OuiLab - Laboratoire de Cronenbourg

une équipe au top ! un grand merci pour votre bienveillance

Merci a la jeune femme qui m as soutenue pour mon micro malaise ! Elle était adorable. Je recommande ce laboratoire ! Svp soyez sympa avec le personnel 🫶🏽

Mon fils devait faire une prise de sang pour la deuxième fois consécutive en une semaine. La première fois avait été faire ailleurs avec du personnel incompétent. Dans ce laboratoire, les personnes étaient bienveillantes, à l’écoute, rassurantes et aux petits soins pour mon fils. Je recommande les yeux fermés ce laboratoire! Un grand merci à vous toutes!

J’avais pris rendez-vous par téléphone pour ma fille afin de réaliser un examen spécifique. Malheureusement, en arrivant au laboratoire, le rendez-vous n’apparaissait pas dans leur système. La situation était un peu déstabilisante après un mois d’attente, d’autant plus un mercredi. Cependant, je tiens à souligner le professionnalisme et l’extrême dévotion de l’équipe d’accueil : elles ont immédiatement pris les choses en main et ont tout fait pour nous trouver une solution. Grâce à leur réactivité, nous avons pu obtenir un rendez-vous dans un autre laboratoire le matin même. Merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur bienveillance. Malgré l’incident de départ, c’est l’engagement du personnel que je retiens. 🙏🏼✨

Tous les professionnels sont compétents à l’écoute et prise en charge adaptée 👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾

Personnel aimable, souriant - intervention rapide et pratiquement sans douleur

Équipe très respectueuse et attentionnée, merci beaucoup encore.

J’ai jamais reçus mes résultats et impossible des les avoir au téléphone c’est aberrant

Personnel agréable et souriante je recommande ouilab

Presque parfait très sympa les préleveuses et les secrétaires

Service à domicile impeccable et service client pour prise de rdv très arrangeant. Je recommande ce laboratoire. Merci à l'équipe.

Une équipe à l'écoute et disponible malgré les plannings serrés et les heures de travail ! Rassurant de pouvoir compter sur elles en cas d'urgence ! Merci !!

Accueil chaleureux, personnel professionnel et prévenant. Prélèvements rapides et doux, résultats reçus rapidement.

Super laboratoire je suis toujours très bien accueillie, le personnels est très gentil. Très propres et l’attente n’est vraiment pas longues.

Je confirme d'autres avis au sujet des secrétaires (problème d'accueil) qui n'ont pas voulu m'accepter pour une prise de sang rapide sans être à jeun 15mn avant fermeture. Je peux comprendre, mais j'ai insisté en revenant à l'accueil (c'est urgent!!!). Sans forcé, en demandant poliment et calmement, en indiquant ne pas vouloir revenir lundi à 7h... J'aurai pu aller ailleurs si j'avais su, ben je n'irai plus car ailleurs on m'avait déjà accepté 5mn avant fermeture. Elles ont un travail, elles, mais les minutes leur sont trop compter, à leur sens. Les infirmières m'auraient prises. Je suis très déçu et ne reviendrai plus, même si l'accueil a été refait, en apparence.

Bonjour les preleveuses sont super sympa mais une des secrétaire et froide et antipathique elle doit changer de métier

J’ai toujours visité ce laboratoire et je n’ai pas à me plaindre, les gens sont très gentil, cet avis concerne uniquement la personne que j’ai eu au téléphone en Juillet 2023. Je voulais juste savoir comment me faire rembourser ma prise de sang, elle a été sympa et m’a expliqué mais comme il y avait beaucoup d’infos je lui ai juste demandé de répéter ce qui m’a valu un soupir exaspéré. Je sais que j’avais appelé à environ 20/30 minutes de la fermeture mais quand même je lui ai pas demandé la Lune, à ce stade j’aurais encore préféré qu’elle dise qu’elle avait la flemme. J’avais déjà posté bien avant mais mon commentaire a dû s’effacer ou je sais pas quel bug, si je le remet c’est pour qu’elle le voit (pas les autres, elles sont très gentilles, juste cette dame là). Si vous voyez ça, dites vous que renseignez les gens c’est votre travail si ça vous agace dites le clairement, je veux pas que d’autres personnes se culpabilise à demander des renseignements si vous êtes las.

Malgré le flux, les prises en charge ont été super efficace et même à l'accueil chapeau 🎩 à cette magnifique équipe

Lieu accueillant personnel très gentil je recommande

Équipe très gentille, accueil agréable, temps d'attente faible, professionnels compétents et attentifs

Le service à l’accueil était vraiment NUL. La dame était plutôt sèche et pas très aimable dans ses réponses. Ça donne pas envie de revenir.

Tres bien accueilli , explication compréhensible, teste simple efficace et les résultats en moin de 24h .

Bien accueilli , personnel aimable et la personne qui a fait mon prélèvement également

Les salariés au top 👌 Elle m’ont accueilli en dernière minute et elles ont assuré et en plus elle s’entraident entre elles 👍

Très compétent deux fois que je viens pour un PCR même pas mal des personnes charmante je recommande

Dommage de ne pas pouvoir différencier les étoiles pour le personnel médical qui est génial. Je mets que 3 étoiles parce que le secrétariat est juste ...pas possible : que ce soit au tél ou au guichet !

Accueil très froid et pas du tout professionnel de la secrétaire sur le guichet de gauche. Réponds sèchement et demande toujours confirmation aux collègues car ses réponses ne sont pas certaines. Incompétence totale sur ce poste. Constat fait plusieurs fois.

Zora est la plus douce "narineuese" de Strasbourg, alors c'est absolument the-place-to-be pour se faire dépister avant le voyage à New York ! A refaire !

Suis à mon cancer je fait souvent des prise de sang depuis 12 ans dans le même laboratoires depuis le changements de personnels vos employés voir plusieurs a l'accueils les secrétaire je souligne a fait preuve d’un comportement totalement inadmissible à mon égard a chaque passage et d'autres patients que je suis témoin un manquement à l' obligation de courtoisie implique un comportement répréhensible à l'egard de tiers clients patients Comprenez bien que je ne peux pas laisser passer une telle attitude En outre, je ne saurais que trop vous conseiller de prendre les mesures nécessaires pour qu’un tel comportement ne se reproduise plus, sans quoi cela risquerait de nuire gravement à l’image de votre laboratoires. Sur ce je changerais quand même de laboratoire fatma kiymetli donmez

Personnel au top, l'accueil et la gentillesse sont au rendez vous dans ce labo !!! Un comportement empathique rare de nos jours donc ça fait plaisir !! Merci à vous

Accueil un peu froide mais toutefois correcte. Par contre, la préleveuse un vrai rayon de soleil! Elle a été très douce (j’ai presque pas sentie l’aiguille) et m’a transmise sa bonne humeur malgré mon stress que je dissimulais !

Vraiment le personnel soignant est très agréable ! Et surtout en cette persuadé si compliqué !

Bonjour je suis très content du personnel très professionnel et souriante et agréable et toujours à l heure pour les rendez vous merci encore

Très satisfaite de ce laboratoire ! J'y suis allé tous les mois pour la prise de sang de suivi de grossesse, j'ai toujours été bien reçu. Personnel très profesionnel

Je suis déçu car dans les conditions difficiles auxquelles nous sommes TOUS confrontés avec ce covid, je ne comprend pas pourquoi les secrétaires de ce laboratoire ne portent pas leurs masques !!!!

J'ai été prise à l'heure pour mon rdv, la personne réalisant les prélèvements a été très douce et gentille.

Un laboratoire avec de beaux locaux et des peleveuses au top très douces et souriante un plaisir pour la prise de sang ! Cependant la secrétaire a l’accueil était en conversation personnelle ne regarde pas ces patients et une fois qu elle vous accorde son attention elle est désagréable vraiment l’accueil reste à revoir ! Cela fait plusieurs fois maintenant !

Accueil chaleureux et personne agréable pendant la prise de sang :)

Laboratoire antipathique. Ce permet de juger sans connaître la situation. Dernière fois que j'y remets les pieds.

La secrétaire est très gentille super souriante serviable ... l'infirmière également me met toujours très à l'aise et me rassure pour ne pas stresser Pour l'hygiène nickel Équipe au top je recommande ce labo