Laboratoire de Biologie Médicale - Versailles Rive Droite - Cerballiance

Je vais dans ce labo depuis 4 ans et ai la malchance de tomber trop souvent sur une infirmière qui vous propose le dépistage MST malgré l’ âge (61 ans moi-même; 73 ans mon époux, lui aussi victime de cette attitude) et qui se permet de commenter l’ordonnance du médecin (sic!) au lieu de se concentrer sur son travail. Résultat: deux échantillons perdus en 4 ans et un pansement scotché sans être désinfecté, rempli de sang après la sortie du labo. Bravo!

Contrairement à ce qui est indiqué .. Les prises de sang s'arrête à midi Et quand vous appelez on vous dit que c'est 16h30 Ça fait plusieurs fois que je me fais planter avec ce labo Donc inutile d'y aller après 12h30 De toute façon ils sont bien rassasiés depuis plusieurs années.

Ils ont été formidables et ont parfaitement compris ma situation d'urgence. J'ai fait la prise de sang un peu tard dans l'après-midi et j'avais besoin des résultats avant 10 h le lendemain matin. J'ai appelé à 8 h 30 pour expliquer l'urgence. J'ai reçu mes résultats à temps. Je sais que ma situation est urgente et qu'il y a probablement d'autres personnes qui ont également besoin d'une attention urgente. Merci pour vos efforts et votre compréhension.

Expérience très choquante dans ce laboratoire. Venue pour un prélèvement pendant ma grossesse, le professionnel de santé ne s’est pas présenté et a réalisé un prélèvement vaginal sans aucune explication ni demande de consentement. Le geste a été effectué immédiatement, sans me prévenir ni vérifier si j’étais prête. Aucune mesure n’a été prise pour préserver mon intimité (absence de drap ou de protection). En tant que professionnelle de santé moi-même, je considère ces pratiques inacceptables. Le respect du consentement et de la dignité des patients, en particulier pour des examens intimes, n’est pas optionnel. Je ne recommande pas cet établissement. J’AI ENVOYÉ UN MAIL LE 18/03, toujours sans réponse !

Qu‘ils sont désagréables. Rdv avec doctolib, ils écrivent de se présenter à l‘accueil et là on me dit « faut prendre un ticket et vous asseoir ». Et hop! 7 personnes devant moi, et donc longue attente dans la salle suivante. Quand c’est à mon tour « mais fallait vous signaler! ». Et puis remplir le dossier est inefficace, pas de numérisation des cartes de mutuelles. Il faut tout remplir sur un papier qu’ils recopient ensuite. Pourquoi diable ne vous posent-ils pas les questions ?

Je fais souvent mes prélèvements au niveau de votre laboratoire, et je ne vous cache pas que je préfère le faire chez vous pour une raison très importante "Christine" , la dame à l'accueil, avec sont sourire, sont expertise, sa patience à expliquer. cette dame fait parfaitement son travail aujourd'hui, je trouve que c'est mon devoir autant que patient satisfait, de reconnaître ça. Bravo Christine pour tout.

Les résultats de mes analyses ne sont pas arrivés pendant plus d’un mois. On m’a dit qu’on avait laissé tomber faute d’adresse. La deuxième fois, rien non plus : on m’a demandé mon e-mail, que j’ai donné. La troisième fois encore, aucun résultat : un tiret (-) avait été enregistré comme un underscore (_). De plus, mon téléphone m’a été pris sans autorisation pour vérifier mon adresse. Comment on peut embaucher des gens comme ça ?

Un grand merci à toute l’équipe du laboratoire Cerballiance Rive Droite pour l’accueil et la bienveillance mercredi de cette semaine. Ma prise en charge en urgence dans le cadre de ma grossesse a été faite avec beaucoup de professionnalisme et d’humanité, ce qui a été très rassurant. Une équipe attentive et à l’écoute, vraiment appréciable.