Laboratoire Saint-Germain Paris 5e - BIOGROUP PARIS EST

Première fois au laboratoire. Secrétaire très professionnelle et bienveillante. De même pour la personne qui a réalisé ma prise de sang : professionnelle, claire dans ses explications et agréable.

Positif dans l'ensemble, mais j'avais pris rendez-vous via le site. Je ne savais pas ce que je devais faire, prendre un ticket ? Me mettre ou pas dans la file d'attente ? J'ai pris un ticket mais les numéros ne correspondaient pas à l'appel...Ce serait bien d'avoir un panneau explicatif pour les nouveaux clients. Par ailleurs, on devait me donner une facture pour la mutuelle, j'ai oublié de la récupérer après la prise de sang. Impossible de joindre le labo à ce sujet (on patiente... on patiente... on patiente... et on vous raccroche au nez)

Très bon accueil, à l'écoute des patients, compréhensifs, c'est "apaisant" alors que nous sommes parfois inquiets... concernant les résultats à venir...

Super accueil. Rapidité et gentillesse. Même constat pour l'infirmière, compétence et efficacité. Merci à toute l'équipe Michel et Nina RIVIERE Suite à une seconde visite en mai, je confirme tout le bien de ma 1ère visite, celle-là pour moi seul. Merci à 'équipe. Michel

Toujours satisfaite de ce laboratoire où je vais régulièrement depuis quelques années. Merci à la secrétaire, aux infirmières pour leur rapidité, leur professionnalisme et l'accueil réservé aux patients. Les résultats parviennent rapidement dans la journée ce qui est très appréciable. Les nouveaux locaux sont bien agencés, lumineux. Je recommande !

Je ne vous recommande pas du tout ce laboratoire. Mon sang a été transvasé d’un tube à un autre, de façon manifestement inappropriée et visible sous mes yeux, alors qu’il ne s’agit pas d’une pratique habituelle en laboratoire. Les résultats transmis se sont révélés faux, ce que j’ai pu constater en refaisant le bilan à mes frais dans un autre laboratoire. Un frottis sanguin présenté comme réalisé par prélèvement au doigt m’a été facturé. Non seulement cet examen ne m’avait pas été demandé, mais il n’a en réalité pas été réalisé au doigt. Pour couronner le tout prélèvement douloureux ( alors que ça n'est pas le cas dans d'autres laboratoires).

Mercredi 4 février, je me suis rendu de très bonne heure (7h20) au labo. Il n'y avait qu'une seule personne à mon arrivée,. J'ai donc été pris en charge extrêmement vite à l'accueil — à peine le temps de prendre mon ticket que l'on m'appelait — puis ma prise de sang s'est déroulée dans les cinq minutes qui ont suivi. Soins impeccables, c'était parfait.

Taux de fréquentation assez variable, faible lors de mon passage le mardi durant les vacances scolaires, les infirmières sont bienveillantes et professionnelles, je recommande ce laboratoire. Résultats obtenus assez rapidement (24-48h approximativement).