OuiLab Biosmose-Saint Symphorien

Inadmissible !! 1h20 pour s’enregistrer et faire une prise de sang…. Le personnel n’est pas du tout aimable. Proposez l’enregistrement en ligne et la prise de rdv, ce sera beaucoup plus efficace.

À fuir. Depuis le changement de propriétaire il y a quelques années, la qualité du service s'est considérablement dégradée. Les temps d'attente sont excessifs, avec parfois plus de 40 minutes simplement pour l'enregistrement. À cela s'ajoutent de nombreuses erreurs administratives et techniques, notamment sur les analyses prescrites, obligeant les patients à revenir pour un nouveau prélèvement et même à demander de nouvelles ordonnances à leur médecin. À cela s’ajoutent des retards importants dans la remise des résultats, pouvant aller jusqu'à deux semaines en raison de la sous-traitance d'une grande partie des analyses, ainsi que des erreurs dans les résultats communiqués. Le plus choquant reste cependant le manque de professionnalisme des employés, qui se permettent des remarques déplacées sur les examens demandés, alors qu'aucun patient ne réalise une prise de sang « par plaisir ». J'ai même été prise à partie et agressée verbalement devant une salle d'attente entière, une situation humiliante et inacceptable dans un établissement de santé. Au vu de ces expériences répétées, je déconseille ce laboratoire. Fuyez !! J’espère qu’il existe établissements bien plus sérieux, respectueux des patients et de leur temps.

Bonjour, On aimerait bien que le personnel de l'accueil (derrière leurs ordinateurs) soit souriant, et donc sympathique (même un peu) ... Et bien non, ces dames sont sûrement diplômées en "Désagréabilité/ Vilainerie" avec mention TB ! Il vaut mieux être prévenu quand vous vous rendez dans ce labo à Versailles Montreuil : vous n'aurez droit à aucun sourire, ni aucune empathie (mot qu'elles ne connaissent sans doute pas ...) Pour la prise de sang, les infirmières connaissent leur métier ...

Pas un sourire ! Accueil glacial voire désagréable. On ne se préoccupe pas de la bonne installation du patient au moment de la prise de sang. Jambes pendantes, mauvaise inclinaison du siège… « Vous prenez quoi comme traitement ? ». C’est la seule phrase entendue. Et hop ! Elle ressort la première du cabinet ! J’avais d’autres souvenirs particulièrement chaleureux… A l’accueil, ce n’était pas mieux… ne sait pas se montrer aimable.

Je passe par les avis pour remercier une patiente qui est restée près de moi quand j ai eu peur de faire une crise d épilepsie le vendredi 27 mars 2026 vers 10h 20 Elle a demandé de l eau pour moi , me proposer a manger et m a donné du sucre.En espérant que les infirmières vous donnent mon numéro de téléphone pour que je puisse vous remercier. cette patiente s appel kim . Merci beaucoup a la patiente