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Baptiste Lesimple
Prélèvement rapide et efficace. Résultats reçus très rapidement. Peu d'attente (hors matin tôt pour éviter les prélèvements qui nécessitent d'être à jeun).
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire de Biologie Médicale - Argenteuil - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Argenteuil (95)
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À propos de Laboratoire de Biologie Médicale - Argenteuil - Cerballiance
Laboratoire de Biologie Médicale - Argenteuil - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Argenteuil (95100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 17:30 |
| Mercredi | 07:00 – 17:30 |
| Jeudi | 07:00 – 17:30 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (939)
4,5
939 avis
W
Wafa Fak
Personnel hyper sympathique, j’y reviendrai dans hésiter rien que pour leur gentillesse et bienveillance. Cependant j’enlève une étoile pour le temps d’attente… 2h ce matin pour une prise de sang difficile quand on est à jeun et qu’on doit aller travailler après. Ce n’est en aucun cas la faute du personnel mais je pense qu’il s’agit sur d’un manque de moyens. Deux personnes pour les prélèvements quand il y a 70 personnes au moins dans le hall c’est très compliqué. Heureusement que le personnel est souriant et adorable.
l
lamia khima
Je tiens à remercier toute l’équipe du laboratoire pour leur professionnalisme et leur sérieux. C’est le seul laboratoire que j’ai vu jusqu’à présent aussi fiable et organisé. Les résultats sont toujours envoyés rapidement dès qu’ils sont disponibles, ce qui est vraiment rassurant et appréciable. Merci pour votre efficacité, votre accueil et votre travail de qualité. Je vous souhaite une excellente continuation !
c
cyrine kahna
Je suis venu hier pour faire une prise de sang et on m’a assuré que les résultats seraient prêts aujourd’hui matin. On m’a même donné un reçu indiquant clairement que les résultats seraient disponibles aujourd’hui. Je suis revenu au laboratoire aujourd’hui, mais les résultats n’étaient toujours pas prêts, malgré le fait que ma situation est urgente. Il y a deux jours, j’avais demandé si les résultats pouvaient être envoyés par e-mail pour éviter de revenir. On m’a répondu que ce n’était pas possible et qu’il y avait un problème avec mon adresse e-mail ( et ils me demandent mon avis par e-mail !!!!) . Pourtant aujourd’hui, on me dit finalement de rentrer chez moi et que je recevrai les résultats par message sur mon téléphone et je n’ai rien reçu pendant toute la journée Ce manque de cohérence et de sérieux dans les informations données aux patients n’est vraiment pas professionnel et m’a fait perdre du temps dans une situation déjà stressante
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kahna
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre venue au laboratoire, ainsi que pour le manque de cohérence dans les informations qui vous ont été communiquées. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d’autant plus dans un contexte que vous décrivez comme urgent et stressant.
Concernant vos résultats, il peut arriver que certains examens nécessitent un délai supplémentaire de traitement ou de validation biologique, ce qui peut exceptionnellement retarder leur mise à disposition de quelques heures mais en aucun cas de plusieurs jours. Cela ne justifie cependant pas les informations contradictoires qui vous ont été transmises, et nous en sommes navrés.
S’agissant de l’envoi des résultats, nous regrettons également la confusion autour des modalités de transmission (email, SMS). Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe afin d’améliorer la clarté et la fiabilité des informations données à nos patients.
Concernant les envois par mail des resultats il s agit de mails securisés necessitant des processus particuliers qui n ont rien à voir avec un envoi de mail simple pour demander un avis avis. Il est possible que vous ayez recu un mail pour avis et non les resultats par mail securisé.
Nous nous excusons encore sincerement pour le desagrement que vous avez subi et nous esperons vous donnez entiere satisfaction lors de votre prochaine venue au laboratoire.
Bien cordialement
L equipe du Laboratoire d Argenteuil
C
Chris Chris
Un excellent laboratoire avec des résultats rapides envoyés directement sur votre compte. Lorsque vous téléphonez (tout comme à l'accueil direct) les personnes en charge sont d'une grande écoute, toujours aimables et prêtes à vous aider même dans le rush, habituel au laboratoire. Bravo !
L
Laeticia ANK
L'ensemble du personnel très patient et sympa. Je suis difficile a trouver des veines, trop petite et superficiel. Pour faire des prélèvements sur moi, il faut être patient ,surtout être humain et connaître son travail, moi dans ce laboratoire je suis sereine.
K
Karima Hanchi
Top personnel très très agréable, respectueux et gentil. Expérimenté car prise de sang sang douleur.
L
Linda f.m
Le secrétariat est vraiment très efficace, accueillant et réactif. On est bien renseigné et pris en charge rapidement, ce qui est très rassurant. Le biologiste est vraiment très gentil, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses clairement. Lors de la prise de sang, il m’a piquée et je n’ai absolument rien ressenti, ce qui montre son professionnalisme et sa douceur. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur bienveillance😊.