Laboratoire Inovie Guevalt - Belleville (ex Bio4L)

Venu pour faire un test à 16h20, la conseillaire refuse de nous prendre en charge car "ne peut pas prendre 2 personnes à cette heure là" et nous envoie balader . L'horaire d'arrivée max affichée pour les tests était de 16h30 et le laboratoire fermait à 17h sur google. Merci pour l'accueil...

L’attitude de la secrétaire Yamina est absolument inapproprié dans un contexte professionnel. Yamina râle à voix haute dès votre entrée dans le laboratoire (sans vous adresser un geste, un regard ou une parole) jusqu’à votre sortie. Son attitude méprisante lui empêche même de suivre l’ordre de la file d’attente et génère des conflits parmi les patients. Un monsieur avant moi a préféré partir après une demie heure d’attente tant son attitude était irrespectueuse. Yamina s’est montre très agressive, violente et insultante durant diverses interactions avec différents patients et ce comportement n’est pas adéquat avec un milieu délivrant des soins et recevant des patients. Je n’ai jamais eu aucun problème depuis des années, j’espère profondément qu’il sauront remédier à ce problème qui vient tenir l’image entière du laboratoire.

J'ai toujours eu des bonnes expériences avec le personnel d'accueil et le personnel médical. Les personnes sont très professionnelles et le personnel médical très agréable, soignieux et soucieux du confort et bien être des patients. Je recommande fortement cet établissement pour la qualité des personnes qui y travaillent.

Accueil très lent et inefficace, peu importe la quantité des personnes en attente. 1 heure d'attente systématiquement. Ce qui est pénible pour les patients. Les médecins sont, par contre, très professionnels. Il faudrait améliorer le système d'accueil si vous voulez que les patients (en général malades) soient mieux accueillis.

Très bonne expérience dans ce laboratoire. C’est d’ailleurs le seul qui m’a répondu rapidement en ligne, ce qui est vraiment appréciable. Je n’avais pas pris de rendez-vous pour mes analyses à jeun et ma sérologie. Je suis venue un mardi vers 11h30 et tout s’est très bien passé. Le personnel est vraiment au top, aussi bien à l’accueil qu’au moment du prélèvement. Professionnels, efficaces et rassurants. Je recommande