Laboratoire Chaprais Besançon - BIOGROUP BOURGOGNE FRANCHE COMTE

Bon accueil et prise en charge. Infirmier compétent. Je recommande

Pas de souci pour ma prise de sang au labo des Chaprais. Par contre, très en colère pour la fermeture très fréquente du labo Gambetta au centre-ville de Besançon. A 5 mn à pieds de chez mois. Ai dû prendre la voiture et perdre une heure pour changer de labo. Et tout cela à cause de manque de personnel. Désolant… on déshabille Pierre pour habiller Paul!!

malgré l'affluence ce matin là due au laboratoire Gambetta fermé exceptionnellement, bon accueil et douceur de l'infirmière

Prélèvement fait au laboratoire des Chaprais, bon accueil, prise en charge rapide, prise de sang non douloureuse, personnel à l'écoute. Gros bémol, si vous êtes en surpoids, c'est difficile de trouver un siège adapté. Le seul qui n'a pas d'accoudoirs qui empêche l'assise a des pieds tellement fins qu'on a peur en s'asseyant. S'il n'est pas déjà pris...

Très bien, temps d'attente très court. L'infirmière compétente, je recommande

Je suis venue plusieurs fois et il n'y a jamais eu aucun problème, tous les professionnels ont toujours été agréables et les résultats arrivent rapidement.

Toujours d’excellente qualité, accueil, efficace et rapide et les prises de sang. Toujours aussi de très bonne qualité.

Assez rapide, et efficace malgré l'affluence. Un problème toutefois, aucune confidentialité entre la zone d'accueil et l'attente d'où l'on entend toutes les questions de la secrétaire et toutes les réponses des patients. Que 3 étoiles pour ce motif.

Personnel très sympa et compétent accès facile presque pas d'attente résultats par mail en moins de 12h00

Je suis allé car Gambetta était encore fermé. Passage rapide car en début d'après-midi mais si vous avez besoin d'une prise de sang à jeun le matin et que c'est le seul ouvert c'est l'enfer.... Le personnel autant administratif que de prélèvement est tout à fait charmant et compétent.

Personnel à l'accueil sympathique et efficace, infirmière très professionnelle et qui plus est, agréable. Je suis très satisfaite.

Très bien reçu. Rien à dire. Par contre ma gyneco n'a pas reçu les résultats, est-ce normal? j'ai du l'appeller pour me rassurer sur un élément important.

Je suis venue pour une prise de sang. L'étudiante était parfaite. La secrétaire a l'accueil moins, j'avais mis ma carte vitale de travers, elle me l'a dit et répété pas aimablement. Dans l'ensemble, c'était bien.

Le personnel est très bien, je trouve que ça manque un petit peu d’humanité quand vous arrivez avec cette borne où on doit deviner ce que l’on doit faire à notre arrivée dans votre service

Délai d'attente bien géré. Assistantes à l'accueil aimables. Personnel médical à l'écoute et professionnel. Discrétion assurée

Bon accueil, temps d'attente raisonnable, personnel compétent. Résultats rapides

Prise en charge rapide. Très bonne organisation. Personnel sérieux et compétent.

Accueil agréable; grande efficacité tant dans les prélèvements que la rapidité de la mise à disposition des résultats.

Très bon accueil et la prise en charge est impeccable. Je suis piqué par ce lieux avoux d'être piqué😉.

Accueil sympathique, pas d attente et personnel très compétent.

Etablissement vieillissant. Accueil morose de la part des secrétaires médicale. Manque de discrétion. l'ambiance 'est pas agréable. Un fond sonore pourrait rendre l'attente interminable plus agréable.

Accueil agréable, délai d’attente raisonnable. Résultats reçus rapidement.

Le personnel à l'accueil est très professionnel ainsi que les personnes effectuant les prélèvements. Le seul bémol concernent les sièges d'attente qui sont trop étroits pour les personnes en surpoids

Très bon accueil et malgré le nombre de personnes prise en charge rapide. Merci de votre efficacité

Peu d'attente, bien accueilli, personnel compétent et l'endroit très agréable. Merci beaucoup.

Prise en charge rapide. Je suis venue pour une prise de sang, la jeune fille qui m'a fait le prélèvement à été très douce. Résultats rapides.

N'envoie PAS les résultats malgré de multiples demandes, j'ai finalement reçu 4 e-mails dont 2 vides - sans pièces jointes - et 2 avec un PDF codé, mais sans le code, il est inutile : pas reçu de SMS (désolé les secrétaires, mais ce n'est PAS une erreur informatique et... NON !!! Il n'y a rien dans les SPAMS des SMS, car il n'existe pas de dossier SPAM dans un SMS !). Mon second examen, IDEm ! Rien pas de résultat. Désormais, je fais mes examens à l'Hôpital Jean Minjoz ! Qui me respecte, eux !

Personnes charmantes ( accueil, infirmière). Depuis le mois de mai, le service s'est amélioré. J'avais déploré le fait de ne pas nous appeler via l'écran. C'est corrigé, donc parfait

Accueillie très vite. Parking derrière avec de la place à chaque fois. Résultats rapides et dames à l'accueil toujours agréables

De l'écoute, des explications, rapidité et résultats des analyses sont envoyés le même jour pour le médecin traitant et sur moi boîte mail. Merci à l'équipe de choc💪♥️

Prise de sang pour analyses. Accueil informel mais efficace. Prise en charge administrative rapide au regard du nombre de personnes présentes avant moi. Prise en charge médicale quasiment immédiate : amabilité, douceur et efficacité remarquables.

Merci pour votre gentillesse, de l'accueil au secrétariat en passant par ll'échographie et le scanner. C'est agréable quand on est déjà stressés par les examens.

Ils ont été très aimables et ont fourni un excellent service. Personnel accueillant.

Bien situé ,parking très accessible surtout tôt le matin.. Personnel agréable (Je le fréquenté très régulièrement cette année! Malheureusement pour moi)

Très bon accueil, avec une équipe souriante et professionnelle. L’organisation du laboratoire est particulièrement efficace : les démarches administratives sont rapides. Le parcours est fluide et bien coordonné, tout est pensé pour éviter les temps d’attente inutiles. La prise en charge est attentive et respectueuse, avec du personnel à l’écoute. Les prélèvements sont réalisés avec douceur et compétence, dans des conditions d’hygiène irréprochables. L’ensemble de la visite s’est déroulé de manière rapide, efficace et sereine. Une expérience très positive qui témoigne d’un réel souci du confort et du bien-être des patients.

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Accueil humain et professionnel. Lors de ma prise de sang, la personne a eu des difficultés à trouver la veine malgré plusieurs tentatives. Elle a eu la sagesse et le professionnalisme de demander l’aide de sa collègue plutôt que d’insister et me piquer à plusieurs fois pour trouver la veine .Un grand merci pour cette attitude honnête et bienveillante. Reconnaître une difficulté et demander de l’aide est une vraie preuve de sérieux. Bravo à l’équipe 👌

Rapide et les demoiselles qui s'occupent des prises de sang sont sympathique et accueillante permettent d'être à l'aise. De plus elle sont compétente et font du mieux pour ne pas avoir mal.

Très bon accueil au bureau de réception, Infirmières très agréables et compétentes pour mettre le patient en sécurité avant et pendant l'acte. Résultats communiqués très rapidement.

Pas mal d'attente mais bonne organisation. Accueil secrétariat correct, relation qvec le préleveur très bonne

Personnel agréable. Pas trop d'attente. Les personnes qui prélèvent sont toutes très professionnelles. Patientes depuis des années. Les résultats sont très rapides et l'accès très simplifié comparé à l'ancien.