Laboratoire Hautepierre Strasbourg - BIOGROUP CAB

Toute l’équipe est très sympa et très professionnels. Merci

Trop de monde du faite que le laboratoire ne soit ouvert que le matin. Du coup trop d’attente. Dommage. Sinon le personnel très sympa.

Un personnel professionnel, accueillant et actif. Je recommanderais vivement à tous d'y passer pour la prise de sang car c'est parmis le meilleur de laboratoire à Hautepierre.

Le matin trop de monde pourquoi pas l'après-midi

Très accueillant pas beaucoup d’attente vous êtes formidables

C’est mon labo préférer l’équipe est super professionnelle et gentille

Très bon accueil de l’équipe sauf les horaires qui reste pas assez pour les besoin de notre quartier et beaucoup de difficulté pour la prestation à domicile

Je trouve le site efficace et rapide.

C'est un endroit très respectable, avec des professionnels qui travaillent dur

Infirmière au top, pas de bleu après la prise de sang, le reste du personnel agréable. Temps d'attente un peu long, il y avait pas mal de monde.

Le personnel médical est excellent, les prises de sang sont rapides et indolores.

Sa fait peut être 6, 7 je vien dans ce laboratoire et franchement je suis tellement satisfaite j’ai jamais eu autant confiance dans ce laboratoire et je compte revenir pour mes prises de sang ou autre merci pour votre compréhension et votre gentillesse.

Excellent professionnalisme de l équipe...Je recommande vivement!!

Personnel très accueillante et très gentille

Très satisafaite. Résultat rapide

Personnel compétent, sérieux et aimable. Résultats communiqués dans les délais. Je recommande.

merci a toutes l equipes toujours accueillantes et professionnelles .

Pas beaucoup d'attente Les personnels sont très sympas, merci beaucoup

Un léger problème, cela fait plus de 20 ans que je viens faire les prises de sang au labo Hautepierre et 2 fois de suite on me demande ma CN

J ai jamais vu des secrétaires aussi hautaines et méprisante.limite votre présence ca les fait chier elles sont là pour bavasser entre elles

C'est une équipe très performante et très sympathique.

Accueil très chaleureux, prise en charge rapide et les professionnels sont à l'écoute du patient et très agréable.

Personnel très sympathique, pas beaucoup d'attente.

Très bon accueil dans la bonne humeur

Impossible de les joindre au téléphone, sauf si vous restez 30 minutes derrière le téléphone

Je suis contente que cette fois-ci, samedi, il y ait eu du personnel féminin expérimenté, notamme contrairement à la dernière fois.

Toujours très bien accueilli et les infirmières Toujours au top sur tout en particulier

Ce laboratoire avenue cervantes infirmière et secrétaire font très mal leur travail les secrétaires perdent les ordonnances des patients les infirmières ne savent pas piquer ils sont très malpolis le laboratoire est malpropre tout le personnel dans ce laboratoire et pas du tout professionnel on devrait fermer ce laboratoire ou alors changer complètement le personnel incompétent il devrait retourner à l'école et apprendre leur métier......

Arrivé à 12h10 pour une prise de sang. On m’a refusé sans discussion alors que le laboratoire est censé fermer à 12h30. Aucune indication claire sur une heure limite de prise en charge. La secrétaire, visiblement pressée de finir sa matinée, a été sèche et sans aucune considération. C’est inadmissible de fonctionner ainsi dans un service de santé. Si vous ne prenez plus de patients à partir d’une certaine heure, affichez-le clairement. Faire déplacer les gens pour rien, c’est un manque de respect. PS : Après avoir lu d'autres avis, je réalise que ce genre de refus est totalement arbitraire : certains patients sont acceptés jusqu’à la dernière minute, d’autres sont refoulés 15 à 20 minutes avant la fermeture. Visiblement, c’est au bon vouloir (ou à la tête du client) de la secrétaire…..

Pas d’attente lors de mon arrivée à 12h15. Les résultats étaient envoyés par mail dans l’après-midi, top. Accueil chaleureux

"Accueil peu professionnel. Le personnel devrait montrer plus de respect et d’écoute envers les clients."

Bonjour 👋 très bien accueilli personnelle très gentils tout s'est très bien passé. Merci Cordialement

Chaque fois que je ressors de ce laboratoire, c’est avec une mauvaise expérience. Soit avec des bleus sur les bras parce qu’on m’a mal piquée, soit on me dit que le laboratoire arrête de prendre des gens à 12h00 alors qu’il ne ferme qu’une demi-heure après. Temps d’attente anormalement long.

Pour répondre à votre commentaire: Non vos infirmières ne sont pas bien formés. Vous devriez voir l’état de mon bras en ce moment. Et non je ne pense pas qu’il s’agissait de la difficulté de prélèvement car j’ai bien expliqué à votre infirmière que je me fais toujours prélever au même endroit sans aucun souci. Il faut que vous arrêtiez de laisser vos débutants nous utiliser comme des cobayes. Remettez vous un peu en question.

Super accueil des secrétaires, sourires, disponibilité, réactivité et prélèvement au top.. c’était rapide malgré le monde.. Je recommande

J’ai été très bien accueilli et traité : Les Prélèvements de « Manon «  sont absolument parfaits et ne laissent aucune trace de même que ceux de son collègue masculin ! Vous terminez l’année avec une très belle bonne qualité de soins ! Merci 🙏 beaucoup

Super accueillantes efficaces patiente à l écoute merci beaucoup Par contre il n'y a pas assez de chaises Je pense les chaises enfants sont pas nécessaires si je peux me permettre

Bonjour, Un grand merci pour la prise de sang de mon bébé de 9 mois, rapide et efficace! Avant nous étions à B2A Trois Lys (Saint Louis) et là c'était une catastrophe: deux bras et une jambe piqués, toujours sans résultat, imaginez comment c'était pour le bébé. Si coup de trois lys on nous a invité de nous rendre à l'hôpital Hautepierre, et à Hautepierre on nous a donné le contact de ce labo, auquel nous disons un grand merci

Accueil excellent, et ce malgré une énorme charge de travail comme tout les jours j'imagine. Bravo au travail effectué avec un grand professionnalisme . Encore un grand merci à elles d'être la pour nous. Il me fallait le preciser parce que je pense que personne n'en fait généralement aucun cas. Bien cordialement. Didier WASZCZINSKI.

Si la secrétaire à l'accueil baissait d'une décibel en s'adressant aux patients je ne retournerai pas m'asseoir mort de honte d'avoir dû déballer des détails de mon intimité devant des anonymes . Ha oui et aussi arretait de chanter pendant qu'on lui parle merci (sinon bon labo propre et neuf)