SYNLAB Laboratoire Puteaux

Samedi 29 aout a puteaux je suis le 1er client avant louverture du labo. La personne qui fait l accueuil arrive en premier et ouvre la.porte sans dire bonjour nini regard ni rien presque comme si je lui avais demandé de venir bosser. Aps mieux au depart du labo LA TETE SUR SON PORTABLE SANS DIRE UN MOT TROUVEZ VOUS UN BOULOT QUI COMMENCE A MIDI ET SANS CLIENTELE

Tres satisfaite de mon passage dans ce laboratoire. Bel accueil, prise en charge rapide et sans attente un samedi en fin de matinée. Résultats reçus le jour même seulement quelques heures après. Personnel aimable. Le nouveau laboratoire que je privilégierais désormais.

Bonne experience. Je regrette cependant qu il n'y ait pas de zone minimum de confidentielité. Les chaises de salle d'attente sont colées au comptoir alors qu elles pourraient être en majorité positionnées dans le renfoncement à gauche de l'entrée pour respecter un minimum la confidentielite liée aux dossiers médicaux. Je trouve aussi toujours assez surprenant d'entendre parler les agents santé et/ou accueil des problèmes de la direction, des salaires ou de soucis entre employés devant la patientèle/ clienťèle.

Objectivement déçu. Il faudrait sérieusement revoir l’accueil administratif. À mon arrivée, je salue les personnes présentes dans la salle d’attente : aucune réponse. Je me dirige ensuite vers le comptoir, où la secrétaire me répond finalement bonjour. J’explique immédiatement l’objet de ma visite et l’on me répond d’un ton froid : « Attendez, je termine un dossier. » Je ne peux pas deviner ce qu’il se passe derrière le comptoir. Un minimum de communication et d’accueil serait appréciable. Le plus surprenant reste que le prélèvement que je souhaitais réaliser ne pouvait pas être effectué dans son intégralité, ce qui est étonnant pour un laboratoire d’analyses. J’ai tenté d’obtenir des explications complémentaires, sans véritable échange. Au-delà de l’aspect technique, c’est surtout le manque de communication et de considération qui laisse une mauvaise impression. Déçu par l’accueil. Bonjour à peine prononcé, communication froide et explications quasi inexistantes. Le prélèvement demandé ne pouvait pas être réalisé dans son intégralité, sans véritable information ni accompagnement. Quand je lis certains avis très élogieux, je me demande sincèrement si nous avons tous droit au même accueil.

Un laboratoire super à Paris. L’infirmière Mélissa s’est très bien occupée de moi. Elle fait toujours en sorte que les piqûres et les prises de sang se passent dans les meilleures conditions, avec douceur, professionnalisme et bienveillance. On se sent rapidement en confiance grâce à son accueil et sa gentillesse. Merci encore pour votre travail et votre attention envers les patients !

Franchement très bonne expérience aujourd’hui dans ce laboratoire 😊 Pas d’attente, accueil agréable et personnel vraiment gentil. La dame à l’accueil, Carmelie, était souriante et celle qui m’a fait la prise de sang, Melissa, a été adorable, douce et très rassurante. Elle a pris le temps de discuter avec moi, de me conseiller des compléments alimentaires et même de les noter pour moi. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes humaines et bienveillantes. Merci encore 🌸

Très bon accueil de la secrétaire qui est très souriante , la médecin est très disponible pour des renseignements . J’ai apprécié la prise en charge par l’infirmière lors de la prise de sang , elle a été rassurante et rapide je n’ai eu aucun bleu . Résultats rapides dans la journée . Parfait !

Expérience très insatisfaisante avec ce laboratoire, pourtant situé à moins de 200 mètres de chez moi. Plus d’une semaine d’attente pour des résultats de testostérone libre : un délai largement au-dessus des standards pour ce type d’analyse. Mais le plus préoccupant reste le manque de fiabilité dans le suivi. La responsable du laboratoire s’était engagée à me donner de la visibilité la veille de ma consultation, avec une promesse précise de résultats entre 17h et 18h. Engagement non tenu. Et surtout : aucun appel, aucun mail, aucune information pour signaler le moindre retard. J’ai dû relancer plusieurs fois moi-même pour obtenir des nouvelles, alors que ce type de communication est habituellement automatisé. On cumule donc : - un délai anormalement long - une absence totale de communication proactive - des engagements non respectés Au final : zéro visibilité pour le patient, et une crédibilité sérieusement entamée. La proximité ne suffit pas à compenser un tel niveau de service. En l’état, difficile de considérer ce laboratoire comme fiable. Je ne recommande pas.