Laboratoire Unilabs Biopath - Saint Ouen

Deuxième expérience dans ce laboratoire et je suis assez déçue. J’avais signalé à l’avance au praticien être sujette aux malaises, mais il n’y a pas eu attention particulière proposée (position allongée par exemple). Le geste a été réalisé de manière brusque, avec des tapotements que je n’ai jamais vus ailleurs sur les veines avant de prélever, sans explication, et j’ai encore 5 jours après (c’était lundi dernier) un hématome douloureux au point de ponction (photo jointe), ce qui ne m’était jamais arrivé auparavant. Le préleveur est parti immédiatement après la prise de sang. C’est regrettable car les locaux sont agréables et l’emplacement pratique, mais le confort du patient devraient être davantage pris en compte.

J’ai été prise en charge par un monsieur pas très agréable et surtout pas très délicat. Ça fait presque 2 semaines que j’ai un hématome horrible et une douleur au coude qui irradie même sur le haut du bras. C’est dommage parce que j’ai eu une expérience assez agréable avec une dame avant et là je vois clairement la différence.

Temps d'attente exorbitant, géré tant bien que mal par un personnel en nombre insuffisant, qui fait ce qu'il peut. Je les plains d'avoir un tel employeur. Par ailleurs ils ne prenaient pas ma mutuelle sous prétexte qu'elle ne les "rembourse pas" ... préférant visiblement faire porter au patient la charge de leur incompétence.

1 seule personne à l'accueil, une seule personne pour les prélèvements (et éventuellement aide a la création du dossier en cas de prescription un peu particulière) >>> Temps d'attente long Dommage

J'ai fait une prise de sang il y a une semaine exactement... j'ai encore un hématome et mon bras me fait encore mal. Update : toujours aussi mal après deux semaines et présence du bleu.

Lieu propre et nouveau locaux agréable cependant le plus important qui est la raison pour laquelle j'ai été donc faire une prise de sang c'est franchement pas terrible. Le monsieur qui m'a fait la prise de sang s'y prend mal je pense car c'est le 5eme jour aujourd'hui et j'ai un petit bleu et encore une petite douleur chose que je n'ai jamais eu.

La personne qu'est sensée s'occuper des prises de sang sur les nourrissons, est incompétente et manque d'outil et d'empathie. Si vous avez une prise de sang à faire à vôtre nourrisson, je conseille de trouver un autre labo. je le dis car je regrette vraiment d'avoir pris mon bébé aveuglément. La façon avec laquelle, mon bébé de (17 jours), a été piqué la première fois n'était ni à faisable ni à faire, aucune délicatesse avec le nourrisson, gestes abruptes, un éparpillement complet durant la prise, on aurait dit une amatrice, le bébé s'agite, commence à pleurer, son sang s'éparpille partout sauf dans le tube, donc une autre piqure est faite, cette fois ci avec agacement par cette dame, pour le même résultat. J'ai dû arrêté le prélèvement car mon bébé, a été profondément traumatisé, face à une personne complètement à la ramasse, dénuée d'empathie et de bienveillance. Après la prise le bébé ne pouvait plus se calmer, n'a fait que pleurer durant toute la journée, sachant qu'il a été prélevé deux fois en maternité, et c'était passé nickel. Ne subissez pas cette incompétence, ni vous ni votre enfant. @Unilab : changez cette personne, investissez dans une vraie professionnelle des enfants, ou bien dites à vos collaborateur de reconnaitre leur incompétences, ça évitera des trauma pour rien.

Il est indiqué sur Google que le laboratoire ferme à 13h le samedi. Je me présente à 11h37 pour une prise de sang, on me dit que les prélèvements s’arrêtent à 11h30…. Aucun moyen de négocier pour 7 min de délai en plein mois d’août où le laboratoire n’est clairement pas débordé. Ils préfèrent faire perdre du temps aux gens qui doivent faire l’aller retour et attendre samedi prochain pour revenir faire l’analyse… bravo