Laboratoire Colombes - BIOGROUP PARIS OUEST

Très bon accueil, le personnel est bienveillant et professionnel. Je recommande.

Oui très satisfait et bien rapide super accueil elle a bien attentionné surtout que je suis sourde

Super. ouverture du labo à l'heure pile. Sauf l'infirmier qui fait les prises de sang était un peu en retard.

Accueil glacial, bonjour doit écorché la bouche, résultats envoyés 6min avant la fermeture donc contact impossible et découverte qu'un solde a payer est nécessaire pour consulter mes résultats, évidemment je n'en ai pas été informée à l'accueil malgré la présentation de ma mutuelle. En gros si je veux mes résultats la somme doit absolument est portée à la connaissance de mon organisme bancaire alors que j'aurais pu choisir une autre moyen de paiement sur place. Je venais depuis 14 ans, c'est la dernière fois.

Rapide si on arrive tôt. LA salle d'attente est une .... salle d'attente. Pas plus fun qu'une autre.

Parfait. Prise en charge très rapide. RDV pris en ligne. Ça m’a pris 10mn tout !

Personnel très bienveillant et possibilité de prendre rv en ligne pour minimiser l’attente

Le infirmier qui m'a reçu et qui a fait la prise de sang était très aimable et efficace, je recommande vivement de garder cet employé !! Il est génial !! J'espère qu'il est bien payé, car il fait vraiment du très bon travail !

Rare sont les fois où je met un avis mais quand ça concerne le personnel santé je ne peux m’abstenir ! Personnel mal luné le matin ! Pas du tout aimable ne connaît pas les bases de la politesse bonjour merci au revoir ! (Niveau maternelle) Peu professionnel . (Personne avec des taches de rousseurs je précise pour ne pas accuser celles qui travaillent bien )

Le lieu est superbe refait tout propre clair et net plus spacieux l'accueil très chaleureux et les médecins sont accueillants avec le sourire moi qui a peur de la piqûre j'étais très confiante et à l'aise merci beaucoup👏👏👏

Sa a été vite . Bonne accueil Le monsieur qui a fait ma prise de sang la réalité en moins de 2min SUPER JE RECOMMANDE !

Je suis très insatisfaite de mon passage dans ce laboratoire. Les assistantes ne sont pas du tout aimables, elles sont très froides et ne répondent même pas à votre bonjour (mon passage s’est fait avec une dame ayant un chignon). En arrivant, j’ai pris un numéro pour attendre afin de récupérer les résultats de mes analyses. Après plus de 10 minutes d’attente, alors qu’elle était au téléphone (sur son téléphone personnel), elle a fait passer des personnes qui n’avaient même pas de numéro et qui venaient tout juste d’arriver. Lorsque je suis allée la voir, car c’était mon tour, j’ai dit bonjour — sans réponse. J’ai ensuite demandé si c’était normal de ne toujours pas avoir reçu mes résultats alors que la date indiquée était dépassée. Elle m’a répondu que oui, qu’il fallait attendre. Je lui ai expliqué que j’avais un rendez-vous le jour même, mais elle m’a répondu de manière très froide. Je peux comprendre que le retard des résultats (10 jours tout de même) ne soit pas de sa faute, mais la manière dont elle s’adresse aux patients est irrespectueuse. Par contre la dame qui m’a fait la prise de sang était super gentille, Plus jamais !!

L'accueil a été bon et le travail excellent. Je leur souhaite beaucoup de succès.

Accueil rapide, résultats aussi, on m'a annoncé 1 semaine pour les résultats, et finalement reçus après un peu plus de 24h. L'équipe et sympa.

Très bon accueil ! Infirmière, super, car j'ai des veines très fines et pas visibles !

Équipe sympathique et professionnelle, le prélèvement s’est déroulé rapidement et sans douleur. La prise de rdv en ligne est très pratique et efficace, je n’ai pas eu besoin de prendre de ticket ni de faire la queue. Résultats reçus très rapidement, le soir même. Merci pour cette expérience agréable, qui me réconcilie avec les laboratoires, moi qui suis très anxieuse et ai du mal avec les piqûres

C'est la première fois que j y vais et j en envie de dire wouah. L accueil y est très chaleureux et c est propre. Ils sont très professionnels. Tout en gardant de l Humour. Je pense particulièrement au monsieur qui m a prélevée, il m a fait oublier que j ai peur des piqûres et ça s'est très bien passé. MERCI à toute l équipe.

L'infirmier est super!! Mise en confiance on a presque envie de dire que c'est un plaisir d'aller faire une prise de sang! Ce qui est dommage c'est qu'il manque le sourire à vos secrétaires...

Un très bon accueil ! La laborantine est très professionnelle et agréable.Elle est à l'écoute. Merci pour votre efficacité.

Accueil super sympa très agréable et très réactif en cas d’urgence demandé

Très bonne et rapide prise en charge par les secrétaires en faisant avec l'affluence des patients. Excellent et gentil infirmier pour une prise de sang efficace et indolore le 26/03/2026. Lecture des résultats par une professionnelle pédagogue et rassurante

Labo très efficace avec du personnel très agréable et prêts à aider rapidement. La procédure d’accueil et prise en charge à été très rapide même pour mon cas qui était un peu long, elles ont su gérer ça de façon rapide et professionnelle. Merci !

Mes veines étant difficiles à trouver dans le bras, le prélèvement peut être compliqué. La technicienne a pourtant été très efficace et professionnelle. Merci

Très bon accueil et personnel très professionnel. Tout s’est bien passé. Merci beaucoup.

Cetait bien J ai pas attendu beaucoup Et la personne qui ma fait ma prise de sang était très gentille

Je laisse un avis pour souligner l'accueil exceptionnel de la personne qui a fait le prélèvement (un monsieur avec des lunettes). Très délicat, il met la personne à l'aise malgré la phobie des aiguilles. Il arrive même à vous faire sourire si vous êtes super stréssé! Je retournerai là bas la prochaine fois.

Je recommande le personnel est agréable souriant et vous met en confiance , la prise en charge est rapide et fluide , les résultats arrivent rapidement , heureuse de trouver cet établissement à proximité

Très bon accueil et excellente prise en charge par un infirmier très professionnel et bienveillant

Franchement rien à dire des gens professionnels et à l’écoute surtout les personnes qui s’occupe des prélèvements. Même concernant l’organisation se déroule parfaitement. Et pour les résultats sa tarde pas ils envoient par mail. Sincèrement je recommande

Honnêtement top ! Surtout l'infirmier qui est très sympathique très patient et qui arrive surtout à mettre à l'aise mon fils qui est autiste et c'est vraiment le seul qui arrive à faire une prise de sang à mon fils je suis très contente .

Les personnes qui s'occupent des prélèvements sont au top, surtout le Monsieur à lunettes, il est très sympathique et efficace. Au niveau des secrétaires, la plus jeune doit être plus vigilante (en principe, ce n'est pas à nous, patient, d'indiquer le type d'examen que nous venons faire. Elle est censée savoir lire l'ordonnance et ne pas oublier les prélèvements qui sont à faire. Peut-être était-elle fatiguée ce jour là). La seconde secrétaire est très bien. Merci en tout les cas pour votre travail.

Très bonne expérience dans ce laboratoire. Accueil chaleureux, équipe souriante et vraiment professionnelle. La prise en charge est rapide, efficace et très bien organisée. On se sent tout de suite en confiance, les explications sont claires et le personnel est à l’écoute. Un grand merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil et du service.

Rapide, le personnel très aimable et professionnel j remarqué les travaux qui ont été fait c q donne plus d'espace avec un quoi pour les plus petits bien pensé.

Accueille chaleureuse et sympa. Mais il y a un bémol. Laboratoire viens de finir le travaux. Intérieur, Il y a deux toilettes mais malheureusement ne pas accessible pour un fauteuil roulante.

Personnel très aimables, l infirmier qui a procédé au prélèvement est souriant, il sait mettre à l aise et faire rire, de plus il pique parfaitement. Moi qui suis très difficile à piquer, j apprécie particulièrement.

Rien à dire c'était au top ce matin. l'accueil parfait. Le prélèvement très bien passé. 15 mn tout était bouclé. Un MERCI au personnel

Secrétaires exécrables. Au téléphone c’est encore pire. C’est fou de n’avoir aucune empathie et aucun savoir vivre. Vraiment je ne comprend pas qu’on puisse faire ce métier et se comporter de la sorte avec les patients. C’est inadmissible. Une honte. Il faudrait peut être un jour recruter de réels personnes compétentes qui se soucient un minimum du travail et des humains.

Bonjour, le laboratoire est devenu accueillant. Les infirmiers et infirmières qui font les prelèvements sont efficaces et souriants, ainsi que les 2 nouvelles personnes à l'accueil administratif. Les 2 anciennes présentes depuis plusieurs années étaient très désagreables, ni aimables, ni souriantes, ce qui est regrettable dans un endroit ou la santé peut faire défaut et ou les usagers peuvent avoir besoin d'un peu de chaleur humaine.

toujours bien accueillis, , mais il serait souhaitable que le personnel qui effectue les prélévements commence en meme temps que le personnel de l'acceuil. Après inscription plus de 20 minutes d'attente ? Problème à revoir ?

Ça fait quelques mois que je viens dans ce labo pour effectuer les examens de suivi de grossesse. Tout se passe bien en général, l'équipe d'accueil est ok et les infirmiers sympas. J'enlève 2 étoiles pour les horaires pas forcément très arrangeants par rapport aux horaires de travail, et je ne souhaite à personne d'avoir des problèmes de résultats ou des questions parce que personne ne répond au téléphone même en laissant sonner en haut-parleur pendant 40min ou plus (et le labo ferme à 13h30 donc peu de temps pour réussir à les joindre). J'ai du coup envoyé un mail mais la réponse n'est pas encore arrivée, pas terrible quand on attend une réponse assez rapidement selon sa situation médicale. Du coup il faudra peut-être que je repasse sur place mais il faut venir tôt parce qu'il y a déjà une petite file d'attente même 20min avant l'ouverture, si on ne veut pas être en retard au travail après. Faire ça deux fois dans la même semaine juste pour avoir une réponse et peut-être même refaire un examen déjà fait il y a 2 jours parce qu'il a été perdu c'est pas top.