OuiLab Biosmose - Laboratoire Courbevoie

J'ai attendu 3 semaines mes résultats sans aucuns signes de la part de ce laboratoire. Quand je suis venue aux nouvelles, il y avait du monde et je devais prendre un ticket (avec minimum 30 minutes d'attente!) sans quoi ils refusaient de me répondre ! Nous ne sommes pas des numéros! Un peu d'humanité nous ferait à tous grand bien! Répondre à la question "Est-ce normal au bout de 3 semaines de ne pas avoir ses résultats ?" aurait pris moins de temps que de dire : "Prenez un numéro !" Au bout de 4 semaines j'ai enfin reçu l'ensemble de mes résultats, sans un mot d'excuse !!!!! Or j'ai dû reporter entre temps mon RDV médical plusieurs fois à cause de cette attente !!!!

Déçue voilà que je me déplace enceint ce matin pour une prise de sang pour rien car plus de prise de sang possible Alors que c’est jusqu’à 11 h Serait il possible d’informer un peu mieux les patients sur les horaires pour ce genre de changements ?!!! Personne ne répond au téléphone. Et la dernière prise de sang a été faite par une personne qui ne m’a dit ni bonjour ni merci ni aurevoir ….

Je rejoins l un des precedents avis : accueil beaucoup mieux maitrisé depuis la reorganisation des guichets ainsi que le distributeur de tickets qui permet de s assoir avt d etre enregistré quand on est mal en point. C est vraiment nettement plus confortable. En revanche j ai été tres étonnée du rythme de passage danq les box.. et je me demande s il n y a pas 1 lien avec les traces apres prelevement : moi aussi je n avais pas ce type d hematome "avant". Le geste est pourtant maîtrisé c est evident, je ne reproche rien à la personne qui a pratiqué l acte. Peut etre faudrait il donner ... 30 secondes/1 mn de plus aux techniciens ?

Je tiens à signaler un incident grave et inadmissible à l'accueil. J'ai subi un contrôle de documents interminable accompagné d'une insistance lourde et déplacée concernant mon nom de naissance (sur mon permis) et mon nom d'épouse (sur ma carte Vitale). Plus grave encore, la secrétaire s'est permise des réflexions à la limite de la discrimination en me lançant : « en France, on fonctionne comme ça ». Ces propos et ces sous-entendus xénophobes sont intolérables au sein d'un établissement de santé. Une sanction ou, au minimum, une formation urgente sur le droit et le respect d'autrui est indispensable pour cette personne. Rappel juridique essentiel : Selon la loi (Loi du 6 fructidor an II et Art. 225-1 du Code civil), le nom de naissance est le seul nom officiel en France. Le nom d'épouse n'est qu'un usage facultatif : aucune loi n'oblige à le faire figurer sur ses pièces d'identité. L'ignorance de la secrétaire ne justifie en aucun cas un tel comportement. Infirmière : ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) Heureusement, le personnel de soin relève totalement le niveau. Un grand merci à l'infirmière qui a été exceptionnelle, d'une gentillesse incroyable et d'un professionnalisme exemplaire.

Au cour de la prise du sang, je ne me suis pas fait beaucoup piquer avant qu’elle a trouvé ma veine. Il y a des laboratoires les analystes te piquent plusieurs fois avant de trouver ta veine. Ce n’est pas le cas avec votre laboratoire. Ils sont très gentils de l’accueil chaleureux jusqu’aux l’analystes qui maîtrisent très bien leurs domaines. Cordialement.

Accueil agréable et surtout infirmières en charge des prélèvements très professionnelles, efficaces. Avec des veines difficiles à piquer, j'apprécie leur dextérité et leur gentillesse : plus jamais de douleur lors du prélèvement effectué en un temps record ! Bravo et Merci

Accueil chaleureux et a l'écoute en plus grand merçi à la personne adorable qui m'a fait ma prise de sang.veines ne se voient pas et elle réussit du 1er coup.2 eme fois que j'ai affaire à elle et espere une prochaine fois retomber sur elle. Souvent ces prédecésseurs me piquaient plusieurs fois chaque bras avant de trouver. Grand merçi pour votre gentillesse douceur et professionnalisme.

Je mets 1 car je ne comprends pas pourquoi on ne peut avoir les résultats l'après midi.je travaillais moi même dans un labo et celui ci fermait à 17h00 ce que je pense plus logique pour les clients qui travaillaient et venaient après leur travail