Laboratoire Versailles Hoche - BIOGROUP PARIS SUD

Je recommande vivement ce laboratoire pour les enfants. Je suis venue ce jeudi 27 août avec ma fille de 4 ans et demi pour une prise de sang. L’infirmière a été adorable, très patiente, douce et pédagogue. Elle a pris le temps de mettre ma fille en confiance en la laissant choisir la couleur du tube et en lui expliquant qu’un petit « papillon » allait se poser sur son bras. Pendant le prélèvement, elle l’a distraite en lui posant des petites questions, notamment sur sa maîtresse. Une très belle approche avec les enfants. Ma fille n’a pas pleuré et a été très courageuse. À la fin, toute l’équipe l’a félicitée. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance. Pour une prise de sang avec un jeune enfant, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Aimable, souriant, rapide , très pro. Bravo. Sans compter avec les résultats qui parviennent dans la journée. Et davantage encore, l'accueil est très à la portée des personnes âgées 'que nous sommes)

Très bonne expérience avec BIOGROUP. Le personnel est accueillant, professionnel et à l’écoute. Les prélèvements sont réalisés avec douceur et les résultats sont disponibles rapidement. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Laboratoire de proximité en général très efficace. Personnel très agréable et prélèvement rapide. Un couac cependant pour les résultats de nos dernières analyses que nous dû attendre une semaine (7 jours) malgré plusieurs appels. En ces temps de congés estivaux, j’imagine que le biologiste devait être débordé.

Top pour l’accueil téléphonique puis l’accueil et le prélèvement de ma fille autiste ( merci tout particulièrement à Justine). Résultats très rapidement disponibles. Bref continuez comme cela !

Gentillesse de l'accueil et du soin, système intelligent de suivi de l'ordre d'arrivée. Seul bémol (mineur): il n'y a pas de marquage au sol à l'extérieur pour la file d'attente du matin, et chacun s'observe en chien de faïence pour essayer de savoir où il se trouve exactement dans la queue.

J'ai apprécié le très bon accueil ainsi que le prélèvement et la rapidité des résultats d'examens. Un résultat d'examen a été oublié d'être envoyé, j'ai dû appeler pendant 3 heures avant d'avoir une personne qui m'a envoyée instantanément le résultat par mail.

L'attente est fluide grâce au nouveau système de tickets disponible à l'entrée du laboratoire. Le personnel à l'accueil ainsi que pour les prélèvements est très aimable et compétent. Je recommande.

Très bonne expérience au laboratoire. Arrivée à 8h45, quasiment pas d’attente. L’infirmière a été vraiment gentille et très douce lors du prélèvement. Résultats reçus le jour même à 13h. Je recommande.

Expérience très décevante avec ce laboratoire. À chaque appel, on me fait patienter en disant “5 minutes d’attente”, mais une fois mon tour arrivé, la communication se coupe systématiquement. J’ai essayé à plusieurs reprises et il est impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Le service est très mal organisé et cela donne une impression de manque de sérieux. À améliorer d’urgence.