INOVIE GEN-BIO - Aubière

Simple, rapide et efficace ! Personnel compétent et chaleureux, pas d’attente, résultat rapide.

Parfait place de parking rapide pas d’attente personnel très serviable aimable

Des professionnels doux dans leurs gestes, à l'écoute, bienveillants ! Que l'on recommande!

Tres sympa super accueil et je n’ai pas senti l'aiguille. Merci.

Très bien accueilli et prendre en charge pour les enfants

Première fois dans ce laboratoire et je dois dire que je ne suis satisfaite. Super accueil secretaire agreable et souriante .Résultats rapides.

Je vais faire mes prélèvements depuis quelques années maintenant. Souvent lors que j’étais enceinte , l’accueil de la secrétaire toujours adorable , poli , et sympathique. Des prises de sang toujours parfaite avec l’infirmier . Il est doux et très soigneux. Jamais de douleur lors de la prise de sang et ça c’est génial !

Bon accueil, personnels très agréables

Nouveaux locaux tres appréciables. Personnel agréable

Rapide et efficace pour une prise de sang sans hématome, un samedi matin.

très bien , très peu d'attente..une affaire qui roule

Juste un laboratoire parfait, très beau, mais le gros point fort c est vraiment la jeune femme a l acceuil très souriante accueillante et arrangeante!! Si je pouvais je mettrai 6 étoiles sur 5 juste pour l accueil

Très agréable, très accueillant et vraiment à l' heure, même pas senti l'aiguille

bien reçu ,secretaires tres pro , par contre l infirmiere avait les mains toutes irritees ( eczema ?ou ??? devrait porter des gans .)

N'étant pas patiente du laboratoire cause éloignement, j'ai été très bien reçue et n'ai subi aucune attente. Résultats très rapides. Je recommande vivement ce Laboratoire.

La dame qui m’a reçu à l’accueil était très agréable et compréhensive, par contre l’infirmière qui m’a fait la prise de sang avais les mains très très irriter et ne portait pas de gants, de plus j’ai toujours un gros bleu au niveau de la piqure qui est très douloureux plus de 24h après.

Toujours très bien reçue ! Venue pour une demande d'information, la secrétaire s'est démenée et a pris énormément de temps pour répondre à ma demande. Je lui en remercie ! Et le reste du temps, toujours bien piquée et accueillie !

Acceil tres sympathique avec le sourire 😀 Je suis une personne tres difficile a piquer sans me faire d' hématome ce jour là un Mr.aux doigts de fée m'a fait ma prise de sang sans aucune douleur ni aucune trace , même pas un petit point 👏👏👏 Verdier C.

Tout le personnel est très sérieux, patient, aimable et agréable. Merci pour votre professionnalisme.

Fraîchement aubiéroise, c’était aujourd’hui mon premier rdv dans ce laboratoire. La secrétaire médicale était très douce et agréable, l’accueil était impeccable. La prise en charge par l’infirmier s’est bien passée, le prélèvement sans soucis. Cependant, il ne m’a pas demandé si un bras m’étais plus opportun qu’un autre à piquer en fonction de ma journée ensuite par exemple, je n’ai pas eu le choix. Mais surtout, le plus important, je suis étonnée qu’il n’ait pas du tout vérifié si j’étais bien à jeun ou non (c’était mentionné sur l’ordonnance). Étant moi-même professionnelle de santé, cela me surprend particulièrement, car nous savons pertinemment que nous ne devons pas nous appuyer sur des acquis et la responsabilité des patients, car certains n’en n’ont pas pour plusieurs raisons, notamment médicale et peuvent oublier par exemple. Un oubli de vérification de la part des infirmiers.ères peut arriver, ça peut arriver à tout le monde. Ce sera mon laboratoire de référence désormais, je verrai aux prochains rdv si tous les essentiels sont bien demandés.

Bonjour Je suis très contente. Aussi bien pour l'accueil. Que pour la prise de sang. Merci à vous

Je suis très déçu de l'accueil car ce matin j'ai appelé pour savoir si les résultats de prise de sang de mon époux avait été envoyé par la poste, mais déjà quand j'ai appelé on m'a demandé d'attendre et au bout de 2 minutes on m'a raccrocher au nez, c'est une chose que je n'aime pas car c'est un manque de politesse et de respect, là je viens de me déplacer pour récupérer les résultats de prise de sang de mon époux et je n'ai même pas eu un bonjour, alors que j'ai su dire bonjour en arrivant sans compter que la personne qui m'a reçu pour me donner les résultats de prise de sang de mon époux est vraiment très sourde car j'ai été obligé de hurler pour qu'elle entend, la personne qui m'a reçu ferait mieux de changer de boulot ou de se mettre en retraite.

Très déçue, je n'ai jamais de problème mais je suis tombée sur une personne qui ne trouvait pas mes veines ce qui ne m'était jamais arrivé. De plus j'ai été surprise car cette celle ci avait les mains très très sèches et toutes gercées et ne portait pas de gants lors du prélèvement. Je précise que je travaille en milieu hospitalier et je sais de quoi je parle.De plus prendre rendez vous même quand on vient à 11 h ne me convient pas. Je n'y retournerais pas.

Secrétaire agréable et accueillante, je me suis à peine assise en salle d'attente que la personne venait me chercher pour la prise de sang. Très rapide

Très bon accueil, pas de perte de temps et beaucoup de respect dans les entretiens et la façon de procéder aux prélèvements. J'ai seulement oublié de demander quand les résultats arriveront dans ma boîte mail !

La secrétaire est très accueillante, souriante, ça fait plaisir d'être reçue dans ces conditions 😀 Très peu de temps d'attente également, l'infirmière était très douce. Je recommande sans hésitation !

Très bonne expérience, j’ai eu droit à un bon accueil à Aubiere, ce qui n’était pas le cas avant. Pourquoi compliquer les choses Quand on peut faire simple, c’était tellement pratique et facile avec une date de naissance de récupérer ses résultats. C’est vraiment dommage.

Accueil très bienveillant de la part d'une jeune fille très sympathique ! Prise en charge du personnel rapide efficace et souriant ! bonne expérience

Première fois dans ce nouvel établissement tout neuf,pas d attente , personnel disponible et a l ecoute. Praticienne très douce , aucun ressenti au moment de la prise de sang Je recommande

Très bon accueil et prise de sang super rapide le matin. Résultats reçus en début d'après midi. Parfait.

Arrivé sans rdv on s est quand occuper de moi rapidement. Acceuil très sympathique. Résultat dans la journée. Je recommande.

Merci de mettre une affichette sur la porte de votre ancien local comme quoi vous avez déménagé: cela évitera une perte de temps à tout le monde et surtout d honorer nos rdv . Par ailleurs la simple réponse de l accueil : “nous avons prévenu la direction dès lundi de cet oubli” , ne vous empêche pas de prévenir par vos soins votre patientèle . ( dans l envoi du sms de rappel ou par une simple feuille A4 sur la porte avec vos coordonnées ) . Cordialement

Je me vois forcée de mettre une telle notre à cause de la désobligeance de l'une des employés, la plus âgée à l'accueil. Hier, un retard bien considérable avait lieu. Je vais voir la dame de l'accueil afin de me renseigner à propos du temps approximatif restant avant mon passage et elle me répond qu'elle ne sait pas. J'insite en lui demandant "approximativement" afin que je m'organise à mon tour avec mon premier patient de la journée mais rien à faire. Elle me répond d'une manière sèche avec de gros yeux qu'elle ne sait pas. Je veux bien croire qu'elle ne peut pas me dire l'heure exacte, mais approximative je pense que nous sommes tous en mesure de le faire. Le retard ça arrive. Soit on le rend agréable à nos patients avec le respect qu'on leurs accorde, soit au contraire, inacceptable. C'est dommage de ne pas se remettre en question. Je vois bien dans les commentaires que je ne suis pas la première qui se plaint de la même personne ...

L'attente avant d'être accueilli a été très longue sans un bonjour à mon arrivée (j'ai attendu minimum 7 min alors que j'étais la seule patiente). Le rendez vous a été pris via Doctolib et le laboratoire n'a pas validé ma présence ce qui fait un rendez vous manqué ! (au bout de 3 le laboratoire refuse mes rendez vous)

La jeune femme de l’accueil est très aimable, souriante et professionnelle. Le jeune homme qui m’a fait la prise de sang l’a fait de manière un peu trop rapide alors que je l’avais prévenu que mes veines sont fines et profondes. Il a donc dû me piquer plusieurs fois.

Brune plus âgée insupportable et énervée. Elle parle mal au gens avec un ton plus que limite. Nous sommes obligé de la subir. Qu'elle aille faire autre chose que de l'accueil au public. Comment est-t-elle arrivée à ce poste ?

L'accueil n'a pas été très agréable. Un conseil si vous voulez un regard et un sourire de l'agent d'accueil préparez bien votre pièce d'identité et surtout ne donnez pas votre permis de conduire sinon vous vous faites rabrouer et vous retournez dans vos 22 mètres. Car cette carte n'est pas une pièce d'identité m'a t'on rétorqué d'un ton sec.

Les secrétaires médicales sont très professionnelles et souriantes. Quant à l’infirmier qui m’a fait ma prise de sang, il a été très compréhensif et gentil. Tout s’est très bien déroulé, prise en charge rapide et efficace.

Je suis venue pour faire une prise de sang et tout s’est bien passé. La secrétaire qui m’a accueilli était très agréable et bienveillante. De plus elle a fait très attention à ce que je sois à l’aise. Concernant la prise de sang en elle même, la personne qui s’est occupée de moi était également très agréable. J’ai eu mes résultats très rapidement (environ 2h30 après). Enfin, j’ai eu un rendez-vous immédiatement en passant par Doctolib. Je recommande ce laboratoire.

Je suis surpris du nombre de mauvaises notes données à ce laboratoire. Depuis que je suis arrivé ici, début 2021, j'y suis passé plusieurs fois. En toutes circonstances, le personnel était extrêmement aimable, prévenant, poli, agréable. Les secrétaires comme les infirmièr(e)s étaient absolument compétent(e)s. Je profite de cet avis pour leur transmettre mes félicitations et remerciements pour leur service.