un enfant anxieux à l idée de réaliser un examen.

Pr la première fois ce matin je vais à votre laboratoire suite à la fermeture du laboratoire place Clemenceau qui étais à mon avis plus pratique d’accès mais le personnel est adorable ..: les locaux très jolie lumineux … la personne qui m’a prélevée très gentille et rassurante ( car je suis un gros trouillard 😂) à bientôt Monsieur Auffret Yves marie

Nous sommes désolés de constater la fermeture du laboratoire du Palais des Pyrénées, rue Gachet. Ce point de collecte était judicieux, pratique , avec contact agréable pour les personnes de l'hyper centre de Pau. Aujourd'hui, le regroupement notamment à Pau Bayard, ne donne pas satisfaction: Durée d'attente 1 heure voire plus pour un prélèvement de 5 mn. - Une impression d'usine à prélèvements et de stress des collaboratrices préleveuses - avec pour prolongement un mauvais ressenti dans le geste technique de collecte. En conséquence assez déçu du changement.

Lamentable ils ferment les laboratoires un à un l attente est de plus en plus longue non pas du fait des employées qui elles font tout ce qu’elle peuvent pour être au service des patients en gardant toujours le sourires et sont très professionnelles mais cela a l air de venir de la direction qui se fiche pas mal du bien être de leurs propres employés et du coup y compris des patients de ce fait.

Accueil et médecin très pro. Emplacement pratique, à proximité de la place Verdun. Cadre spacieux agréable, résultats rapides par mail. Ps : si vous devez être à jeun pour la prise de sang, vous pourrez prendre une bonne viennoiserie en sortant, juste à deux pas.

Nouveaux locaux très lumineux, accueil professionnel et sympathique par une jeune femme charmante. Nouveau système informatique qui permet d'avoir ses résultats directement sur le portable dans la journée. Bravo à toute l'équipe !

Beau laboratoire, prise en charge et résultats rapides, infirmiere très pro, élégante, agréable et serviable. Gros bémol : l'accueil : pas de bonjour, ni de sourire, ne vous regarde pas pas d'au revoir bien sûr. Quand on n'aime pas son travail, on en change.

Laboratoire pas sérieux du tout !! Ils ont attendu plus de 48h pour alerter les médecins de mon grand-père ainsi que lui même, les résultats étaient inquiétant et nécessitait une hospitalisation immédiate. De plus ils ne tiennent pas compte des mails que l'on envoie pour signaler l'incident. Nous ne ferons plus jamais appel à eux.

Je vais commencer par le positif : l’accueil et les locaux sont propres et agréables. En revanche si vous souhaitez des résultats rapides (-48h), ce n’est pas le bon laboratoire. Cela fait maintenant 15 jours que je me suis fais prélever mon sang. Après être retourner au laboratoire au bout de 7 jours pour savoir le statut de mon dossier, on me répond que les analyses sont toujours en cours. Bref aucune visibilité, je ne sais toujours pas quand j’aurais mes résultats… ÉDIT : la date approximative de rendu annoncé était de 3 à 4 jours