Laboratoire KUATE

Très bonne expérience dans le laboratoire. C’est ici que je viens depuis plusieurs années. Le personnel est accueillant et efficace. Monsieur chamala a su me mettre à l’aise et a été très aimable pendant la prise de sang.

J'ai eu une très bonne première expérience dans ce laboratoire. L'accueil a été chaleureux, le personnel était agréable et professionnel, ce qui m'a tout de suite mise en confiance. Un grand merci à M.Chamala je crois, qui a réalisé ma prise de sang avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Tout s'est très bien passé. Merci à vous ! Je recommande ce laboratoire sans hésitation.

Malgré le fait que la secrétaire soit seule à l’accueil le matin, elle est super efficace et très aimable. Elle prend vraiment le temps pour chaque patient. Le suivi en salle de prélèvement pour la prise de sang a également été très bien géré par l’infirmier. Merci à toute l’équipe !

Fiabilité : 0 Sens du patient / client: 0 C'est bien la première fois que je doive relancer 6 fois pour avoir des résultats. C'est bien facile de se réfugier derrière la responsabilité des sous-traitants ce qui semble la réponse standard... 3 semaines de retard et aucune information proactive.

J’aurai voulu mettre 0. Rdv prit via doctolib mais qui ne sert à rien. Infirmier qui prélève mon enfant qui n’est ni à l’aise ni confiant et ça c’est ressenti -> pas rassurant du tout. Erreur de facture et quand on le fait savoir c’est limite comme si on n’avait pas le droit de le dire. Un manque de transparence et d’honnêteté de la part du secrétariat qui après avoir fait remonter l’erreur a été particulièrement désagréable. A ce demander où est le professionnalisme. Bref plus jamais ce labo !