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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

OuiLab Biosmose - Laboratoire Colombes les Vallées

Laboratoire d'analyse médicale · Colombes (92)

4,5 214 avis Ouvert
OuiLab Biosmose - Laboratoire Colombes les Vallées — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de OuiLab Biosmose - Laboratoire Colombes les Vallées

OuiLab Biosmose - Laboratoire Colombes les Vallées est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Colombes (92700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 14:00
Mardi 07:00 – 14:00
Mercredi 07:00 – 14:00
Jeudi 07:00 – 14:00
Vendredi 07:00 – 14:00
Samedi 08:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (214)

4,5
214 avis
5★172
4★17
3★2
2★4
1★19
E
Emma Cool

Sous effectif : 1h15 d'attente pour une prise de sang, les gens font la queue sur le trottoir ! Les toilettes sont très sales, pas de serviettes pour s'essuyer les mains, savons cassé. Une catastrophe, cela fait plusieurs années que je fréquente ce labo mais je vais changer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre passage dans notre laboratoire. La qualité de l'accueil et la prise en charge de nos patients sont au cœur de nos préoccupations. Les délais d'attente peuvent exceptionnellement être allongés lors de fortes affluences, mais nous comprenons parfaitement la gêne que cela peut engendrer. Concernant les conditions que vous décrivez au sujet des sanitaires, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons effectuer les vérifications nécessaires auprès de nos équipes. Toutefois, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à retrouver votre dossier dans notre système informatique. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir l'analyser précisément, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous communiquer la date et l'heure de votre venue. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services. Cordialement, La direction du laboratoire
D
D. L

Quelle délicatesse ! J’ai eu une prise de sang par Sousana. Pour une personne très sensible aux piqûres comme moi, c'est la première fois de ma vie que je n'ai rien senti, du début jusqu’à la fin ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre laboratoire et sommes très heureux de votre satisfaction suite à votre prise en charge. Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
G
Gigarel Maëva

Excellent accueil, secrétaire très accueillantes souriantes et agréables. Infirmière souriante délicate et rassurante . La prise de sang a été fait rapidement sans douleur .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette excellente appréciation ! Nous faisons le maximum pour rendre la visite de nos patients au laboratoire la plus agréable possible. Bonne journée, l’équipe OuiLab.
C
Claire Danisment

Une gestion rapide avec un accueil doux et souriant. Un infirmiere qui pique avec tout son professionalisme. Aucune douleur ressenti. Une prise en charge rapide. Tout est très bien surtout depuis la mise en place de cette équipe qui reste constante dans la qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
B
Béatrice REQUIN

Je suis obligé de mettre une étoile pour mettre un avis, mon fils a fait une prise de sang vendredi matin on a demandé à avoir les résultats partiels dans la journée laSecretaire à l’accueil a dit pas de soucis à 17h. Toujours pas de résultat, mon fils a été obligé de courir rue de Saint-Denis pour avoir les résultats on lui a dit, nous n’avons pas eu l’information de la rue Félix Faure dans cette prise de sang qui était pour quelqu’un qui est asthmatique un relevé pour les allergies. J’ai appelé lundi pour leur dire que nous n’avions pas de résultat soi-disant ils ont appelé le laboratoire qui s’occupe des allergies qui lui ont dit, vous aurez les résultats mardi mardi. J’ai appelé, on m’a dit qu on avait perdu les résultats de mon fils, celui-ci a dû faire une nouvelle prise de sang qui est bien sûr pas bonne car il devait arrêter le traitement pendant 48 heures pour que cela fonctionne la laborantine que j’ai eu au téléphone m’a dit c’est pas grave, on va prendre le sang de vendredi???!!! pourquoi lui avoir fait une nouvelle prise de sang aujourd’hui mardi si il pouvait reprendre le sang de vendredi c’est du n’importe quoi. Les résultats vont arriver on ne sait pas de qui est le sang de qui sont les résultats laboratoire nul nul nul fuyez ce laboratoire qui est le seul de colombes. Donc bien sûr on est obligé d’aller là-bas. Je suis outrée NOUS PARLONS D UN LABORATOIRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre inquiétude face à cette situation, en particulier lorsqu’il s’agit d’examens liés à la santé de votre enfant. La prise en charge des analyses et la fiabilité des résultats sont au cœur de nos priorités. Les examens d’allergologie sont parfois réalisés par des laboratoires spécialisés partenaires, ce qui peut occasionner des délais supplémentaires ou des transmissions d’informations différentes selon les analyses demandées. Cela ne doit toutefois pas empêcher une information claire auprès des patients. Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez et souhaitons faire toute la lumière sur ce qui s’est passé afin de comprendre précisément la situation et d’éviter qu’elle ne se reproduise. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter directement notre laboratoire ou à nous écrire à l’adresse suivante : [email du laboratoire], en précisant le nom et la date de prélèvement de votre fils. Cela nous permettra de vérifier le dossier et de vous apporter des explications précises. Votre retour est important pour améliorer la qualité de notre accueil et de notre suivi. Bien cordialement, L’équipe du laboratoire felix faure.
C
Catherine Ratié

Secrétariat ne respectant pas la confidentialité parlant très fort en exprimant la raison des prélèvements et lève le ton en devenant agressive quand on lui fait remarquer ! Après une heure d'attente, on me dit que ce laboratoire n'accepte de faire que des prises de sang mais ne l'affiche pas m'indique que je n'ai qu'à mettre un avis... En revanche, le jeune homme faisant les prélèvements à été très professionnel (lui)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement attentifs au respect de la confidentialité, qui constitue une obligation essentielle dans notre activité de soins. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs et aux pratiques que nous exigeons au sein de notre structure. Votre retour sera donc pris très au sérieux et un rappel sera fait à l’ensemble de l’équipe concernant la discrétion et la qualité d’accueil. Nous regrettons également votre temps d’attente ainsi que le manque de clarté concernant les actes réalisés au sein de notre cabinet. Nous allons veiller à améliorer l’information affichée afin d’éviter toute incompréhension à l’avenir. Nous vous remercions par ailleurs d’avoir souligné le professionnalisme du praticien ayant réalisé votre prélèvement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger directement et comprendre plus précisément la situation. Bien cordialement, L’équipe du laboratoire Felix-Faure
A
Antoinette Compard

Première visite après un déménagement dans le quartier. Équipe très accueillante, chaleureuse et souriante. Prise de sang réalisée rapidement et avec professionnalisme. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, cordialement, l’équipe OuiLab.
E
Emilie GRALL

Toujours impeccable. J y vais depuis des années, notamment lors de mes 2 dernières grossesses. Personnel agréable et efficace. Résultats rapides.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée, cordialement, l’équipe OuiLab.

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