MLab MEDICABIO - Laboratoire de Biologie Médicale - Alençon sud

le rendu des résultats ( test synacthene) est trop long: cela fait trois fois que nous appelons pour que le biologiste mette son commentaire sur cette analyse qui est saisie depuis cinq jours.

A FUIR pour les enfants!!!! Nous avons fait faire une prise de sang ce jour pour notre fille âgée d'un an. Nous avons été reçu par un infirmier d'âge avancé qui visiblement n'avait pas les compétences pour piquer un nourrisson. Pas de gants, a touché le point de ponction après la désinfection (avec un produit non adapté), pique au pli du coude (et pas a la main) avec un garrot(!!!), met du sang partout, utilise des tubes adulte et non pédiatrique, ne parle pas à l'enfant. L'infirmier n'a pas suivi les recommandations en vigueur. Nous ne parlerons pas de l'absence de bienveillance et du manque de respect aux parents. A FUIR!!! Il est noté qu'en plus de son comportement envers notre fille et nous même, ce même infirmier a été désagréable avec son collègue stagiaire présent.

Le personnel est parfait, et dévoué. Par contre je suis surpris de voir un parking dans un état fortement dégradé. Sol a nu, trous importants, cailloux, aucune signalétique au sol. Ce n'est pas le pire. La place pour handicapé installée a l'autre bout du parking, sans lignes délimitant l'espace nécessaire pour sortir son fauteuil, avec des trous ce qui rend très difficile l’accès au laboratoire.

clients depuis des années dans ce labo. Aujourd'hui comme tous les ans nous allons faire notre prise de sang. Moi pas de problème. Mais mon mari une infirmière l à pique 2 fois la 1ere fois a essayé de remplir les tubes mais le sang ne venait pas assez, à jeter les tubes à enlever l aiguille et a repique mais là aussi du mal donc les tubes pas très remplis et à enlever le garrot à la fin sans le desserer. Conclusion analyse faussée et mon en stressé. Je pense qu après de longues années nous allions Changer de labo

Manque de professionnalisme, manque de personnel. Beaucoup d’attente une seul personne à l’accueil voir 2 maximum c’est dommage pour un grand laboratoire. Une personne est méchante avec cheveux blond ou roux je ne me souvient pas je suis venu pour un renseignement elle était disponible elle m’a demander d’aller prendre un ticket alors quel aurai pu me répondre en 30 seconde. Ils faut être aimable avec les personne surtout qu’il y’a des gens malade ou stressé. Ils stresse encore plus la personne.

J’ai toujours été bien reçu dans ce laboratoire jusqu’à aujourd’hui, reçu par une prénommée Cloé, hautaine et prétentieuse qui vous parle comme si vous êtes un idiot pour ne pas dire autre chose . Quand je lui fais remarquer son ton, plutôt que faire montre d’humilité, elle quitte son poste pour se faire remplacer (par une collègue qui, elle, a été aimable et pro et merci à elle). Quelle catastrophe en terme d’image pour un employeur ce type de comportement…

Bilan fait jeudi habituellement prêt le soir. J appelle samedi on me dit problème orange et que la direction n a pas prévenu le personnel c est au patient d appeller. Déjà en février une ordonnance à été égarée le labo dit que c est L ide à domicile et inversement. La personne qui M à répondu le 6 juin M à raccroché au nez!!! Faut il aller dans un autre labo

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Manque de professionnalisme flagrant. Suite à un souci dans mon dossier j'ai appelé le secrétariat. La secrétaire à commencé par décrocher avec un rire aux éclats avec une de ses collègues. Suite à cela, cette dernière, peu aimable, ne m'as pas laisser en placé une, et qui m'a répondu avec un ton ou j'ai bien compris que je la faisait chier et que je la dérangé dans une discutions avec une de ses collègues.