OuiLab Biosmose - Laboratoire Courbevoie

Une étoile mais réellement un gros ZERO! Je suis habitué à ce labo j’y allais depuis des années mais tout à changer … Fuyez ce labo y’en a d’autres à Courbevoie qui sont meilleurs ! Depuis que le labo a été racheté et que le personnel a changé c’est devenu une caverne ! Aucun professionnalisme ! Venu faire des analyses pour un bébé et voulant les résultats en urgence, on me demande d’aller aux urgences si c’est urgent ! On me demande même de contacter le laboratoire CERBA pour demander les résultats en urgences alors que c’est leur boulot pas le mien et que je n’ai meme pas le droit de le faire !!! Je ne vous raconte meme pas l’hématome sur la main du bébé et la quantité de sang retrouvé sur le pansement. Aucun medecin ne prend son temps c’est pas possible … Je n’y mettrai plus les pieds malheureusement !

J’ai fait une prise de sang ce matin. Comme vous le verrez sur la photo j’ai un bel hématome. Je précise que je n’ai jamais eu d’hématome suite à une prise de sang et que je donne régulièrement mon sang et n’ai aucun problème de veine. J’ai lu d’autres avis similaires d’où mon poste afin que le laboratoire réagisse pour peut être former la personne concernée ?

Je me résoud à poster un avis car je vois qu'une personne a subi la meme chose à la meme période....: Prise de sang standard le mercredi 12 novembre 2025, légère douleur à la la pénétration de l'aiguille plutot inhabituelle mais surtout ensuite hématome prenant tout le bras et le coude, douleur importante, j'ai du consulter ma généraliste qui m'a envoyé faire un echo-doppler concluant à une thrombose d'une veine superficielle (sans gravité heureusement, tout est rentré dans l'ordre après plusieurs semaines). C'est la première fois de ma vie que cela m'arrive , je précise que j'ai déjà eu des prélevement dans ce laboratoire par le passé sans problème et que mes veines ne présentent pas de difficulté d'accès (je suis mince avec des veines bien visibles , on ne m'a jamais signalé de problème à ce niveau). Je signale cet incident non pour dénigrer ce laboratoire (dont l'accueil rénové est par ailleurs une belle amélioration) mais car peut être une intervenante du laboratoire ne présente pas le profil adéquat et pour éviter d'autres mésaventures. A la direction de rassembler les faits et de juger, avec la date et mon nom ils pourront identifier la personne qui a réalisé le prélevément sans difficulté.

Patient depuis de nombreuses années je n'ai eu que des expériences positives. Malgré une file d'attente souvent importante les rendez vous s'enchainent vite, les prises de sang sont toujours rapides, efficaces et sans douleur.

Je n’y étais que pour 5 minutes, mais très bonne expérience! Très peu d’attente avec le système de tickets. Prise de sang rapide et indolore, avec un technicien très sympathique! Je recommande!

Excellente expérience, la prise en charge a été parfaite de l’accueil au prélèvement. Résultat par mail le soir même. Équipe dynamique et agréable. Je recommande.

Je viens de quitter un laboratoire qui indique être ouvert jusqu’à 12h30. Cependant, en y arrivant à 11h20, on m’a informé que les prélèvements sanguins s’arrêtent à 11h. Lorsque j’ai demandé pourquoi l’établissement restait ouvert jusqu’à 12h30, on m’a expliqué que cette dernière heure était réservée uniquement aux tâches administratives. Je ne comprends pas pourquoi les portes restent ouvertes si aucun prélèvement n’est possible après 11h. Il serait plus logique d’indiquer clairement l’heure limite des prélèvements ou de fermer l’accès au public à 11h afin d’éviter toute confusion pour les patients.

Après ma prise de sang de lundi matin je me retrouve avec un énorme hématome douloureux. La jeune femme qui m’a piquée n’a pas trouvé ma veine sur le bras droit et a décidé de piquer sur le bras gauche sans qu’il soit posé sur le siège. J'ai trouvé ça bizarre mais j'ai voulu faire confiance, je regrette ! Gros manque de professionnalisme. Je devais revenir vendredi pour une autre prise de sang mais bien évidemment je ne mettrai plus les pieds là bas.

Un temps d’attente très long à l’extérieur du laboratoire autour de 7h30, un accueil souvent peu aimable, c’est bien dommage ! En revanche, les techniciennes restent compétentes, les résultats sont délivrés rapidement, ce qui est satisfaisant. Merci

Très déçue. Bon accueil, bon prélèvement, et puis jamais les résultats ne me sont parvenues... C'est quand même le plus important. J'ai du décaler mon rdv chez le spécialiste (un rdv avec plus d'un mois d'attente car pas de résultats reçus...). Il faudrait vraiment améliorer cette partie pour vos patients.

C’est mon laboratoire habituel depuis des années, donc je le connais bien. J’ai toujours apprécié la qualité des analyses et surtout les médecins, qui sont très professionnels et font un excellent travail. Rien à dire de ce côté-là. Mais ces derniers temps, je dois avouer que je suis vraiment déçue. Les horaires changent sans arrêt : une fois ils ferment à 13h, une autre à midi, puis à 11h… c’est n’importe quoi. Le site Internet n’est jamais à jour, donc quand on ne vient pas de tout près, c’est vraiment pénible de se déplacer pour rien. Et ce n’est pas la première fois que j’entends ce genre de remarques d’ailleurs. L’accueil aussi laisse à désirer : le personnel n’est pas toujours aimable, et l’attente est souvent interminable. Une fois, je suis arrivée à 7h et je n’ai été prise qu’à 9h, sans raison valable, simplement par manque d’organisation et de compétence. Ce n’est pas normal. Franchement, ce serait bien qu’ils remettent à jour leurs horaires (au moins sur Google ou sur la porte du labo), pour éviter ce genre de désagrément. C’est dommage, parce que le professionnalisme médical est là, mais l’organisation ne suit plus du tout.

Attention, les horaires indiqués sur la porte ne sont pas toujours respectés : je suis venue début octobre à 11h30 pour un prélèvement. Un papier volant scotché sur la porte indiquait "fin des prélèvements à 11h". Ce n'est pas la première fois que les horaires sont modifiés le matin même selon le bon vouloir du personnel, qui se fâche quand on lui fait la remarque !

Par la force des choses je dois me rendre à ce laboratoire l'un des seuls du quartier Bécon. Les délais de résultat sont longs, l'attente interminable et le personnel peu chaleureux et pas à même de faire respecter une file d'attente convenablement. Passez votre chemin.