Laboratoire.contactG
Gaël COPERE Google
Personnel très professionnel, compréhensif et efficace, dans le cadre de ma visite. Notamment l'infirmier qui a réalisé ma prise de sang. Merci.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Mérignac Centre - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Mérignac (33)
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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Mérignac Centre - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Mérignac Centre - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 16:00 |
| Mercredi | 07:00 – 16:00 |
| Jeudi | 07:00 – 16:00 |
| Vendredi | 07:00 – 16:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (780)
Avis Google
4,5
780 avis
L
Louisa Boury Google
Les filles qui y travaillent sont très gentille, elles mettent à l’aise, sont souriante et rendent le moment moins stressant. Aucune d’attente !
S
Sylvie Google
Bonjour, en vacances de passage pour aller à Lacanau. Affiliée au Groupe Cerbaillance à Paris. Nous devions faire une sérologie en urgence prescrite par le médecin à 200m. Nous sommes arrivés à 11h30 mais aucun intérêt porté au problème. À part nous dire que le prélèvement ne partirait que le lundi soir, ce que nous pouvons comprendre, en revanche pas de prélèvement possible sur le moment… pourquoi ? J’imagine que tout était pour passer un beau week-end à la plage. Autant je respecte le week-end de chacun, autant quand on travaille dans la santé appartenant à un grand Groupe et quand il reste 30mn avant la fermeture, je pense que c’est déplorable de ne pas s’adapter et procéder à une prise de dans de 5mn.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience malgré votre déception. Nous comprenons pleinement votre frustration face à cette situation. Cependant, nos équipes s'efforcent quotidiennement de suivre des protocoles stricts pour garantir la qualité et la sécurité des prélèvements, ce qui peut parfois limiter notre capacité à répondre immédiatement à certaines demandes, notamment en fin de journée ou semaine.
Nous regrettons que cela ait impacté votre passage dans notre laboratoire et prenons en compte vos remarques pour réfléchir à des améliorations possibles à l’avenir. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Mérignac Centre
C
Candy Henry Google
Super, très bon accueil sans jugement, et bienveillance totale. C’est rare, je vous recommande ce laboratoire :)
A
Amelle Rachmani Google
Un grand merci aux filles de l’accueil pour leur gentillesse et leur sourire. Elles sont très agréables, disponibles et mettent tout de suite à l’aise. C’est vraiment appréciable d’être reçu avec autant de bienveillance.
N
NADIA Bousmat Google
très bien accueillie, bonne prise en charge agréable et très aimable
D
Didier Aubry Google
Prise de sang sans rdv réalisé avec rapidité, efficacité. Personnel présent professionnel et souriant. Résultats très rapide et facile d'accès.
A
ANGELI ELIANE (Tatane) Google
RV pris pour prise de sang, un accueil très humain qui déstresse instantanément, et une praticienne très agréable et très pro. Rapidité de la réception des résultats. Merci !
C
Cecile Zurek Google
Très accueillant, très rapide. Les résultats arrivent rapidement par mail.
P
Pascal BERACOCHEA Google
Personnel sympathique et prise en charge rapide sans rendez-vous le matin
A
AM85TD Google
Prise de sang réalisée rapidement par une infirmière rassurante et sympa. En amont, il y a possibilité de s'enregistrer en ligne : c'est un vrai + et un vrai gain de temps ! merci
L
Laetitia D Google
Topissime ! Personnel très agréable et compétent 😃 Malgré un parking très petit on peut se garer facilement aux alentours.
H
Hela Hannachi Google
Mauvaise expérience J’ai reçu mes résultats avec une semaine de retard, alors que seul un examen nécessitait un délai plus long. Je ne comprends pas pourquoi les autres analyses, pourtant indépendantes, ont été retardées également.j'ai du me déplacer pour récupérer qq résultats. De plus, il manque un examen pourtant prescrit sur l’ordonnance. Le laboratoire ne répond pas au téléphone, ce qui rend impossible d’avoir des explications.
Réponse du professionnel : Chère Hela Hannachi,
Nos équipes travaillent au quotidien pour apporter aux patients le meilleur accueil, vos remarques permettent de nous améliorer afin d’assurer votre entière satisfaction.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Mérignac Centre
N
Nicole Moreno Google
Effectivement, on peut -être très mitigés sur l’avis ; L’accueil qui m’a été donné n’était pas top ; seule dans le labo, pas de bonjour tout de suite et vient mon tour… Pourquoi je viens ?😳pour remettre un bilan Ordonnance carte vitale ? On ne prend les prélèvements que jusqu’à 11h Madame. Qui vous a piqué ? Un infirmier. Numéro de l’ordre infirmier depuis quand la prise de sang est faite ? Bin 10 mn environ 🤔 Il a pas marqué les étiquettes, désolée je ne prends pas votre prélèvement il n’est pas affilié chez nous. Vous referez lundi avec une autre infirmière, bon courage au revoir. Et bien chère Madame, je vais aussi me « Désafilier » de chez vous et de cette chaîne qui devient de plus en plus inutile et désagréable depuis le temps que j’y songe , hop , j’agis. 2 étoiles ; C’est même généreux.
M
Marie Google
Très peu d'attente, et la personne qui m'a fait les piqures était géniale : empathique, bienveillante, intéressante et très claire sur les informations données. Franchement ça donnerait presque envie d'aller faire des analyses tous les jours 😂
E
Emma Rogue (Le maître des potions) Google
Je souhaitais mettre la moyenne car mitigée par ce labo . On peut tomber sur des personnes très agréables et professionnelles comme l’inverse . Je sais que les normes de sécurité avec le Covid rende leur travaille compliqué , mais la bonne humeur, la courtoisie et le soin des patients devrait passé en premier . Il y’a 3 pauvres chaises dehors pour parfois plus de 10 personnes, femmes enceintes , personnes handicapées , personnes âgées sont dans le froid , pluie , vent et DEBOUT. Je trouve ça scandaleux . On ne peut plus prendre des rendez-vous que pour le Covid . Pour les enfants on ne peut plus prendre de rendez vous . Ils n’offrent pas toujours de petits cadeaux pour les enfants . Ensuite au niveau de la qualité de leur travail et de la rapidité du traitement je trouve ça très bien . A revoir aussi l’amabilité de certaines personnes qui piquent, la aussi j’ai un avis mitigé. Les toilettes sont très propres et il y a une fontaine à eau. Et petit point négatif encore , il y a un parking mais de seulement 5 places ce qui n’est largement pas suffisant . N’essayez pas de les appeler , jamais ça ne décroche !!!!
