Laboratoire Unilabs Eylau - Passy

J’ai eu une très mauvaise expérience avec le laboratoire de Paul Doumer, j’étais désespéré de trouver quelque chose pas loin de chez moi où les gens savent Être aimable et dire bonjour le minimum! , surtout que lorsqu’on vient faire des examens c’est qu’il y a quelque chose qui ne va pas en général Votre laboratoire a rempli toutes mes espérances de très loin. Merci beaucoup. je ne viendrai que là désormais.

Très déçu de ce laboratoire où je suis allé pour la première fois. Le temps d’attente était très long et les résultats de mes analyses ont mis presque 11 jours à arriver. En plus, ils avaient oublié de me les envoyer ; j’ai dû les appeler pour qu’ils me les transmettent.

Avant de venir à ce laboratoire, j'avais lu des commentaires selon lesquels les adresses mail étaient parfois mal notées à l'accueil, et ça n'a pas loupé, une jeune secrétaire nonchalante a écrit mon adresse mail n'importe comment en dépit d'avoir fait très attention à l'écrire lisiblement : gmail ou lieu hotmail, mon nom avec 2 r au lieu d'un...Les résultats devaient soi-disant me parvenir le jour même, je ne les eu que 6 jours plus tard, et encore parce j'ai téléphoné au laboratoire. Problème solutionné en quelques minutes par une secrétaire compétente, dommage que le délai d'attente ait été aussi long par la négligence d'une autre secrétaire accablée d'ennui par son travail.

Efficaces, très bon accueil, résultats des prises obtenues le jour même sauf cas particuliers ou analyses spéciales. Le "tout tout de suite n'est pas une solution ".

Une heure pour faire mon dossier. Apres annonce que je dois régler 160 euros de ma.poche. 2 semaines plus tard toujours pas de résultats...je déconseille. La seule chose positive que la dame a prélevé d une seule prise.

Je suis extrêmement déçu et peiné de devoir laisser cet avis, mais je n’ai pas le choix. Jusqu’à aujourd’hui, Mardi 10 Mars, je n’ai jamais eu de soucis avec ce laboratoire. Je dirais même qu’il était super. Personnel médical de confiance, agréable et professionnel. J’en étais pleinement satisfait. Malheureusement, aujourd’hui, ce fameux Mardi 10 Mars, j’ai été victime de méchanceté gratuite de la part d’un membre du personnel médical ; une attitude non-professionnelle au possible. Je n’ai jamais vu ça. Je venais pour une prise de sang ; tout ce qu’il y a de plus banal. Déjà pas de bonjour, je vois bien qu’elle n’est pas de bonne humeur. Cette personne (au crâne rasé et aux sourcils tatoués) me fait signe d’avancer. Je lui présente mon ordonnance et ma carte vitale et cette dernière me parle sur un ton désagréable et hautain en me disant qu’une ordonnance froissée ça ne va pas être lue par la machine. Je passe. Enfin, sans aucune discrétion, elle dit tout fort ce que je dois faire comme analyse. Pour conclure, je lui demande si j’ai quelque chose à avancer (n’ayant pas ma carte de mutuelle sur moi) elle m’annonce 57€ pour une prise de sang. Je lui dis alors que je repasserais avec ma mutuelle car je ne vais pas payer 57€ quelque chose qui est pris en charge. Son visage se décompose et elle me jette l’ordonnance en me disant « bonne journée » avec un mépris indéniable. Je me suis senti extrêmement mal et c’est la première fois de ma vie que je suis traité ainsi dans un endroit qui relève du domaine de la santé. J’ai 28 ans et je n’ai jamais mis un seul avis négatif nulle part. Cependant, vu ce que j’ai subis ce matin dans ce laboratoire je dois le faire pour éviter que d’autres vivent la même chose.

Très déçu par ce laboratoire à Passy 16. Les délais pour obtenir les résultats sont beaucoup trop longs, alors que chez certains concurrents ils sont disponibles le soir même. Ce manque de réactivité n’est pas acceptable, surtout pour des examens médicaux. Le laboratoire semble débordé, avec beaucoup trop de patients, ce qui nuit clairement à la qualité du service. De plus, la prise de sang a été particulièrement douloureuse, ce qui n’est pas normal pour un professionnel de santé expérimenté. Je n’y retournerai pas.

Un service exceptionnel. L’accueil a été chaleureux, professionnel et très attentionné. Le personnel a fait preuve d’un grand sens du service et a su me mettre en confiance. Les résultats ont été envoyés par e-mail dans les délais annoncés, de manière claire et efficace. Je recommande vivement Unilabs Passy pour la qualité de sa prise en charge et son sérieux.