Laboratoire Unilabs Eylau - RER La Défense

Le laboratoire est au sous-sol, mais il n’y a pas de climatisation. Les patients sont obligés de souffrir dans des files d’attente interminables le matin. Il fait beaucoup plus chaud dans le laboratoire que dans le hall de la gare. Ces conditions sont inacceptables et méritent l’attention.

Très bien. Malgré l’affluence le personnel reste aimable, bons professionnels. Merci Cordialement

Je suis mitigée par rapport à l’expérience Accueil rien à dire , rapide et efficace En revanche , j’ai eu la même expérience que dans la les commentaires , la dame vous prélève elle cache la piqûre et c’est le gros hématome et plusieurs piqûres Je ne reviendrai pas , ça ne fait pas très sérieux

A fuir en arrivant à 17h30 pour faire un prélèvement qui me le refuse de le faire alors qu’il sont ouverts jusqu’à 19h

Très bon accueil, peu d'attente (en semaine à 9h30), personnel hyper pro :)

Prise en charge très rapide (attente max 10 mn). Personnel professionnel. Selon les analyses, les résultats sont délivrés très rapidement (le jour même dans mon cas)

Bon accueil (infirmière compétente) et résultats très rapide (demi-journée).

Plus jamais je vais là-bas. Ça fait plus d une semaine que j’attend des résultats. Et ne décroche JAMAIS au téléphone, d’ailleurs à t’il un telephone ? c’est n’importe quoi. Plus de professionnalisme quand cela consterne la santé

souplesse ds horaires, sans rdv, rapidité des résultats je suis très satisfaite et fait tous mes examens de labo chez eux.

Laboratoire rapide efficace accueil très satisfaisant car depuis que je me rends régulièrement dans ce laboratoire je n'ai jamais eu de problème le personnel et pro

J’ai fais mes analyses mardi on arrive à vendredi et toujours rien attendre 96h pour avoir des résultats désolé mais c’est n’importe quoi

Plutôt rapide, pour les prélèvements ça dépend de la personne. Parfois je sors avec des taches bleues parfois non

Je suis venue accompagner une amie pour une prise de sang, et l’expérience à l’accueil a été très décevante. Il y a eu une confusion sur la personne qui appelait les patients, ce qui peut arriver. Mon amie s’est simplement présentée à la mauvaise fenêtre sans mauvaise intention. Pourtant, elle s’est fait crier dessus de manière injustifiée par une employée, qui lui a parlé de façon agressive et irrespectueuse. Le plus choquant, c’est que même les autres membres du personnel ont semblé surpris par cette réaction. Une autre employée, beaucoup plus professionnelle, a pris le relais calmement et a même demandé à sa collègue de se calmer. Malgré cela, aucune excuse n’a été présentée. Pire encore, les deux employées concernées se sont mises à rire ensuite, ce qui montre un réel manque de respect envers les patients. Ce type de comportement n’est pas acceptable dans un lieu de santé, où l’on s’attend à un minimum de bienveillance et de professionnalisme. J’espère que cet avis sera pris en compte pour éviter que cela ne se reproduise.

Je recommande ce laboratoire pour sa compétence et sa réactivité. Le personnel est aimable et à l’écoute. J’ai eu un peu de mal à le trouver dans la galerie de la gare de la défense mais ça valait le coup car c’est un très bon labo. Du coup, pour les prochains visiteurs pensez à aller jusqu’à la pharmacie du RER et juste avant dans le passage sur la droite, collé à la boulangerie Paul vous trouverez le laboratoire d’analyses médicales.

Accueil professionnel et sympathique. Organisation parfaite. Des soignants attentifs, consciencieux et très compétent. Le plus la proximité des transports. Merci

Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs années. Je dois dire que le service c’est nettement amélioré, le personnel d’accueil est sympathique et souriant Et la prise en charge est efficace ! J’y allais avant par simplicité, maintenant je peux reconnaître la qualité de service !

J’ai très souvent l’habitude de faire toutes mes examens biologiques dans ce laboratoire. Ce matin je viens faire une prise de sang, l’accueil très désagréable et réponse de sa part sur un ton ( très arrogante, aucune considération et de compréhension sur ma question simple qui est importante pour ma santé ) . Car j’étais pas à jeun depuis 10h avant et j’étais à jeun que depuis 6h avant la prise de sang ce matin. Elle insiste que je revienne à 10h ce matin alors que je lui est dit que je serais au travail à plusieurs reprises. Dit moi à quelle heure je devrais être à jeun pour que je revienne la prochaine fois, elle me répond il faut compter Madame ( elle ne voulais pas me dire, et elle me répond bah madame il faut juste compter ). Vous êtes dans le milieu médical lui dit je, donc vous devez savoir répondre à ma question simples. Je lui répond questions simples réponses simple, je ne voies pas où est le mal de répondre à une question de jeun. Je suis très dessus des réponses à l’accueille.

Accueil convivial et les salariés sont dotés d'un professionnalisme digne de nom. Mes sincères salutations

Je vais dans ce labo régulièrement depuis 2 ans et demi, les filles sont plutôt sympa, efficace et à l'écoute, les résultats sont retransmis par mails dès qu'ils sont disponibles, il y a moins de monde à partir de 10 h, c'est un Labo très pratique juste à la sortie du métro ligne 1, du rer A et E.

Laboratoire qui se situe dans la galerie du RER vers le Ccial 4 temps. A l accueil, l equipe est accueillante et la prise en charge rapide et efficace pour les soins. Les résultats sont rapidement mis à disposition sur le site.

Très bon accueil, personnel compétent et rapide. Très bon ressenti. J'y retourne toujours pour mes analyses et ça depuis plus de 8 ans. Bravo aux équipes.

J’ai été très agréablement surprise par la rapidité de la prise en charge ainsi que par l’accueil du personnel. En arrivant, je m’attendais à patienter longtemps, comme cela peut souvent être le cas ailleurs, et à risquer d’être en retard au travail. Finalement, tout s’est déroulé de manière fluide et efficace.un grand merci

Clairement le meilleur labo du coin. Équipe au top, ultra pro, ils piquent parfaitement (et ça change tout 😅). Résultats rapides. Rien à redire.

Toujours une belle expérience dans ce laboratoire. Ma famille et moi avons souvent des difficultés dans les labo a cause de nos veines introuvables et aujourd'hui Soumaya ma encore étonné car d'un coup elle a trouvé ma veine j'étais paisible et ca ma réconforter ! Merci a cette équipe de professionnalisme

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre accueil et votre professionnalisme. Tout s’est très bien passé, je n’ai pas attendu longtemps. La personne qui s’est occupée de moi pour la prise de sang était très gentille et rassurante. Merci beaucoup pour votre service de qualité. Cordialement.

Enregistrement de l'ordonnance et prise de sang très rapide. Les résultats sont envoyés le jour même ou le lendemain.

Je suis extrêmement déçue par ce laboratoire. J’ai essayé de les contacter 2 fois par téléphone et 1 fois par mail il y a 5 jours, pour prendre rendez-vous pour un prélèvement vaginal à réaliser par un gynécologue, sans aucun retour. Ce manque de réactivité inadmissible et peu sérieux. Il est très compliqué de les joindre pour une simple prise de rendez-vous, ce qui est particulièrement frustrant lorsqu’il s’agit d’un examen médical important.

J’ai remarqué une nette amélioration depuis mes visites de l’année dernière. Cette fois-ci, tout a été très rapide un samedi matin : en moins de 15 minutes, tout était terminé et les étapes se sont enchaînées sans accroc. L’accueil était chaleureux et la personne à la réception s’est intéressée à mon état de santé. La professionnelle qui a effectué la prise de sang était très gentille, même si elle n’a pas trouvé la veine du premier coup (elle m’a expliqué que le cours de la veine avait bougé). Cerise sur le gâteau, j’ai reçu mes résultats le jour même, alors que l’an dernier je devais relancer par mail ou téléphone pendant plusieurs jours pour les obtenir.

Visite dans la semaine pour faire un test vih. Le laboratoire m’indique que les prélèvements se terminent à 17h30 et il est 17h40. Je repasse donc 2 jours plus tard à 17h20. L’accueil m’indique que la personne en charge des prise de sang lui a indiqué qu’elle ne prenait plus personne (aucune personne en attente ). Pour rappel la fermeture du labo est 19h !!! Et 17h20 plus de prélèvements possibles. C’est irrespectueux pour les gens qui travaillent et tentent de trouver des arrangements Les laboratoires sont vraiment trop dans des situations de monopoles où le mot client n’a d’équivalent pour eux que cash machine. C’est insupportable.

Le laboratoire ouvre très tôt et est proche des transports en commun. Le personnel est prévenant et les locaux sont propres.

on ne m'a pas pique au centre de mon bras comme a mon habitude et je suppose à la majorité, on m'a pique un veine a gauche de mon bras, résultat cela fait maintenant plus d'une semaine que j'ai fais ma prise j'ai toujours un bleue à l'endroit de la piqure qui me fais mal et cela après plusieurs jours !!!

C' est le labo ou je fais mes analyses depuis plusieurs années. Tout se passe toujours très bien . L' accueil est normal , y a rien à dire et les prises de sang au top , rapide et aucune douleurs ... d' ailleurs , hé le recommande à tout le monde . Ma prite fille de 21xans y fait maintenant toutes ses examens sanguin . Etc ...

J'ai l'habitude de faire mes analyses dans ce laboratoire, mais il y a deux semaines le laboratoire a fait preuve d'une défaillance qui m'a causé un préjudice physique et moral. En effet j'y ai déposé un prélèvement dans deux contenants qui étaient largement suffisants pour réaliser l'ensemble des analyses demandées par mon médecin. Mais le laboratoire m'a contraint à déposer un nouveau prélèvement pour réaliser une des analyses qui figurait sur mon ordonnance initiale. Par conséquent je n'ai pas pu avoir mon traitement dans le temps initialement prévu et j'ai également dû ajuster mon emploi du temps pour me rendre au laboratoire une seconde fois. Est-ce une nouvelle politique de votre part ? C'est très agaçant.

Mes passages se sont généralement bien passés avec un personnel aimable. J'enlève une étoile pour les toilettes pas très propres et il n'y a pas de crochet pour poser manteau et sac avant son prélèvement, j'ai dû les posé quasiment au sol et je n'ai pas aimé.

Je viens souvent dans ce laboratoire. Il y a bcp de monde mais le personnel comme les piqueuses sont toujours agréable et professionnelle. Si vos examens le permettent privilégiez le vendredi il y’a moins de monde.

Laboratoire très professionnel, personnel accueillant et à l’écoute. Les prélèvements se sont déroulés rapidement et sans douleur. Les résultats ont été disponibles dans les délais annoncés. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux et la qualité de son service.

Surtout n'allez pas en bas dans le laboratoire sans prise de rdv, vous y serez peu considéré et il y a beaucoup d'attente le matin à 8h. Je vous recommande de prendre rendez vous en avance sur Doctolib, il y a souvent de la disponibilité, et allez en haut au niveau du pôle santé derrière les statues bleues/rouge du parvis de la Défense. Vous y serez bien accueilli par des infirmières très compétentes. 😊

Aujourd’hui j’ai fait mes analyses chez vous ça a été magnifique les filles qui travaillent dans la réception c’était sympa, j’étais bien accueille et la fille qui la fait pour moi la prise de sang elle était très gentille et souriante. La prochaine fois j’aimerais bien passer avec elle. Merci beaucoup Otaliya et je souhaite bonne continuation pour tout le monde

J’ai l’habitude d’allez à ce labo quand je suis au bureau. Les filles de l’accueil sont très gentilles. Il n’y a pas beaucoup d’attente, tout est très rapide. Je recommande !

Jamais vu des jeunes secretaires aussi inhumaine (2 orientales et 1 foncé de peau ) je viens le 14/10 à 17h30 demandant si possible d'utiliser les toilettes car maux de ventre et envie de vomir. L'orientale me regardent de haut et me dit que ce ne sont pas des toilettes publiques d'aller à l'exterieur sur la gauche. Les deux autres ne me calculent même pas. Je tiens a préciser qu'il n'y avait personne et qu'elles étaient en train de ragoter. Je n'ai pas trouvé les toilettes que vous m'avez indiqué comme une malpropre. Vous n'avez pas d'empathie alors que vous êtes un centre médicale. Je vous souhaite exactement la même condescendance que vous m'avez faites. En espérant qu'en veillissant vous ayez un peu de coeur mais je crains qu'être pourri est une seconde nature.