Laboratoire Inovie Bio-clinic - Marceau

Secrétaires / technicienne accueillantes, et professionnelles. On m’a très bien expliqué comment procéder avec mon auto-prélèvement, et une pièce avec serrure pour fermer à clé m'a été mise à disposition. Donc communication et sécurité au top. Petit + pour la clim pendant cette canicule, l'attente (qui pour ma part était inexistante) est beaucoup plus agréable ainsi 🤗 💯🫶

​J'ai contacté ce laboratoire en amont pour une prise de sang sur mon fils de 1 an. La secrétaire m’avait conseillé de venir un mercredi à 10h30 pour que la biologiste, habituée aux tout-petits, s'en occupe. Arrivés à 10h37, les problèmes s'enchaînent : ​L'attente interminable : 1h d'attente uniquement pour créer le dossier. Il est aberrant qu'un laboratoire ne fasse pas passer les bébés en priorité : un nourrisson n'a pas la capacité de patienter comme un adulte. Quand je signale cette attente à la biologiste, celle-ci prend la fuite et me dit simplement de patienter. ​Manque de professionnalisme et de courage : Après 1h30 d'attente en tout (avec un bébé à bout de force, fatigué et affamé), les infirmières nous avouent qu'elles ne sont pas à l'aise avec les nourrissons et que la biologiste a tout bonnement refusé de faire le prélèvement. Résultat : mon fils a été piqué plusieurs fois par trois personnes différentes, a été loupé, et est ressorti traumatisé. ​Erreur administrative grave : Pour couronner le tout, la secrétaire qui a créé le dossier a confondu nos ordonnances en m'attribuant celle de mon fils. Une telle négligence est inadmissible, d'autant plus que cet examen entrait dans le cadre d'une future opération chirurgicale ! ​À cause de cette incompétence, mon fils doit aujourd'hui refaire une prise de sang. C'est lamentable de faire subir cela à un bébé alors que tout aurait pu être évité si les engagements avaient été tenus et si le bon sens avait dicté de le faire passer en priorité. ​Un grand merci tout de même à la secrétaire qui a géré le problème avec moi à la fin et aux deux infirmières qui, malgré leur inconfort, ont fait de leur mieux pour rattraper l'incompétence de leur supérieure. J'espère que des solutions seront apporter pour que d'autres enfants n'est pas a subir le même sort. ​Laboratoire à fuir absolument pour les enfants.

Ce laboratoire est d un bordel sans nom ! Les secrétaires d un désagréable pas possible elles feraient bien de faire une formation d accueil car c est vraiment pas leur truc l accueil. Elles ne respectent pas les ordres d arrivée. Les salles de prélèvement pas super propres, il y a tellement de monde que les infirmières ne doivent pas prendre le temps de nettoyer. Le samedi à 10h elles arrêtent les prélèvements pour etre sûr de finir à 12h . Les résultats par internet ne fonctionnent jamais . C est l enfer ce lieu , si j avais un laboratoire plus près je n y mettrais plus les pieds. A fuir

J aime pas les prises de sang et je me sens angoissé. Ce laboratoire c est mon préféré depuis des années pour des bilans annuels et le suivi des mes 3 grossesses. Merci au personnel de votre bienveillance et l' accueil chaleureux! Mes résultats ?sur place svp pas par e mail comme ça je profite pour vous saluer.

Première et dernière fois dans ce laboratoire. Venue pour faire une simple prise de sang. Les secrétaires n’ont pas respecté l’ordre de d’arrivée. Qui plus est je devais recevoir mon résultat ce jour même mais comme je leur ai bien fait remarqué qu’il n’y avait aucun respect de leur part je n’ai bien sûr pas reçu les résultats et j’attends toujours. Je finirai par contacter la Direction ! Voilà