Très déçue de l’accueil lors de mon passage. La secrétaire médicale cheveux blond rousse au carré n’était pas très aimable. Un peu plus de gentillesse et de professionnalisme envers les patients aurait été apprécié.
MLab MEDICABIO - Laboratoire de Biologie Médicale - Alençon sud
Laboratoire d'analyse médicale · Saint-Germain-du-Corbéis (61)
À propos de MLab MEDICABIO - Laboratoire de Biologie Médicale - Alençon sud
MLab MEDICABIO - Laboratoire de Biologie Médicale - Alençon sud est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Saint-Germain-du-Corbéis (61000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 18:00 |
| Samedi | 07:30 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (72)
Rappel ce jour d une facture sur un prélèvement sanguin datant de janvier 2026 alors que l'examen facturé n'avait pas reçu sa validation, c'est la troisième fois que des examens sont facturés sans autorisation. Il serait temps d'embaucher des salariés compétents sachant lire, écouter, et comprendre le langage, sinon pour information il existe des formations pour acquérir de la méthode, cela sera plus rentable que de cancaner des commérages entre elles le matin à l'accueil des clients. Important manque de savoir-faire et savoir-être au sein de ce laboratoire M LAB.
Laboratoire très moderne avec un bon accueil et des infirmières et infirmiers rassurants et professionnels...
Excellent accueil. Empathie, professionalisme. Parfait.
Parfait, personnel très professionnel et sympathique Je n’ai rien sentie au moment du prélèvement Je recommande
le rendu des résultats ( test synacthene) est trop long: cela fait trois fois que nous appelons pour que le biologiste mette son commentaire sur cette analyse qui est saisie depuis cinq jours.
A FUIR pour les enfants!!!! Nous avons fait faire une prise de sang ce jour pour notre fille âgée d'un an. Nous avons été reçu par un infirmier d'âge avancé qui visiblement n'avait pas les compétences pour piquer un nourrisson. Pas de gants, a touché le point de ponction après la désinfection (avec un produit non adapté), pique au pli du coude (et pas a la main) avec un garrot(!!!), met du sang partout, utilise des tubes adulte et non pédiatrique, ne parle pas à l'enfant. L'infirmier n'a pas suivi les recommandations en vigueur. Nous ne parlerons pas de l'absence de bienveillance et du manque de respect aux parents. A FUIR!!! Il est noté qu'en plus de son comportement envers notre fille et nous même, ce même infirmier a été désagréable avec son collègue stagiaire présent.
Le personnel est parfait, et dévoué. Par contre je suis surpris de voir un parking dans un état fortement dégradé. Sol a nu, trous importants, cailloux, aucune signalétique au sol. Ce n'est pas le pire. La place pour handicapé installée a l'autre bout du parking, sans lignes délimitant l'espace nécessaire pour sortir son fauteuil, avec des trous ce qui rend très difficile l’accès au laboratoire.
clients depuis des années dans ce labo. Aujourd'hui comme tous les ans nous allons faire notre prise de sang. Moi pas de problème. Mais mon mari une infirmière l à pique 2 fois la 1ere fois a essayé de remplir les tubes mais le sang ne venait pas assez, à jeter les tubes à enlever l aiguille et a repique mais là aussi du mal donc les tubes pas très remplis et à enlever le garrot à la fin sans le desserer. Conclusion analyse faussée et mon en stressé. Je pense qu après de longues années nous allions Changer de labo
Personnel de l'accueil vraiment pas souriante C'est pas le top qund on est pas en forme
Manque de professionnalisme, manque de personnel. Beaucoup d’attente une seul personne à l’accueil voir 2 maximum c’est dommage pour un grand laboratoire. Une personne est méchante avec cheveux blond ou roux je ne me souvient pas je suis venu pour un renseignement elle était disponible elle m’a demander d’aller prendre un ticket alors quel aurai pu me répondre en 30 seconde. Ils faut être aimable avec les personne surtout qu’il y’a des gens malade ou stressé. Ils stresse encore plus la personne.
Un peu d'attente certes mais personnels très sympathiques
J’ai toujours été bien reçu dans ce laboratoire jusqu’à aujourd’hui, reçu par une prénommée Cloé, hautaine et prétentieuse qui vous parle comme si vous êtes un idiot pour ne pas dire autre chose . Quand je lui fais remarquer son ton, plutôt que faire montre d’humilité, elle quitte son poste pour se faire remplacer (par une collègue qui, elle, a été aimable et pro et merci à elle). Quelle catastrophe en terme d’image pour un employeur ce type de comportement…
Toujours reçue avec le sourire et ce des 7h30😉 personnel agréable et professionnel 👍
Bilan fait jeudi habituellement prêt le soir. J appelle samedi on me dit problème orange et que la direction n a pas prévenu le personnel c est au patient d appeller. Déjà en février une ordonnance à été égarée le labo dit que c est L ide à domicile et inversement. La personne qui M à répondu le 6 juin M à raccroché au nez!!! Faut il aller dans un autre labo
1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Manque de professionnalisme flagrant. Suite à un souci dans mon dossier j'ai appelé le secrétariat. La secrétaire à commencé par décrocher avec un rire aux éclats avec une de ses collègues. Suite à cela, cette dernière, peu aimable, ne m'as pas laisser en placé une, et qui m'a répondu avec un ton ou j'ai bien compris que je la faisait chier et que je la dérangé dans une discutions avec une de ses collègues.
J'ai été faire une prise de sang samedi 18 janvier j ai été piqué par une infirmière qui piqué debout depuis 2012 que je fais des prise de sang tout les 6 mois c'est la première fois que j'ai eu aussi mal quand elle a piqué et quand elle a enlevé l aiguille Pas du tout compétente elle aurait du rester à l hôpital Cordialement
Personnel à l’accueil agréable et compréhensif. L’infirmière qui m’a pris en charge a été douce et rapide alors que je suis habituée aux mauvaises expériences (veines très fines). La prise en charge a été rapide. Merci beaucoup ☺️
J’ai appelé la dame au téléphone pas aimable du tout
Efficace ... gentil. ...quand vous êtes à jeun c'est un peu long ...comme partout ils font de leur mieux...manque de personnels
Les secrétaires sont très professionnelles, à l'écoute. Les infirmières très gentilles. Bravo à tous.
Parfait une infirmière adorable douce gentille qui pique divinement bien merci à elle
Prise de sang à faire sur notre bb de 6 mois. Tous c'est bien déroulé,le personnels est pro et efficaces. Je recommande.
Les secrétaires et les infirmières sont très sympathiques et répondent à toutes nos questions
Bon accueil, personnel très professionnel.
Personnel agréable et disponible.. RAS
D'abord le secrétariat, rapide et efficace et personnel sympathique ensuite les prélèvements, bien et professionnels. Une chose à dire, merci
Très bien reçu. Merci pour votre écoute 😃
Personnel très agréable et dynamique
Très bon accueil, peu d'attente, personnel au top
Beaucoup d'attente, 10 min par patient et en plus le personnel n'est pas agréable.
Ce matin je me suis fait piquer par une infirmière blonde je n'ai rien senti comme si que l aiguille n était pas rentrer dans mon bras c'est la première fois que sa m arrive
Très bon accueil, le personnel gentil et agréable et surtout à l'écoute.
Suite à un test PCR je reçoit un sms m'indiquant que mes résultats sont disponibles et mentionnant un lien et un identifiant. Une fois sur leur site, on me demande un mot de passe (évidemment non indiqué dans le SMS). Je tente donc de contacter le laboratoire plusieurs fois sans réponses. Au bout de 5 fois sur 2j et de longues minutes d'attente, je reussi à joindre quelqu'un et demande simplement quel est le mot de passe pour avoir accès aux résultats. La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas eu l'air d'aimer ma demande et m'a repondu "c'est votre date de naissance et je ne vais pas créer votre compte à votre place". Je suis jeune, je sais me servir d'internet. Si vous mettez un sms avec un identifiant, indiquez également que pour la première connexion le mot de passe est la date de naissance du patient. ça évitera les appels pour des questions "bêtes" si vous n'aimez pas y répondre. Autrement les résultats sont assez rapides et je n'ai jamais eu de problème avec l'accueil physique. Vous perdez trois étoiles pour les raisons énoncés plus haut (attente, sms sans toutes les informations et l'accueil téléphonique).
DECEVANT car impossible d'accéder à mes résultats suite à mon test PCR réalisé hier : les codes d'acès à leur site communiqués par ce labo sont faux ! Impossible de les jondre par téléphone et aucune réponse à mon mail ! ce laboratoire n'est pas sérieux !!!!
Très décue de ce labo car les codes de connexion à leur site pour accéder au résultat de mon test PCR sont faux, impossible de les joindre par téléphone, cela n'est pas sérieux
Pro, Nikel et Souriants, résultats super rapide avec plateforme @
Structure moderne et agréable, tout le personnelle et sympas , polie . Analyse Sans rdv et tres rapide en ce moment du covid . Je conseille sans problème ce labo Attention au avis negatif je conseille d allez voir leurs autres avis , car il ne sont jamais content et pour info le test PCR faut attendre 24 h minimum autrement vous avez l attente a l hopital de 2 a 4 h et vous avez le resultat dans le 24 h apres mini
Pour test PCR à la demande d'une maison de retraite : prise de rendez- vous rapide; accueil et réalisation efficaces. On me confirme le retour des résultats pour le lendemain avant 16h 30, heure de mon rendez-vous. Résultats non reçus à temps sur le site internet (le lendemain, donc test inutile).. visite à ma belle mère impossible! Bravo...ce laboratoire sait faire des tests et sait encaisser l'argent de la sécurité sociale!
Bâtiment moderne, infirmières et administratifs aimables et professionnels....
Très bon expérience, j'y suis allé deux fois. Les infirmières sont très gentilles et douce, rien à redire.
laboratoire et les infirmiers sont tres sympathique rien a dire
Très bon accueil personnel a l'écoute
Personnel à l'écoute et agréable
Accueil parfait. Le personnel rassure comme il se doit si besoin. Peu d attente et surtout facil d accès. Proche de l hôpital. Sur le grand boulevard koutiala.
Dommage que le temps d attente soit aussi long