Laboratoire Lavergne

Excellent laboratoire. Secrétaires très efficaces, disponibles et agréables. Prise en charge fluide et résultats rapides. Merci à toute l’équipe.

Je confirme les avis précédents Un accueil du secrétariat désastreux. Je suis parti à un autre labo pour mes analyses et sans comparaison un meilleur accueil. Il faudrait revoir la comportement de votre accueil

J'ai fréquenté ce labo pendant des années à l'époque de Lavergne pour des prélévements sanguins. Le personnel était charmant et efficace. Or, depuis que le labo a été repris par Cerballiance dont le but est de faire du chiffre au détriment de leur personnel et des patients, c'est tout le contraire. Durée d'attente, résultats et manque de confidentialité. Depuis, j'ai trouvé mieux, plus près de chez moi.

Laboratoire que je fréquente depuis 20ans : - au top jusqu’a il y a 1 an. - depuis : aménagement foireux sans aucune confidentialité, un niveau de professionnalisme général ( pas tout le monde) en baisse drastique. Que se passe t’il ?

Je n'ai jamais obtenu les résultats de mon prélèvement que j'ai dû refaire et envoyer à un autre laboratoire ! En revanche ils ont su encaisser mon chèque et je n'ai jamais pu obtenir le remboursement. C'est inadmissible !

Catastrophe. Plus d'un mois et demi pour un frottis, pas de résultats.. quand on appelle, on vous répond "vous le prenez comme vous voulez!". Jamais vu ça. La seule chose qui aille vite et correctement, est l'encaissement des honoraires... sans compter le mail qui vous avertit que vous pouvez consulter en ligne (faux). Quand vous rappelez "en fait on n'a pas eu le temps de changer depuis Avril(???) mais ce sera par courrier". A fuir.

Depuis plus d'un mois que j'ai réglé l'analyse de frottis et à ce jour je n'ai ni mes résultats, ni la feuille de soin. Après plusieurs appels sans succès et aujourd'hui je reçois un mail de réponse: "Nous subissons actuellement une rupture de stock de feuilles de soins, ce qui retarde l'envoi des documents. Nous devrions recevoir la commande cette semaine." C'est une blague?? Depuis plus d'un mois vous n'avez pas de feuilles de soin mais vous insistez à ce que les analyses soient réglé par CB? Rapprochez vous de la Sécurité Sociale et Mutuelle directement pour vous faire payer au lieu d'obliger les gens à vous verser les arrhes directement au labo. En payant mon frottis presque 50€ je n'ai aucun moyen pour me faire remboursé à ce jour. INADMISSIBLE!!!!!!!! Plus jamais dans votre réseau de laboratoires. J'espère que ce post va accélérer la réception de mes résultats et la feuille de soin!!!

Délais record de 10 jours pour avoir les résultats de mon frottis & réponse téléphonique secretariat cythologique Immédiate à une question administrative. Parfait même excellent en ces circonstances exceptionnelles ! Je retrouve le service que je connaissais il y a une bonne dizaine d'années. Bravo aux equipes de ce service ! Trop contente je mets 5 🌟 même si l'obligation d'envoyer ces prélèvements par la Poste est à reconsidérer. Sujet trop trop sérieux pour dépendre d'un service aussi aléatoire ex à Boulogne Billancourt 18 mois de perturbation absolue en 2018 2019 avec des interruptions complètes de service. Je préfère attendre pour déposer à l accueil plutôt que d'avoir le stress de ne pas contrôler ce que fait la Poste. Cordialement