Laboratoire Saint-Germain Paris 5e - BIOGROUP PARIS EST

C'est parfait : le lieu est propre , le personnel compétent et sympathique, les résultats arrivent en moins de 24H

Pas de problème particulier. Il y avait beaucoup de monde mais le traitement était rapide. Un peu surpris de constater que ma carte vitale dématérialisée n’était pas acceptée. Heureusement j’avais la version plastique que je garde au cas où les prestataires sont un peu en retard sur le plan technique.

Tres bon accueil Equipe tres agreable et disponible Je recomlande vivement le biogrouo de maubert mutualite

Satisfaite. Pas d' attente . Infirmière agréable. Local tres fonctionnel.

Première fois au laboratoire. Secrétaire très professionnelle et bienveillante. De même pour la personne qui a réalisé ma prise de sang : professionnelle, claire dans ses explications et agréable.

Positif dans l'ensemble, mais j'avais pris rendez-vous via le site. Je ne savais pas ce que je devais faire, prendre un ticket ? Me mettre ou pas dans la file d'attente ? J'ai pris un ticket mais les numéros ne correspondaient pas à l'appel...Ce serait bien d'avoir un panneau explicatif pour les nouveaux clients. Par ailleurs, on devait me donner une facture pour la mutuelle, j'ai oublié de la récupérer après la prise de sang. Impossible de joindre le labo à ce sujet (on patiente... on patiente... on patiente... et on vous raccroche au nez)

Très efficace et bien organisé. Pas assez de distance avec la salle d'attente ni d'intimité quand on passe aux guichets.

Excellente infirmière. Qualification exceptionnelle, mise en confiance, résultats rapides. Parfait.

Très bon accueil, à l'écoute des patients, compréhensifs, c'est "apaisant" alors que nous sommes parfois inquiets... concernant les résultats à venir...

Très bon accueil, beaucoup de douceur et d’accompagnement pour les prises de sang que l’on appréhende toujours, rapidité de transmission des résultats. Je recommande 🌺🎈

Sans rendez-vous et déjà du monde à l’ouverture (7 heures du matin). Accueil bienveillant et passage au prélèvement assez rapide. Seul bémol: un des examens prescrits a été « oublié », mais rattrapé après réclamation.

Très bon accueil ! Attente modérée ! Et résultats rapides !

Très bon accueil et excellente prise en charge comme d'habitude, malgré une attente un peu longue

Super accueil. Rapidité et gentillesse. Même constat pour l'infirmière, compétence et efficacité. Merci à toute l'équipe Michel et Nina RIVIERE Suite à une seconde visite en mai, je confirme tout le bien de ma 1ère visite, celle-là pour moi seul. Merci à 'équipe. Michel

Très bon accueil. Pas d’attente et amabilité du personnel qui répond à nos questions avec professionnalisme.

Accueil sympathique. Pas d’attente. Prélèvement nickel,. Retour des résultats rapide . Rien à refire

Accueil très agréable et professionnel. Personnel au top. Résultats d'examens rapides. Je recommande.

L accueil et le professionnalisme de l équipe est parfait D autant que je suis passée un samedi (équipe réduite) elles ont su rester calmes et satisfaire parfaitement aux demandes des patients.

Je remercie bien vivement vos collaboratrices à l'accueil et également l'infirmière, toutes m'ont reçu avec beaucoup de gentillesse. J'espère qu'elles prendront connaissance de mes remerciements, Maria Elisa QUADROS de TOLEDO

Accueil bien organisé et attente normale pour une prise de sang dans un cadre clair et aéré. Merci. J'allais oublié la rapidité et la fiabilité des résultats. Laboratoire que je fréquente depuis des années avant sa reprise par Biogroup.

Salle d’attente et cabinet médical bien, secrétaire aimable et personne pour prise de sang bienveillante. Délai d’attente correct

Très bien : accueil exceptionnel , personne à la réception efficace, consciencieuse et dévouée , puis geste technique très bien effectué, résultats rapides. A recommander.

Peu d'attente - accueil efficace et fluidité dans la communication des résultats. Merci.

Sur place, tout est parfait. Merci au personnel pour son amabilité. Je n’ai pas mis cinq étoiles, parce que lorsque l’on reçoit les résultats, en ligne, il faut régler 0,50€ pour les voir. lncomprehensible + perte de temps :(

Des locaux clairs et faciles d’accès, un personnel attentif, des résultats d’analyse disponibles rapidement : dans ce laboratoire, j’ai trouvé la prise en charge médicale très efficace.

Toujours satisfaite de ce laboratoire où je vais régulièrement depuis quelques années. Merci à la secrétaire, aux infirmières pour leur rapidité, leur professionnalisme et l'accueil réservé aux patients. Les résultats parviennent rapidement dans la journée ce qui est très appréciable. Les nouveaux locaux sont bien agencés, lumineux. Je recommande !

Première fois dans ce Laboratoire et tout est parfait pour moi, accueil, Personnel et locaux. Merci infiniment

Toujours au top! service impeccable, accueil toujours chaleureux avec le sourire, staff super professionnel. un grand merci

Ma prise de sang s'est faite sans attente et l'infirmière était d'une grande douceur. Elle m'a également prodigué des conseils très utiles quant à d'autres examens à venir. Je recommande.

Très bon laboratoire pour faire ses prélèvements. L’équipe est vraiment super gentille, accueillante et professionnelle. Il n’y a jamais beaucoup d’attente, ce qui est très appréciable. Je recommande sans hésiter !

Personnel très accueillant et très compétent - cadre agréable et spacieux - horaires d’ouverture très adaptés (notamment pour les salariés - 7:00 AM).

Je ne vous recommande pas du tout ce laboratoire. Mon sang a été transvasé d’un tube à un autre, de façon manifestement inappropriée et visible sous mes yeux, alors qu’il ne s’agit pas d’une pratique habituelle en laboratoire. Les résultats transmis se sont révélés faux, ce que j’ai pu constater en refaisant le bilan à mes frais dans un autre laboratoire. Un frottis sanguin présenté comme réalisé par prélèvement au doigt m’a été facturé. Non seulement cet examen ne m’avait pas été demandé, mais il n’a en réalité pas été réalisé au doigt. Pour couronner le tout prélèvement douloureux ( alors que ça n'est pas le cas dans d'autres laboratoires).

Très bien accueillie le 26 décembre tant par la dame au guichet que le monsieur chargé des prélèvements. Aucun résultats reçu le 30 J’appelle Une dame impatiente, detestable, qui m’a raccroché au nez. Toujiurs pas de mail de résultat annoncés le jour même et urgents Je décommande

Très bon accueil Très bonne infirmière Pas d'attente Salle d'attente moins bien qu'à l'ancienne adresse mais c'est quand même agréable la vue sur le boulevard St Germain.

Labo très bien organisé, personnel à l’accueil accueillant. Malheureusement cela fait déjà deux fois que des examens demandés par mon médecin dans le cadre d’une PMA et marqués “urgent” sur l’ordonnance sont envoyés en “normal”. Résultat: résultats d’analyse disponibles 3 jours plus tard, déclenchement raté et un cycle de perdu. Et quand j’appelle pour demander les résultats, on me les envoie, ils étaient déjà disponibles mais pas envoyés, je n’ai aucune explication sur le pourquoi ils n’avaient pas été envoyés plus tôt (à défaut d’être dispos en qq heures en “urgent”, ils auraient dû être dispos en 24h en normal…) et la personne n’a pas l’air désolée de l’impact de cette erreur. Svp - la PMA ça craint pour des milliers de femmes, vérifiez le parcours “urgent” dès que vous avez des dosages hormonaux… merci

Mercredi 4 février, je me suis rendu de très bonne heure (7h20) au labo. Il n'y avait qu'une seule personne à mon arrivée,. J'ai donc été pris en charge extrêmement vite à l'accueil — à peine le temps de prendre mon ticket que l'on m'appelait — puis ma prise de sang s'est déroulée dans les cinq minutes qui ont suivi. Soins impeccables, c'était parfait.

Oui , bien , merci aiguille et technicienne infirmiere douce .ce jour la , oui pas mal maisble protocole des sous groupes des laboest loyales mais differend en fonction des quartiers c'est comme si je disais ce cleint est pareil au meme endroit et il ressemble au lieu du labo , pas tout a fait d'accord . Mais pour l'immagination ils pourraient installes des plateformes digitales avec un code pour le labo biogroup pour voir son resultat pour chaque quartier cela eviterait a se prendre une incomprehension du medecin , du patient du labo des clients et de l'accueil du labo des infirmiers ou ieres et le tout sur la plateforme comme ils le font sur aphp hopitaux de france a marseille selon les specialites . Voila ... Un peu elite et j'y reate parceque j'y suis par le porte monnaie ou le choix parfois aussi le profil ... mais pas forcement dans le sectaire et mentalite . On attrappe leurs maladies ... Et apres on comprend pas pourquoi on a rien a y faire parfois helas ... comme bcp d'ailleurs ....

Taux de fréquentation assez variable, faible lors de mon passage le mardi durant les vacances scolaires, les infirmières sont bienveillantes et professionnelles, je recommande ce laboratoire. Résultats obtenus assez rapidement (24-48h approximativement).

Laboratoire d’analyses très professionnel, avec un accueil parfait et des prélèvements rapides et très doux.

Tout le monde est adorable dans ce laboratoire, de la dame de l’accueil à Marie-France. Merci beaucoup à elle qui a su me rassurer avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance.