Laboratoire d'analyses médicales - Mérignac Arlac - Cerballiance

Bon accueil, pratique les piqûres sans douleur 👍

Très bon accueil avec le sourire et prise de sang sans douleur, rien à redire. Personnel très compétent

Je suis venue sans rendez-vous et j'ai été prise en charge rapidement

Très bon accueil, rapidité et efficacite.

Accueil agréable et passage rapide sans rendez-vous.

Laboratoire à taille humaine, personnel très sympathique et professionnel. Je recommande ++

C’est parfait, pas de rdv préalable à prendre, accueil, rapidité, efficacité et compétences.

ce laboratoire est tres utile aux habitants du quartier. Dommage qu'il soit fermé le samedi depuis septembre. Fermeture temporaire le samedi? ça semble durer.

Excellent accueil, professionnels compétents et bienveillants. Je recommande vivement ce laboratoire !

Toujours bien reçu les prélèvements faits sans douleur et les résultats hyper rapide Super laboratoire d’analyses

Personnel toujours agréable et disponible. Prélèvements indolores Rapidité des résultats et facilité de lecture via leur mode de commun

C’est pourtant normalement pas un plaisir que d’aller faire des analyses, mais dans ce laboratoire tout le personnel est tellement efficace, souriant et aux petits soins que ça en est réellement un plaisir de voir qu’il y a encore des personnes qui ont le sens du service et du savoir-vivre!! Merci à toute l’équipe! Et bravo!

Je m'y rends régulièrement pour des prélèvements depuis 5 ans. Accueil toujours au top, professionnel et empathique même débordé. Les infirmières font l'enregistrement et les prélèvements ce qui n'est pas aisé lorsque la file d'attente commence à grossir. Je suis d'ailleurs surpris, pour ne pas dire outré, par l'attitude de certaines personnes qui ne prennent pas cela en compte et qui s'impatientent. Si ce petit laboratoire n'était pas là, nous devrions crapahuter bien plus loin. +++

Personnel agréable, pas d'attente, résultats par Mail très rapide, je suis très satisfaite.

Très bonne équipe. Les infirmières et secrétaires sont d’une gentillesse et du. professionnalisme exceptionnelle. Je suis allée faire mes examens dans ce laboratoire pendant toute ma grossesse. Et je suis satisfaite. Elles sont très efficaces

L'accueil est sympathique et le personnel expérimenté, mais 45 minutes pour faire une prise de sang un samedi matin (dont 30 mn avant l'enregistrement du dossier) c'est très long... Prévoir plus de personnel le samedi quand il y a plus de patients qui ne peuvent venir en semaine, ça serait mieux pour les patients et ça allégerait la charge du personnel.

Accueil très sympathique. Les prises de sang sont bien faites avec douceur et sans douleur. Personnels souriant merci.

Je pense que les gents qui se plaignent ne sont jamais content et d'aller ailleurs serait pas mieux non plus. Depuis de nombreuses années je viens dans se laboratoire, je n'ai jamais eu mal, toujours un très bon accueil du personnel et mes résultats toujours a temps. Ce n'ai pas les infirmières qui choisissent de faire des hématomes. Les critiques gratuites de certaines personnes sont trop facile. Je suis ravie de ce laboratoire et content de me faire piquer aussi.😉 D'ailleurs, toutes mes sincères salutations à se personnels très professionnel.

L'accueil est toujours agréable. Elles sont rapides et souriantes. C'est pour cela que je viens toujours là et pas au laboratoire à côté de ma commune, celui de Castelnau-de-Médoc.

Bienveillance, professionnalisme et douceur de l'accueil à la prise de sang pour mon fils de 8 ans et moi-même ce samedi matin. Pas trop souvent j'espère, mais j'y retournerai. Merci

J'y vais très souvent pour des prises de sang au petit matin. Il faut effectivement attendre car selon la chance que l'on a il y a beaucoup ou peu de monde. Mais en ayant fréquenté d'autres, le filles sont rapides, efficace et ne sont pas des charcutières. Personnellement c'est celui que je préfère sur tous les labo que j'ai pu faire.

Refusée y'a 15 jours pour une prise de sang à jeun à 11h08 parce que les admissions finissent à 11h... Je reviens.. Du monde partout assis debout, on ne sait pas après qui on passe. C'est terriblement mal organisé. Il devrait y avoir un ticket à prendre à l'entrée.

L'accueil était froid et le personnel d'accueil manquait de courtoisie. Le prélèvement été douloureux et a entraîné un hématome. Il y a un besoin d'améliorer l'accueil et la qualité des services proposés. Nous espérons que le laboratoire prendra en compte ces remarques afin d'offrir une expérience plus chaleureuse et agréable à ses patients à l'avenir.

Accueil parfait, prise en charge instantanée et prélèvement doux pour moi qui suis assez difficile en pareille situation. Personnel très professionnel et attentif au client.

Super accueil je n'ai pas attendu pour faire ma prise de sang, les infirmières sont très souriante, très professionnel, je vous recommande fortement d'y aller.

Je vais régulièrement au Laboratoire d'analyses médicales d'Arlac pour des prises de sang et à chaque fois je suis reçu agréablement et l'acte est fait sans douleur par des infirmières compétantes. Je recommande vivement.

Personnel d’accueil très désagréable et malpoli, répondant très sèchement (voir pour une des deux personnel d’accueil, pas du tout) alors que je demandais juste où était noté l’horaire d’arrêt des prélèvements car je n’étais pas au courant que c’était 11h le samedi matin (il y a marqué 12h sur le site). Bref, le professionnalisme est à revoir, la politesse est la base.

Personnel compétent, je suis venue à 9h , pas d'attente et surtout labo de quartier aucun problème pour ce garer, il faut garder nos services de proximité ,c'est une chance inestimable. J'ai habité ds une ville ou il fallait faire aller au centre ville pour une analyse avec bien sur paiement de la place de parking.

Bonne expérience. J'ai pu y aller pour une prise de sang et tout à été fait en quelques minutes sans douleur. J'y vais depuis un moment déjà et je n'ai jamais eu à me plaindre.

Bon accueil, le personnel est toujours professionnel, souriant et efficace. Facilement joignable au téléphone lorsque nous avons des questions. Cela fait plusieurs années que je fais mes analyses dans ce laboratoire et je le recommande vivement.

Résultats non communiqués par Internet, obligé de retourner au labo chercher les documents "papier", imprimés simplement en ma présence et non préparés à l'avance de manière à faire perdre le plus de temps possible. Incompétence totale , à éviter !

Cabinet pas très propre , minuscule aucune intimité . Nouveau logiciel ? secrétaire qui confond l'espace santé ( sécu ) et l'espace client de cerballiance dans ses explications . Résultats prévus à 16h par mail ; rien arrivé mais cabinet fermé à ... 16h bien sûr et reçu le lendemain matin . Résultats pas envoyés au médecin traitant lors d'un autre prélèvement ...

Bonne accueil, prise de sang simple et rapide; et surtout sans douleur ou désagrément car la personne est agréable et douce. Je recommande. Juste bien pensé que le samedi faut y aller avant 11h 😉

Très satisfaite. Accueil sympathique et professionnel, bonnes explications pour récupérer les résultats. Venue un lundi matin, j'ai la chance de ne pas avoir eu d'attente. Je conseille ce laboratoire d'analyse

Possibilité de prendre rdv pour prise de sang sur leur site, et lorsque que l'on arrive, on a la surprise de voir une queue de 8 personnes, et que finalement "il n'y a pas de rdv pour les prises de sang", donc 40 min de retard, inacceptable. A fuir, je vous conseille de vous diriger vers un autre centre de prélèvement.

Plusieurs fois que je vais dans ce laboratoire d'analyse l'amabilité et le service n'y sont pas. Je suis enceinte j'ai donc besoin d'une carte de groupe sanguin (car risque de transfusion) j'ai du revenir trois fois avec des mentions différentes sur mon ordonnance et malgré cela c'est sans appel... il ne me fournissent pas de carte car d'après eux cela n'est pas nécessaire. Je suis dans la fin de mon 7eme mois de grossesse et partout ou je vais y compris à l'hôpital tout le monde trouve cela inadmissible. Heureusement d'autres laboratoires aux alentours font les choses consciencieusement.

Rendez-vous pris ce jour pour ma fille pour un test PCR, je les remercie infiniment pour leur patience et leur compréhension ainsi que leur gentillesse. Car elles ont été très patiente avec ma fille qui avait refusé de se laisser faire . Encore vraiment désolée pour la situation . Et merci a vous encore une foi .

Équipe hyper professionnelle. Arrivés avant l'heure du rdv avec mon conjoint pour des tests pcr, nous sommes malgré tout passés aussitôt. Personnel très sympa accueillant et souriant. La personne qui a effectué le prélèvement a été très douce et a pris le temps de discuter avec nous de discuter avec nous

Les secrétaires sont accueillantes et disponible. Je passe laboratoire tous les 15 jours en ce moment pour des test covid a cause du travail. Jamais un retard et une grand facilité pour prendre les rendez-vous. Les résultats sont rapidement disponibles dans la demie journée en général et facile d'accès grâce à la plateforme internet. Simple efficace et rapide. Quoi demandé de plus.

Refus de recevoir sans rendez-vous alors que la salle d'attente est vide et les secrétaires ouvertement inoccupées, sinon à discuter. Si le rendez-vous est obligatoire il serait bien de le mentionner sur le site et non seulement sur la porte d'entrée... Un peu de professionnalisme pourrait aussi s'accommoder d'un peu de souplesse.