Laboratoire Courbevoie Bezons - BIOGROUP PARIS OUEST

Un immense merci à Séverine pour son professionnalisme et sa grande douceur. La prise de sang s'est déroulée parfaitement et je n'ai absolument rien senti lors de la piqûre. C'est vraiment très appréciable , je la recommande sans hésitation.

Accueil courtois et professionnel avec un système de ticket pour l’ordre de passage. Parfois victime de leur succès engendrant un peu d’attente. Je fréquence ce laboratoire local depuis mon plus jeune âge. Et les résultats sont délivrés dans l’après-midi même.

J’avais rendez vous ce matin, accueil efficace, un peu d’attente mais peu pour un laboratoire, et un grand merci à Severine qui m’a fait ma prise de sang avec une délicatesse incroyable, première fois que je ne sens quasiment rien !

De l’accueil à ma prise en charge, tout a été parfait. Des dames souriantes et bienveillantes. J’ai malheureusement publié le nom de la dame qui s’est occupée de moi (Séverine il me semble) mais elle n’a eu aucune difficulté a trouver une veine. Donc pas de bleu sur mon bras - ce qui est tres tres rare. Merci encore

Mention spéciale à Séverine, qui s’occupe des prises de sang de mon fils depuis sa naissance. Depuis 13 ans, elle fait preuve d’un professionnalisme, d’une douceur et d’une bienveillance exceptionnels. Grâce à elle, mon fils n’a même pas le temps de se rendre compte qu’il est déjà piqué. Là où tant d’expériences à l’hôpital lui ont laissé de mauvais souvenirs, Séverine a su, au fil des années, lui redonner confiance et transformer ce moment souvent redouté en une simple formalité.

Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire pour son accueil et son professionnalisme. Une mention spéciale à Séverine, qui a des mains de fée ! Elle est pratiquement la seule à retrouver ma veine difficile à chaque fois, avec une douceur incroyable, sans que je sente rien. Merci pour votre gentillesse et votre savoir-faire !

Après 2 passages (avril et mai) pour accompagner ma mère de 92 ans, nous sommes restées 15-20mn au labo, enregistrement et prélèvement compris. Ce n'était pas le cas les 2 premières fois où entre notre arrivée et notre départ, s'est écoulée 1h30.... pas assez de sièges pour tout le monde, une expérience très désagréable, meme si le personnel est tout à fait empathique. La solution est de prendre rdv, alors que le répondeur du labo précise que les prélèvements se font sans rdv !!!!!

Excellent laboratoire, accueil impeccable avec des hôtesses souriante, temps d'attente tres raisonnable et mention honorable a la dame qui fait les prélèvements, elle a su me mettre a l'aise alors que j'ai peur des piqûres. Je recommande.

Merci aux infirmières (notamment Séverine) qui font très bien leur travail. Je suis particulièrement sensible aux prises de sang et je n'ai presque rien sentis grâce à elle ! Les personnes de l'accueil sont tout aussi sympathiques et les rendez-vous sont honorés à l'heure !

Laboratoire avec un accueil très bienveillant. Des professionnels disponibles et sympathiques au moment de faire les examens. Cependant, au moment de récupérer les résultats, ce n'est pas pareil. Malheureusement une professionnelle de l'accueil du mercredi 3 juin après-midi (une dame âgée, brune) aujourd'hui semble avoir été dépassée par son travail. Elle semble s'énerver pour la seule raison d'avoir entendu de ma part dire "bonjour", deux fois, tout de suite a répondu "un instant, madame". Maintenant le fait d'être poli et de dire bonjour avec respect et de faire contact visuel avec le personnel est mal perçu. Dommage car le reste de l'équipe est très accueillant et bienveillant.

Laboratoire avec personnel très professionnel, Dounia est très douce et rassurante ,elle a compris ma phobie pour les injections et m a rassurée de suite ,a bien géré la situation. Très professionnelle et compréhensive ,merci Dounia ,vous êtes adorable, que Dieu vous bénisse.

Personnel sympa et professionnel, résultats rapides et fiable; le système de rdv est super pratique pour gagner du temps ! Jy vais à chaque fois que je dois faire une prise de sang et ça se passe toujours bien :)

Un énorme merci et clin d'œil à mon adorable infirmière Séverine pour sa douceur et gentillesse et qui comme toujours a su trouver mes minuscules veines car je suis très difficile à piquer. Équipe accueillante.

Très bonne expérience, attente pas trop longue compte tenu du nombre de personnes. Excellente attitude et professionnalisme de Séverine, l'infirmière ayant pratiquée la prise de sang. Délai rapide d'obtention des résultats.

Éviter d'arriver à l'heure d'ouverture. Tout le personnel est accueillant. Dommage que certaines personnes d'un âge certain, et assises les agressent car elles doivent attendre 10 minutes.

J'avais pris RV pour une prise de sang, bien que ce ne soit pas nécessaire, et bien m'en a pris, car je n'ai presque pas attendu alors que les personnes qui se présentées sans, ont dû attendre près de 40 mns. J'ai eu les résultats dès le lendemain. Tout a été très simple et efficace. Je recommande hautement ce laboratoire.

Excellente expérience pour cette prise de sang : accueil chaleureux, geste précis et rapide, aucune appréhension. Tout est fluide et très professionnel. Un grand merci à Severine pour sa douceur et son sérieux. Vous la reconnaissez : grande, blonde et souriante !

Venue pour une prise de sang et je suis vraiment agréablement surprise par l’accueil. Avant de venir j’ai vu qu’il y avait clairement un consensus dans les avis, et je comprends pourquoi : Séverine (la “dame grande blonde”) est d’une grande douceur, très professionnelle et surtout très rassurante. J’appréhendais beaucoup la prise de sang (mes veines ne sont pas les plus coopératives 😅), mais tout s’est fait sans douleur et avec beaucoup de calme. Franchement, une prise en charge humaine et efficace comme on aimerait en voir plus souvent. Merci !

Les secrétaires sont aimables et serviables, ainsi que les personnes qui font les prélèvements sanguins. La prise de rendez-vous en ligne est une très bonne initiative. Prise de rendez-vous facile, rapide, très bon suivi et à l heure du rendez-vous tout est rapide. Un gain de temps très appréciable

Un grand merci a Séverine qui a réussi a faire la prise de sang de ma fille de 2 ans ! A deux elles ont très bien geré, et de plus elles le font avec le sourire et en discutant avec nous. A l'accueil également, nous avons bien été reçu Très bonne expérience

J'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises pour réussir à avoir le temps de passer. Un accueil chaleureux qui semble prendre le temps de converser avec les patients même en période d'affluence. Mais une réelle écoute, à l'image du professionnalisme et la bienveillance de la professionnelle de soins aimable et agréable. Résultats arrivés rapidement.

Je tiens à remercier Séverine pour sa prise en charge lors de ma prise de sang. Elle a été très douce, rassurante et professionnelle du début à la fin. Dans un moment où j’étais stressée, elle a su me mettre à l’aise avec beaucoup de gentillesse et d’attention. C’est vraiment appréciable de tomber sur une infirmière aussi agréable et bienveillante. Merci encore !

Bonjour Très bon accueil personnel professionnel. Un petit bémol pour le tel plusieurs fois appelé sans avoir personnel. Mais je comprends vue le nombre de patients. Merci pour leurs prise en charge rapide

Il faut arriver tôt car il y a vite du monde. La première infirmière a eu du mal à trouver mes veines malgré un essaie au bras puis un autre à la main. Mais elle a eu l’idée de me remettre aux mains expertes de Severine. En deux minutes c’était réglé, piqué en douceur et rapide. Je recommande. Merci Severine pour la douceur et la gentillesse. La première infirmière était adorable également .

Je recommande à 100% !!! Les dames à l’accueil sont tres sympa elles font un très bon travail, rapide et efficace. Et mention spécial à Séverine qui a était Top pour la prise de sang et très drôle en plus merci encore.

Ma visite dans ce centre s'est très bien passée. D'habitude, je ne vis pas les prises de sang à cause de mes veines, mais l'infirmière a pris soin de m'aider à me sentir à l'aise et détendue. Ça s'est passé très vite et sans difficulté !

Ce laboratoire est top, très bien accueilli, personnel très agréable. Merci à Séverine qui a été adorable avec ma maman, et surtout très patiente. Merci à toute l’équipe 🫰🏽

Je souhaite laisser un avis très positif pour ce laboratoire !! L’accueil y est toujours chaleureux, avec une équipe bienveillante et attentive. On se sent immédiatement en confiance, ce qui est vraiment appréciable. Mention spéciale à Séverine, la véritable "Rambo" des prises de sang ! Toujours efficace, rassurante et d’une grande douceur, elle sait parfaitement mettre à l’aise, même les plus stressés. De manière générale, toute l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme et veille à ce que chaque patient soit pris en charge avec soin et attention. Un grand merci à vous tous pour votre travail au quotidien !

L’accueil est vraiment top ! La jeune soignante qui a réalisé mes analyses a été super : très délicate, professionnelle et bienveillante. Un grand merci à elle, je n’ai absolument rien senti. Elle m’a conseillé et surtout rassuré.

Je suis ravie de l'accueil et professionnalisme de ce laboratoire. Ils sont gentils et efficaces. Je m'y suis rendue à plusieurs reprises. En semaine c'est plus simple que le samedi matin qui est très chargé mais même dans ce cas j'ai attendu juste 30 min. Ne pas arriver trop tard quand même le samedi car ils sont obligés d'arrêter de prendre les patients bien avant 12h pour respecter l'horaire de fermeture. Merci beaucoup en tous cas ! Je recommande ce labo et son équipe

Prise en charge rapide. Je tiens a remercier l'infirmière qui m'a effectué la prise de sang. Une jeune brune très douce et agréable. M'a rassurée et a pris le temps d'echanger avec moi, moi qui stresse toujours à mon âge en voyant une aiguille...Je reviendrai pour mon prochain contrôle sans hésitere et avec grand plaisir.

Je recommande Séverine les yeux fermés. Elle me suit depuis plusieurs années maintenant et il n’y a qu’en elle que j’ai confiance. Elle a vraiment des mains de fée, elle est douce, rassurante et extrêmement professionnelle. On sent tout de suite son expérience et son sérieux. Elle fait son travail avec beaucoup d’humanité et de bienveillance, ce qui est très rare. C’est une infirmière exceptionnelle, toujours à l’écoute et très investie dans ce qu’elle fait. Franchement pour moi c’est la meilleure et je la recommande vivement à toute personne qui cherche une infirmière de confiance. Merci Séverine pour tout ce que vous faites 🙏

Toujours agréable et professionnel. Il y a parfois un peu d’attente, mais l’accueil est excellent du début jusqu’à la fin de la prise de sang. L’équipe est rassurante et attentive. Je recommande !

Bon accueil Pas trop d'attente Personne ayant fait ma prise de sang est très douce.

Toutes mes visites se sont très bien passées. Le personnel est accueillant, souriant et efficace, le temps d’attente est court et les infirmières ont la main très douce. Merci à toute l’équipe !

Superbe expérience avec Séverine qui a été très patiente et douce avec ma fille! Je la recommande vivement pour les prélèvements pour les enfants! Et pour les adultes je n'ai absolument rien senti!

Le personnel ( à l’accueil et infirmière) est vraiment agréable . Le système informatique pour récupérer ses résultats d’analyses marche bien.En revanche, attente trop longue !

Bonjour, Ma dernière prise de sang s’est très bien passée hier. En revanche, je souhaite vous signaler un incident survenu lors d’un précédent passage. Étant amenée à effectuer des analyses régulièrement, j’ai été prise en charge par une infirmière dont l’attitude a été particulièrement désagréable. Elle m’a posé des questions de manière assez brusque, notamment : « Pourquoi vous demande-t-on ce type d’examens ? » (l’un d’eux était nouveau pour moi). Ne sachant pas quoi répondre, elle m’a alors dit : « C’est pour un cancer. » Vous imaginez dans quel état de stress et d’angoisse je me suis retrouvée en entendant cela. Lorsque je lui ai demandé pourquoi elle me disait cela, elle m’a répondu textuellement : « Je n’en sais rien, demandez à votre médecin prescripteur. » Je tenais à vous faire part de cette situation, car ce type de remarque est particulièrement anxiogène pour un patient. Je précise toutefois que, lors de mes autres visites, les prises de sang se sont toujours très bien déroulées avec les autres infirmières. Cordialement,

Une expérience fantastique dans ce laboratoire. Ayant des veines très fines, les prises de sang sont habituellement un moment redoutable pour moi. Pourtant, l'infirmière aux cheveux blonds a réussi du premier coup et avec une grande délicatesse. Un immense merci pour votre professionnalisme et votre douceur !

Très bon accueil j’avais une batterie d’analyses à faire assez complexes j’ai été reçue avec bienveillance et patience et reçu de bons conseils. Je suis une grosse peureuse le personnel a été chaleureux comme chaque fois que j’y vais depuis déjà 5/6 ans les prélèvements n’ont pas été douloureux - merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme malgré une salle d’attente chargée.